Ciao!
Grazie per il tuo feedback e commenti. Ci scusiamo per eventuali disagi e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi. Comprendiamo che il cambio valuta può essere difficile e cercheremo modi per migliorare il processo.

Per quanto riguarda la chiusura del conto, prendiamo in considerazione la tua richiesta. Le tue preferenze sono importanti per noi e lavoreremo per migliorare le nostre procedure di chiusura dell'account per fornire un'esperienza più conveniente per i giocatori.

Caro Jamethai888,

Siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza deludente.

Le richieste di prelievo verranno elaborate dal Dipartimento Finanze entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla presentazione della richiesta e/o 3 (tre) giorni lavorativi dal pagamento dell'ultima richiesta di prelievo, a condizione che tutte le altre condizioni siano soddisfatte e i controlli siano completato come descritto nei Termini e Condizioni. Il personale del Dipartimento finanziario elaborerà le richieste di prelievo dal lunedì al venerdì tra le 6:00 e le 17:00 GMT. Confermi di conoscere e accettare il programma di prelievo. Una volta che il Dipartimento Finanze ha elaborato la richiesta di prelievo, eventuali ulteriori ritardi nell'elaborazione dei pagamenti non sono più responsabilità della società.

Ci auguriamo che avrai un'esperienza migliore con noi in futuro.

Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Infinity.