Home Reclami Playzilla Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Playzilla Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 1.000 €

Playzilla Casino
Reputazione discutibile
Inviato: 10/05/2022 | Risolto : 12/05/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
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Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro due settimane fa. È stato risolto.

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Allegato sensibile
1 settimana fa
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Ho il 27.04. richiesto un pagamento di 1000 € 2 giorni dopo dovrei verificare di averlo fatto

dopo una settimana può essere verificato e il pagamento è dovuto


Chiacchiero quotidianamente su cosa fare con i soldi, le domande sono sempre le stesse e arrivo al punto dovrei essere paziente, la chat è semplicemente chiusa, sono allegate alcune storie e l'e-mail del casinò


più prove se necessario

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Pubblico
1 settimana fa
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Caro Kade91,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
1 settimana fa
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Ciao Petronella


è il mio primo pagamento senza bonus.


Sono passati davvero 10 giorni lavorativi

e come puoi leggere nelle chat non è più una tattica dilatoria


Saluti Kai

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Pubblico
1 settimana fa
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Grazie mille, kade91, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

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Pubblico
1 settimana fa
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Grazie ti auguro tutto il meglio

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Pubblico
1 settimana fa
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Ciao a tutti, stranamente il mio pagamento è stato effettuato... vi siete messi in contatto?

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Pubblico
1 settimana fa
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Caro Kade91,

Non ho ancora contattato il Casinò e ora non è necessario. Dal momento che hai ottenuto le tue vincite, consideriamo questo reclamo risolto. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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