Recensione di Punt Casino

Il giocatore brasiliano non ha ricevuto il ritiro. Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, abbiamo deciso di archiviare questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei Termini e condizioni del casinò - motivi ragionevoli per ritenere che il giocatore abbia registrato e utilizzato più di un account nel casinò.

Il giocatore delle Hawaii ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere a questo reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti è insoddisfatto del fatto che il casinò abbia confiscato le sue vincite. Siamo stati costretti a respingere questo reclamo perché il giocatore ha chiaramente frainteso ciò che ha detto il casinò e ha attivato due bonus senza deposito di fila senza un deposito grezzo in mezzo.

Il giocatore del Minnesota ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore brasiliano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il ritiro del giocatore è stato rifiutato poiché il casinò ha dichiarato di non essere idoneo a utilizzare un bonus. Dopo aver discusso il problema, il giocatore e il casinò hanno raggiunto un accordo reciproco e il problema è stato risolto.

Il giocatore ha perso i suoi soldi a causa delle commissioni di prelievo poiché non è stato in grado di elaborare un pagamento con il suo saldo in denaro. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha perso l'equilibrio.

Il giocatore finlandese ha giocato con un bonus senza deposito e ha richiesto un prelievo. Successivamente il casinò ha annullato le vincite perché i giocatori finlandesi non hanno diritto a questo bonus. Il caso, è stato risolto con successo.

Il giocatore statunitense ha giocato con una fiche gratuita. Dopo aver richiesto il ritiro, il casinò ha confiscato tutto sostenendo che il giocatore ha attivato più bonus di chip gratuiti di seguito. Abbiamo finito per respingere il reclamo perché il casinò ha fornito prove pertinenti a sostegno delle sue affermazioni.

Il giocatore italiano è stato informato che non può prelevare le vincite da un bonus free spin a causa delle restrizioni nazionali. Dopo aver contattato il casinò, il giocatore ha ricevuto le sue vincite e il reclamo è stato risolto con successo.

Il giocatore sudafricano ha chiesto il ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra essere ritardato. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore sudafricano non è soddisfatto dei limiti di prelievo settimanali. Dopo che il giocatore ha accumulato vincite sostanziali, è stato informato del limite di prelievo settimanale di R1.000. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore dalla Namibia ha richiesto un prelievo. È stato trattenuto senza ulteriori spiegazioni. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite con un ritardo perché i trasferimenti alla banca namibiana durano più a lungo del solito.

Il giocatore ha giocato con un bonus e ha vinto un jackpot di R8300. Quando ha effettuato l'accesso al suo account il giorno successivo, le sue vincite sono state cancellate. È stata informata del fatto che ha usato il denaro bonus per vincere il jackpot e quindi ha violato i termini e le condizioni del bonus. Non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, quindi siamo stati costretti a chiudere il reclamo come "non risolto".

Il giocatore tunisino ha depositato su Yebo Casino, ha vinto 600 ZAR (circa $ 30) e, dopo aver richiesto le sue vincite, il suo conto è stato chiuso senza alcuna spiegazione. Afferma di non aver violato alcun termine e condizione. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto poiché il giocatore ha confermato una risoluzione positiva.

Il giocatore sudafricano è stato accusato di aver aperto account duplicati. Certo, hanno aperto e suonato in due diversi. Il reclamo è stato chiuso dopo che il casinò ha sospeso l'account secondario del giocatore e gli ha permesso di giocare e prelevare sul suo account principale.

Il giocatore dall'India non è riuscito ad accedere al sito web del casinò dopo aver effettuato un deposito mesi fa e non ha ricevuto risposta dal servizio clienti nonostante abbia atteso più di otto giorni. Voleva prelevare i fondi depositati ma non riusciva ad accedere al suo account. Il problema è stato risolto quando il casinò ha confermato che il suo account era stato chiuso per motivi di sicurezza ma ha accettato di rimborsare il deposito. Il giocatore ha ricevuto i fondi e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore della California aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Dopo uno scambio di messaggi, la giocatrice ha confermato che il prelievo era andato a buon fine e di aver ricevuto la sua vincita. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore statunitense aveva vinto grazie ai giri gratuiti e ha richiesto un prelievo che inizialmente è stato approvato. Tuttavia, tre giorni dopo, il suo status di VIP gli è stato revocato e il ritiro annullato. Dopo il reclamo del giocatore, abbiamo contattato il casinò per chiarimenti. Il casinò ha confermato che le vincite di $ 50 del giocatore erano state rilasciate e consegnate. Per quanto riguarda lo stato VIP, il casinò ha spiegato che è stato determinato da un algoritmo automatizzato basato sulla cronologia dei depositi del giocatore. Il giocatore ha riconosciuto il pagamento e la spiegazione del cambio di stato VIP, quindi abbiamo considerato risolto il reclamo.

