Play24Bet Casino - Il giocatore ha richiesto l'autoesclusione.

Avevo chiesto di essere autoescluso e tuttavia mi hanno permesso di continuare a depositare. Offrendomi denaro extra anche. Questo non è irresponsabile dell'azienda?

Caro Kin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua spiacevole situazione. Per favore, potresti inoltrarmi l'e-mail in cui hai richiesto di essere autoescluso? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Inoltre, per supportare il nostro caso, sarebbe molto utile se potessi inoltrarmi l'e-mail dal casinò, offrendoti il bonus, dopo aver richiesto la chiusura del tuo account.

Spero di poterti aiutare al più presto possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Kin,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.