Il giocatore sudafricano ha tentato di contattare il casinò per oltre un mese senza risposta. Ha avuto un problema con il prelievo di R800 dal suo conto, nonostante avesse inviato tutti i documenti richiesti per la verifica del conto tre mesi prima. Il giocatore non aveva ricevuto alcuna comunicazione dal casinò in merito ad eventuali problemi con i suoi documenti. Avevamo richiesto ulteriori dettagli sulla comunicazione tra il giocatore e il casinò per indagini. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Traduzione automatica:
