Il giocatore del Regno Unito ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite dai giri bonus a causa di quello che sembrava essere un problema tecnico. Il casinò non ha risposto ai suoi messaggi e ha bloccato l'account del giocatore. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché il casinò non ha risposto al reclamo del giocatore nel periodo di tempo stabilito.
Il suo play24bet.com non è elencato. Ho giocato giri bonus, ho superato da tempo il gioco ho 1400 si rifiutano di girare in contanti dicono che problema tecnico stanno mentendo. In passato chiedo l'esclusione a causa della dipendenza si rifiutano invece di offrirmi un bonus Interrompo il deposito, usano i rivenditori online per il riciclaggio dei depositi tramite gateway di pagamento. Anche monaco gira e casinomarriott sono tutti uguali, puoi aiutarmi a ottenere i miei soldi
Caro Edmund,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica KYC in passato? Ti è stato consigliato perché non puoi ritirare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account? Quei giri facevano parte del bonus sul deposito o di un'offerta promozionale gratuita?
In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
sì, ho inviato tutti gli ID mesi fa.
Hanno altri siti che ho usato monaco spin, casino marriott e casino 765, lo so dagli stessi host di chat.
Erano giri gratuiti vinti intorno ai 3 euro giocati ben oltre i requisiti. Dicono che solo il mio gioco a cui ho giocato ha problemi molto convenienti da 3 giorni. Ho inviato delle foto alla tua email
Grazie
Grazie mille, Edmund, per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Caro Edmund,
Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa con questo casinò. Farò del mio meglio per risolvere il tuo caso.
Vorrei invitare Play24Bet Casino a questa conversazione.
Caro Casinò Play24Bet,
Potresti per favore chiarire la situazione e fornire una spiegazione dettagliata del problema relativo alle vincite di Edmund nella slot "Iron Sky"? Puoi anche inoltrare qualsiasi informazione pertinente al mio indirizzo e-mail andrej.p@casino.guru .
Grazie .l'8 gennaio il mio estratto conto riporta transazioni denominate creazione di impatto e burn booster x .play24bet sono state le uniche transazioni del casinò quel giorno .play24, per favore, spiegami?
Vorremmo chiedere a Play24Bet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Mi hanno bloccato, non risponderanno grazie per aver provato
Caro Edmund,
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non aver potuto esserti di più aiuto, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai più un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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