HomeReclamiPledoo Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Pledoo Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 1.000 €

Pledoo Casino
Inviato: 24/04/2022 | Chiuso : 14/05/2022
Chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare i suoi fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Voglio pagare 1000 euro in modo splendido ma ogni volta dopo 2 giorni i soldi tornano sul mio conto giocatore e non ricevo nessuna email che qualcosa è andato storto

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Gentile Nico0106,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

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Ciao gruppo.

Al momento della richiesta di prelievo, è stato inviato un messaggio al cliente per verificare il metodo di pagamento.

Oggi, UTC 2022-04-26 04:48:16 il cliente ha caricato la sua verifica del metodo di pagamento.

Dopo aver confermato i documenti, il suo ritiro è stato elaborato.


Distinti saluti,

Squadra Pledo

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Il mio account è ora verificato, c'è un segno di spunta ovunque quanto tempo impiega il denaro per raggiungere il mio account?

LG

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Potrebbe indicarmi, Nico0106, quale metodo di pagamento ha scelto? Grazie.

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Gentile Nico0106,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Anche se presumevamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questa denuncia.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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