Cara Anna-Chlo,
Grazie per la vostra risposta! Comprendiamo le tue preoccupazioni e vorremmo ribadire che siamo un casinò autorizzato e operiamo rigorosamente entro i termini e le condizioni stabiliti. La sicurezza dei nostri giocatori e del nostro sito è la nostra massima priorità, quindi alcuni processi di verifica e prelievo potrebbero richiedere un po' più di tempo. Al momento non ci sono ostacoli al tuo prelievo. Devi solo presentare le tue richieste rispettando i limiti stabiliti e attendere che i fondi vengano accreditati sul tuo conto. Inoltre, secondo il nostro sistema, una richiesta di prelievo di 4500 AUD è stata elaborata con successo da parte nostra e probabilmente i fondi sono già stati accreditati sul tuo conto o lo saranno a breve.
Trattiamo sempre i nostri giocatori con cura e comprensione, quindi vorremmo fornire una risposta più dettagliata riguardo al tuo ritiro, a partire dal primo giorno della tua richiesta.
Il 21.05 hai inviato una richiesta per 5000 AUD e il 22.05 hai contattato la nostra chat di supporto. Il nostro specialista ti ha informato di aspettare. Lo stesso giorno ti sono state fornite informazioni sui limiti. Successivamente è stata richiesta un’ulteriore verifica e il ritiro è stato annullato.
Altre richieste dal 21.05 sono state annullate dal sistema di pagamento e ti è stato consigliato di inviare una richiesta tramite il metodo Bank International.
Diverse richieste di prelievo dal 22.05 sono state respinte perché il limite è stato superato e una è stata richiamata da te.
Le richieste del 23.05 e del 24.05 sono state respinte perché il Codice Bancario era troppo corto.
Le richieste del 27.05 sono state respinte a causa di errori nel nome del beneficiario.
I nostri specialisti hanno fornito informazioni complete sulle tue richieste nella chat. Inoltre, i nostri specialisti ti hanno risposto via email. Se non ci sono email nella tua cartella principale, controlla la cartella spam poiché le email potrebbero essere state indirizzate lì.
Ancora una volta ci teniamo a sottolineare che attualmente non sussistono ostacoli al ritiro. Devi solo presentare le tue richieste rispettando i limiti stabiliti e attendere che i fondi vengano accreditati sul tuo conto.
Distinti saluti,
Casinò Playfina
Dear Anna-Chlo,
Thank you for your response! We understand your concerns and would like to reiterate that we are a licensed casino and operate strictly within the established T&C. The safety of our players and our site is our top priority, so some verification and withdrawal processes may take a bit more time. Currently, there are no obstacles to your withdrawal. You only need to submit your requests in accordance with the established limits and wait for the funds to be credited to your account. Additionally, according to our system, a withdrawal request of 4500 AUD was successfully processed on our end, and the funds have likely already been credited to your account or will be shortly.
We always treat our players with care and understanding, so we would like to provide a more detailed response regarding your withdrawal, starting from the very first day of your request.
On 21.05, you submitted a request for 5000 AUD, and on 22.05, you contacted our support chat. Our specialist informed you to wait. On the same day, you were given information about the limits. Subsequently, additional verification was required, and the withdrawal was canceled.
Other requests from 21.05 were canceled by the payment system, and you were advised to submit a request via the Bank International method.
Several withdrawal requests from 22.05 were rejected because the limit was exceeded, and one was recalled by you.
Requests from 23.05 and 24.05 were rejected because the Bank Code was too short.
Requests from 27.05 were rejected due to errors in the beneficiary name.
Our specialists provided full information regarding your inquiries in the chat. Additionally, our specialists responded to you via email. If there is no email in your primary folder, please check your spam folder as the emails may have been directed there.
Once again, we would like to emphasize that currently there are no obstacles to the withdrawal. You just need to submit your requests in accordance with the established limits and wait for the funds to be credited to your account.
Best regards,
Playfina Casino
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)