Il giocatore dalla Germania è insoddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò e della falsa pubblicità del bonus. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Playamo Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.
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Playamo Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao..
L'offerta era del 100% e 100 giri gratuiti.
Ho depositato 20 € e ho potuto giocare subito con 40 €.
Solo che non avevo nessuna possibilità di vincere qualcosa con questo bonus.
Era come preprogrammato in 5 minuti, i 40 € erano spariti.
Non ho ricevuto i 100 giri gratuiti. Si chiamava 20 giri gratuiti entro 24 ore dal primo deposito. Ma anche dopo 24 ore ho ottenuto i giri gratuiti. Questo fornitore vuole solo incassare e non restituire nulla. Non un centesimo, non un singolo giro gratuito.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Seda,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti preghiamo di inoltrarmele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare.
Inoltre, dovrebbero essere emessi giri gratuiti per un gioco specifico. Hai controllato la slot machine Lucky Lady's Clover? Hai comunicato questo problema al casinò?
Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Seda,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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