Il giocatore argentino aveva partecipato al programma di referral di cryptoloco, vincendo 500 dal referral. Tuttavia, il giocatore aveva potuto prelevare solo un massimo di 72, che era l'importo del bonus di riferimento. Dopo il reclamo del giocatore, il problema è stato intensificato dal team di Casino Guru. Inizialmente il casinò aveva commesso un errore riguardo all'incasso massimo del chip gratuito, ma dopo un controllo interno è stato approvato il prelievo dei fondi rimanenti. Il casinò ha confermato che il pagamento è stato inviato all'indirizzo Bitcoin del giocatore. Dopo un certo ritardo e ulteriori comunicazioni con il casinò, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento nel suo portafoglio BTC. Il reclamo è stato quindi risolto con successo.

Il giocatore dell'Arizona aveva effettuato diversi depositi e successive richieste di prelievo presso Crypto Loko Casino, ma erano stati tutti cancellati o rifiutati. Dopo il reclamo del giocatore, abbiamo comunicato con il casinò per suo conto. Il casinò aveva affermato che i fondi erano stati inizialmente negati a causa di un problema di "miscelazione dei fondi", che era stato un loro errore. Lo hanno corretto depositando nuovamente l'importo richiesto, meno un credito in contanti di $ 48 già emesso, sul conto del giocatore. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi e ha espresso la sua soddisfazione per la risoluzione. La questione è stata quindi considerata risolta.

Il giocatore della Virginia ha segnalato un ritiro ritardato. Questo è il secondo prelievo del giocatore e il problema persiste oltre il periodo di elaborazione di 7 giorni dichiarato dal casinò. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore della Virginia ha richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dagli Stati Uniti non è in grado di ritirare le sue vincite. Tutte le richieste di prelievo sono state rifiutate. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto un'esperienza negativa con il casinò Crypto Loko. Hanno ricevuto un'offerta di bonus, hanno rispettato i requisiti di scommessa, verificato la loro identità, depositato $ 12 e tentato di prelevare $ 62. Tuttavia, le loro richieste di prelievo sono state costantemente rifiutate e il casinò ha mostrato un gioco scorretto. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore del Minnesota ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore non è in grado di prelevare il proprio saldo a causa della combinazione di fondi con bonus. Dopo alcune discussioni, il casinò ha riesaminato la situazione e ha deciso che, poiché era in grado di distinguere tra fondi bonus e fondi in contanti disponibili, il giocatore poteva ricevere il saldo in questa occasione.

Il giocatore argentino ha giocato con un bonus. Dopo aver richiesto un prelievo, il casinò ha confiscato le sue vincite. Il giocatore avrebbe mescolato fondi depositando denaro reale in aggiunta al saldo non prelevabile esistente. Gli è stato chiesto di scommettere il saldo in conformità con il requisito di scommessa obbligatorio del deposito, ma in seguito il supporto ha scoperto che i fondi erano stati mescolati, quindi il suo saldo è stato ripristinato solo sul denaro depositato e gli è stato chiesto di scommetterlo nel allo stesso modo senza saldo non prelevabile. Abbiamo provato a scoprire cosa è successo con i fondi confiscati durante il ripristino del saldo, tuttavia non è chiaro da dove provenissero quei fondi e, nel frattempo, il casinò ha deciso di ripristinare i fondi contestati. Il denunciante ha confermato che il problema era stato risolto.

Il giocatore del Colorado ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore della Pennsylvania ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Dopo essersi messo in contatto con il casinò e aver verificato i dati dal portafoglio Bitcoin, il giocatore ha confermato che il pagamento è andato a buon fine.

Il giocatore della Pennsylvania attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore neozelandese sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore texano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore statunitense aveva aspettato un mese per ritirare la sua vincita di 1.300,07$ da un casinò online, nonostante avesse fornito tutte le informazioni richieste. Aveva superato la verifica KYC e non aveva mai effettuato prelievi con successo dal casinò prima. Il giocatore ha riferito che il casinò aveva ritardato il suo prelievo e ha chiuso la chat su di lui. Dopo che il giocatore ha fornito tutte le comunicazioni rilevanti tra lui e il casinò, abbiamo contattato il casinò e confermato l'importo del prelievo. Il casinò ha quindi elaborato il prelievo e il giocatore ha confermato la ricezione delle sue vincite. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro quattro mesi prima di presentare questo reclamo. Una volta che il casinò è stato coinvolto nel thread ed è stato informato del problema del giocatore, il problema è andato avanti abbastanza rapidamente. Il giocatore ha ricevuto il pagamento circa 5 mesi dopo la richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

Il ritiro del giocatore era in sospeso da oltre 2 settimane. Il casinò ci ha informato che il pagamento è stato inviato al fornitore di servizi di pagamento del casinò pochi giorni prima che il giocatore presentasse il reclamo. La giocatrice ha poi confermato di aver ricevuto il pagamento. Il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore australiano era insoddisfatto del lungo processo di prelievo del casinò. Il giocatore ha ricevuto i suoi fondi 12 giorni dopo aver inviato il reclamo. Il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore del Texas non è stato in grado di accedere al sito del casinò online e ha riscontrato problemi durante la richiesta di pagamento. Non era stato in grado di accedere al suo account dal 1° novembre e, nonostante fosse stato verificato, si era trovato di fronte al silenzio del casinò dopo molteplici tentativi di contattarli. Il casinò alla fine ha risposto, spiegando che avevano chiuso ma avrebbero onorato tutte le vincite legittime. Dopo un certo ritardo dovuto alla necessità di accedere ai dati finanziari e di organizzare il pagamento da un conto separato, il casinò ha confermato che il pagamento era stato emesso e consegnato. Il giocatore ha apprezzato gli sforzi della squadra e il reclamo è stato risolto con successo.

Il giocatore ha lottato per verificare i suoi documenti poiché sono stati respinti dal casinò. Il casinò ci ha informato della verifica completata e alla fine il giocatore è stato in grado di ritirare le sue vincite, quindi il reclamo è stato risolto.

La giocatrice dell'Ontario ha dovuto affrontare un ritardo con una richiesta di prelievo effettuata due settimane prima. Nonostante avesse inviato i documenti richiesti più volte, il casinò ha richiesto una nuova presentazione a un'e-mail diversa e ha richiesto un saldo in un conto bancario dedicato per elaborare il prelievo. Dopo un'ampia comunicazione e diversi tentativi di inviare la documentazione necessaria, il problema è stato risolto poiché la giocatrice ha confermato che i fondi erano stati finalmente depositati sul suo conto bancario dopo quasi cinque mesi di attesa. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come risolto e ha offerto ulteriore assistenza se necessario in futuro.

Il giocatore statunitense ha richiesto un ritiro 3 settimane fa ed è stato approvato il 7 giugno. Nonostante le assicurazioni, il pagamento è stato ritardato a causa delle ripetute richieste di un ID a risoluzione più elevata e di molteplici aggiornamenti all’indirizzo del portafoglio Bitcoin. Abbiamo comunicato con il casinò, che ha confermato che il pagamento è stato effettuato il 26 giugno. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto la vincita e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore californiano aveva superato la procedura KYC ma ha riscontrato problemi con il prelievo. Il casinò ha richiesto ulteriori documenti sensibili per la verifica della residenza che il giocatore ha ritenuto non necessari. Il giocatore ha affermato che nessun termine era stato violato e ha percepito le richieste del casinò come eccessive. Alla fine, il giocatore ha fornito i documenti richiesti e il prelievo è stato elaborato con successo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal team reclami.

Il giocatore del Texas aveva richiesto un prelievo da un casinò online che non era stato ricevuto al momento del reclamo. La richiesta di prelievo è stata effettuata il 26 febbraio ed è stata approvata dal casinò il 1 marzo, con un periodo di deposito dichiarato compreso tra 7 e 14 giorni. Dopo aver comunicato con il team reclami, la giocatrice ha confermato di aver ricevuto le sue vincite poche ore dopo. La questione era stata quindi risolta.

Il giocatore della Pennsylvania aveva richiesto un prelievo di 490$ e, nonostante il prelievo fosse stato approvato, i fondi non sono stati ricevuti. Inoltre, il suo status di VIP era stato rimosso senza spiegazione e credeva che i suoi punti comp fossero stati confiscati. Dopo che il Team Reclami è intervenuto e ha comunicato con il casinò, la giocatrice ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. La questione riguardante lo status VIP e i punti comp non è stata affrontata in quanto rientrava nella discrezione del casinò. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come risolto.

Il giocatore del Texas aveva avuto difficoltà a ritirarsi dal Club Player nell'ultimo mese. Nonostante abbiano provato diversi metodi di prelievo, tutti, per qualche motivo, hanno fallito. Il casinò aveva consigliato di annullare e provare diversi metodi, reimpostando così i tempi di prelievo. Il giocatore aveva contattato il team reclami che aveva richiesto ulteriori informazioni e invitato il casinò a partecipare alla conversazione. Il casinò ha confermato che il pagamento è stato effettuato interamente tramite Bitcoin. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento e il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore della Carolina del Sud fatica da un mese a ricevere il ritiro. Nonostante le numerose visite al casinò e il ripetuto invito a tornare entro 48 ore, il pagamento non è stato ancora inviato. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.

