Recensione di Play24Bet Casino

Il giocatore si è lamentato di un trasferimento di prelievo ritardato anche se prima non aveva avuto problemi con i pagamenti. Il reparto finanze o il solito manager non rispondevano ai tentativi di contatto del giocatore. Il casinò non ha reagito a questo reclamo.

Il giocatore si è lamentato del fatto che le sue vincite erano in sospeso da oltre un mese e ogni volta che chiedeva informazioni, la chat dal vivo gli chiedeva solo di essere paziente. Nessuna reazione da parte del casinò.

Il giocatore si è lamentato di aver aspettato l'elaborazione della sua richiesta di prelievo per oltre un mese, il supporto del casinò gli ha semplicemente detto di essere paziente. Non c'è stata alcuna reazione dal casinò.

Il giocatore si è lamentato del fatto che negli ultimi 10 giorni aveva chiesto al supporto della live chat l'orario in cui sarebbero state pagate le sue vincite, ma a parte una risposta "in pochi giorni" non ha ottenuto alcun periodo di tempo definito. Nessuna reazione da parte del casinò.

Il giocatore ha affermato di aver richiesto un'autoesclusione ma di aver bisogno di inviare 3 e-mail per completare il processo che hanno trovato troppo opprimente a causa della loro dipendenza compulsiva dal gioco d'azzardo. Il giocatore ha affermato di aver ricevuto un'e-mail di conferma dell'autoesclusione ma che il suo account del casinò era ancora aperto. Il giocatore chiedeva il rimborso dei propri depositi e la chiusura permanente dell'account. Non c'è stata alcuna reazione da parte del casinò riguardo a questo caso.

Il giocatore si è lamentato di aver aspettato il suo ritiro per più di un mese. Inizialmente, la sua richiesta di prelievo è stata accettata una settimana dopo che era stata effettuata e il giocatore ha fornito i suoi dettagli bancari, quindi non c'era motivo evidente per il ritardo. Non c'è stata alcuna reazione dal casinò.

Il giocatore ha presentato una richiesta di prelievo 16 giorni prima di presentare questo reclamo e non era sicuro di potersi fidare di questo casinò. Lo stato del prelievo diceva che era stato trasferito e la live chat diceva che le banche erano in ritardo. Da allora non ci sono stati più aggiornamenti.

Il giocatore "MIKE112345" si è lamentato del fatto che dopo aver richiesto un'autoesclusione è tornato al casinò e ha chiesto tramite live chat di riaprirlo. Così il suo conto è stato riaperto e ha scommesso diverse migliaia di sterline. Ha quindi richiesto un rimborso per i soldi persi e ha contestato al casinò il motivo per cui era stato in grado di riaprire il suo account nonostante avesse una dipendenza dal gioco d'azzardo. Il casinò ha difeso che il giocatore non aveva menzionato la sua dipendenza dal gioco nella richiesta di autoesclusione, quindi è stato in grado di riaprire il suo account e il rimborso non è stato possibile poiché aveva già giocato via i soldi. Il mediatore ha concluso che il giocatore ha seguito correttamente tutti i passaggi per la richiesta di autoesclusione menzionata nei T&C del casinò, tuttavia, il casinò non ha cambiato posizione.

Il giocatore si è lamentato di aver cercato di prelevare il saldo del suo conto del casinò per mesi ma senza alcun successo. Prima aveva chiesto il pagamento del limite massimo mensile di prelievo, che non è andato a buon fine, poi ha chiesto un importo inferiore, che dopo essere rimasto in sospeso per un po' di tempo è stato anch'esso rifiutato senza ovvi motivi. Il giocatore ha affermato che il casinò non ha risposto e non è riuscito a escluderlo su sua richiesta, quindi ha affermato che la sua cronologia di gioco è stata cancellata ma poiché il casinò non ha mai reagito a questo reclamo, questo è rimasto un caso aperto e incerto.