Il 14 aprile 2023, alle 9:03, il saldo del conto del casinò online del giocatore era di $ 17.676. Solo un minuto dopo, alle 9:04, il saldo è sceso a $ 13.606. Il giocatore è disposto a fornire screenshot come prova che è impossibile scommettere $ 4.000 entro un minuto. Anche supponendo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Il 14/4/23 alle 9:03 il saldo del mio conto del casinò online era di $ 17.676
Il 14/4/23 alle 9:04 il saldo del mio conto era di $ 13.606
Ho delle schermate come prova.
È impossibile prendere 2 screenshot e scommettere $ 4000 in un minuto.
Caro 143016,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Conferma di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Posso confermare che nessun'altra persona sa nemmeno del mio account.
Gli screenshot che mostrano gli orari corrispondono alla pagina delle informazioni.
Questo è fraudolento, sto pensando di segnalarlo tramite la mia banca.
Mi hanno anche pagato $ 1500, quindi una volta che il mio account è arrivato a oltre 20.000, hanno detto che il mio account non era stato verificato.
Ho appena ricevuto questi in modo da poter abbinare i numeri degli screenshot alle foto e vedere che sono numeri di screenshot consecutivi che corrispondono ai rapporti sul mio messaggio precedente.
Molto inquietante
Potresti per favore inoltrare la tua cronologia di gioco da quel periodo di tempo a petronela.k@casino.guru ? Grazie in anticipo.
Non sono in grado di farlo, ho cancellato il mio account con loro e mi sono unito a gamban
Solo per farti sapere che ho pregato Playzilla di disabilitare il mio account. Ho detto loro in chat 10 volte per favore disabilitalo. La chat mi ha detto che dovevo inviare un'e-mail all'assistenza. Ho detto no no no per favore ho provato che non rispondono e mi sta rovinando la vita. Hanno chiuso la chat.
L'unico modo in cui ero in grado di aggirare il problema era andare in chat e dire che ero un membro della famiglia e chiudere il mio account perché ero morto.
Sentivo di non avere altro modo in cui avevano mentito sulla mia verifica, sui soldi mancanti dal mio conto e chiudendomi quando li ho implorati di disabilitarlo.
Stavo leggendo il tuo sito web e ho trovato le informazioni sul blocco dei siti di gioco d'azzardo.
GRAZIE MILLE ...... il tuo sito web è molto istruttivo ed estremamente utile.
Mi sono unito a Gamban quindi la vita è bella 👍
Cordiali saluti
Grazie, 143016, per la tua risposta. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto con successo nel frattempo? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo come risolto o c'è qualcos'altro che potremmo provare ad aiutarti? Attendiamo un vostro riscontro.
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