Pokie Place Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Pokie Place sta lasciando i prelievi in sospeso per MESI.

In precedenza ho avuto un prelievo con loro che hanno lasciato in sospeso per credo 6 settimane prima di pagare finalmente, per tutto il tempo hanno continuato a dire che sarebbe stato pagato il giorno successivo o che stavano avendo problemi con il loro processore di pagamento ecc. hanno dato loro tutto il tempo per risolvere i loro problemi e ora credo che stiano solo ritardando il pagamento sperando che le persone si annullino e perdano le loro vincite.

Attualmente ho $ 4000 in attesa di prelievo con loro dal 4/6/21 (quasi un mese ormai) e altri $ 5.700 che non posso aggiungere al prelievo poiché limitano i prelievi a $ 4.000 a settimana.

Dato che impiegano più di un mese per elaborare un singolo prelievo, non credo che il limite settimanale dovrebbe applicarsi e dovrebbero elaborare l'intero importo ($ 9700) il prima possibile.

Ho incluso la prova del mio saldo e anche uno screenshot del loro sito Web che indica "Tutti i prelievi... approvati per il pagamento... entro 3 giorni lavorativi"

Grazie per l'aiuto.

Caro shamwow511,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ho usato un bonus, in quanto li offrono su tutti i depositi, ma le scommesse facilmente liquidabili entro i loro termini. Non so se è correlato solo al mio account o al casinò stesso, guardando in rete (guarda su Ask Gamblers) sembra che non sia un problema raro con loro purtroppo.

Grazie mille, shamwow511, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao shamwow511,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Pokie Place Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Vorremmo chiedere al Casinò Pokie Place di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Stai solo concedendo loro più tempo per temporeggiare...

Caro shamwow511,

questa è una procedura standard quando il Casinò non ha risposto entro l'intervallo di tempo impostato.

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'email qui: viliam.v@casino.guru .

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.