Pledoo Casino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus sul deposito.

Creato un account su questo sito, volevo godere del bonus di benvenuto. Dopo alcune lotte con il deposito di criptovalute (il loro codice QR non funziona, l'indirizzo deve essere modificato manualmente) sono finalmente riuscito a far funzionare le cose.

Dopo un po' di gioco ho notato che non c'erano bonus attivi.

"Nessun problema, probabilmente saranno comprensibili con i nuovi giocatori". Ragazzo, mi sbagliavo, l'agente di supporto Billy ha chiarito che non ho fatto clic su alcun collegamento bonus o il sistema lo avrebbe accreditato automaticamente. Quindi Billy ha cercato di sbarazzarsi di me dicendomi di contattare l'assistenza (sì, mi viene detto di contattare l'assistenza mentre in realtà parlo con... l'assistenza);

Mentre giocavo un po' con l'equilibrio, ha affermato che l'equilibrio doveva essere nel suo stato originale per essere concesso.

Avrei dovuto prestare maggiore attenzione, ma in passato ho giocato ad altri casinò e il bonus è stato letteralmente sempre accreditato sul mio conto all'istante.

Il mio consiglio, stai lontano da questo sito Web, il deposito è stato una lotta, il bonus che purtroppo non ho ricevuto. Posso solo immaginare l'incubo nel caso in cui tu stia cercando di ottenere denaro da quel sito.

Caro Bramm,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Hai richiesto il bonus sul sito web dopo aver completato la registrazione alla cassa?

Nel frattempo, ti preghiamo di capire che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato un bonus automaticamente.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao Tomas, grazie mille per la rapida risposta di domenica. Ho premuto il pulsante bonus ma mi ci sono voluti diversi tentativi per completare il deposito. Ciò è dovuto al loro codice QR, quando si esegue la scansione del codice QR verrà visualizzato un errore di indirizzo non valido, quindi è necessario modificare manualmente l'indirizzo in modo che corrisponda all'indirizzo indicato sotto il codice QR. Devono essere trascorsi almeno 10-15 minuti perché non riuscivo a capirlo.

Poi, quando finalmente sono riuscito a completare il deposito, ho appena iniziato a giocare. Con altri casinò puoi semplicemente premere il pulsante di attivazione nella tua sezione bonus e inizierà a funzionare tranne che per questo sito.

Di sicuro sarei tornato se questo fosse stato risolto dal loro dipartimento clienti. Ora dico solo alle persone di stare alla larga.

Capisco la tua frustrazione, Bramm.

Sfortunatamente, anche se il bonus non è stato accreditato a causa di alcune difficoltà tecniche, non possiamo chiedere al casinò di concederti il bonus, soprattutto se i loro sistemi non lo consentono a posteriori.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro.