Il giocatore finlandese mette in discussione gli strumenti di gioco responsabile. Ha chiesto al casinò di attivare un limite di deposito, tuttavia, il casinò lo ha informato che tale opzione non è disponibile. Poiché tali strumenti non sono obbligatori, abbiamo deciso di respingere questo reclamo.
Il casinò non supporta alcuna opzione di gioco di responsabilità come quasi tutti gli altri casinò. Normalmente il giocatore può impostare sul profilo qualsiasi limite di deposito desiderato.
Il casinò Pledoo non ha questa opzione e quando chiedo supporto via e-mail se possono impostarmi qualche limite, dicono che non possono porre alcun limite.
è anche legale di questi tempi?
Caro Jamehai777,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non ci sono regolamenti unificati che verrebbero applicati a tutti i casinò e gli strumenti di protezione dei giocatori sono gestiti esclusivamente dal casinò. Alcuni casinò hanno un'ampia varietà di strumenti di gioco responsabile, ma non tutti sono obbligatori e, sfortunatamente, alcuni casinò operano completamente senza di essi.
Mi scuso, ma non possiamo punire il casinò se non c'è alcuna opzione di limite di deposito. Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, o se ho frainteso il problema, ma temo che non possiamo fare altro qui. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Scommesse saluti,
Cristina
Caro Jamehai777,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Almeno puoi cambiare questa valutazione del casinò qualcos'altro, quindi "Ottima reputazione" Se non si preoccupano delle regole di gioco di responsabilità come quasi tutti gli altri casinò.
Mi dispiace, Jamethai777, ma come ho detto, gli strumenti responsabili come i limiti di deposito non sono obbligatori, sono sicuro che capisci che non possiamo punire i casinò abbassando le loro valutazioni per non avere qualcosa che non sono tenuti ad avere.
Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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