Il giocatore giapponese ha dovuto affrontare problemi di prelievo con Club Player Casino per tre settimane. Nonostante avesse presentato tutti i documenti necessari nel luglio 2023, il casinò aveva ripetutamente richiesto gli stessi documenti e non aveva fornito un aggiornamento sullo stato del prelievo. Il processo di verifica era iniziato nell'ottobre 2023 e la richiesta di prelievo di $ 1000 tramite bonifico bancario è stata approvata il 1 gennaio. Il reclamo è stato inizialmente respinto a causa della mancata risposta da parte del giocatore, ma è stato riaperto su sua richiesta. Alla fine, il giocatore ha confermato di essere stato pagato dal casinò, portandoci a contrassegnare il reclamo come "risolto".

Il giocatore danese ha richiesto il ritiro più di quattro mesi prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il giocatore ha confermato che il caso è stato risolto.

Il giocatore non è in grado di ritirare il proprio saldo poiché si è registrata da un paese soggetto a restrizioni. Dopo alcune discussioni, il casinò e il giocatore sono riusciti a raggiungere un accordo e il reclamo è stato risolto.

La giocatrice statunitense stava riscontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo contattato il casinò, il rappresentante del casinò ha consigliato di caricare altri documenti e di effettuare un deposito di verifica, quindi l'account è stato verificato e il giocatore è stato in grado di ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non erano ancora state ricevute e l'account sembrava essere bloccato. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che avrebbe esaminato la situazione. Poco dopo, il giocatore ha riottenuto l'accesso al proprio account. Il casinò ha risposto di nuovo e ha informato che il pagamento era stato effettuato tramite bitcoin. Il giocatore lo ha confermato e quindi il reclamo è stato risolto.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha chiesto il ritiro tre mesi fa. Da allora sono in sospeso. Il giocatore ha ricevuto la prima parte delle vincite sotto forma di rata, quindi consideriamo questo caso risolto. Ci sono ancora 7 rate in sospeso.

La giocatrice argentina aveva vinto $ 100 in un torneo e aveva soddisfatto il requisito di scommessa, concludendo con $ 90. Nonostante avesse richiesto la rimozione di una chip indesiderata da $ 16 con un requisito di scommessa di 40x, ha avuto problemi a prelevare i $ 90. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha confermato il suo indirizzo Bitcoin e ha ricevuto con successo i suoi fondi.

Il giocatore statunitense aveva richiesto il ritiro due settimane prima. Pur avendo un account verificato e garanzie da parte del casinò, nessun prelievo è stato elaborato. Il giocatore era insoddisfatto del ritardo oltre i tempi promessi. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha inviato il pagamento. Il reclamo è stato chiuso come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore statunitense aveva riscontrato problemi con il prelievo da un casinò online. Dopo aver raggiunto un importo di gioco di 6.000 dollari, al giocatore è rimasto un incasso massimo di 100 dollari, che il casinò inizialmente si è rifiutato di pagare. Nonostante abbia soddisfatto i requisiti di verifica e abbia effettuato un deposito obbligatorio, il giocatore non ha ricevuto risposta alla richiesta di prelievo. Ci siamo impegnati sia con il giocatore che con il casinò per comprendere e risolvere il problema. Il casinò aveva riscontrato che il prelievo era stato negato a causa della mancanza dei dettagli di pagamento. Il giocatore ha quindi ripresentato la richiesta di prelievo con i dettagli necessari. Il casinò ha confermato che il pagamento è stato elaborato e consegnato tramite Bitcoin. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento, risolvendo così il problema.

Il giocatore giapponese ha avuto problemi con ritardi prolungati nei prelievi da Slot Madness Casino, nonostante avesse fornito i documenti necessari. Il giocatore non aveva ricevuto alcun aggiornamento dal responsabile finanziario del casinò. Dopo che il reclamo del giocatore è stato inoltrato e il casinò è stato invitato a rispondere, il casinò ha confermato che il pagamento era stato emesso ai propri fornitori di servizi di pagamento di terze parti per l'esborso come bonifico bancario. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto e che i fondi erano stati ricevuti. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro 1,5 mesi fa. Il casinò gli dice continuamente di aspettare. Abbiamo chiuso il reclamo poiché il giocatore ha confermato che il prelievo è andato a buon fine.

Il giocatore statunitense ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo contattato Slot Madness e il rappresentante del casinò ha aiutato il giocatore a capire perché il processo di verifica era bloccato. Dopo aver inviato i documenti richiesti, il giocatore ha verificato il suo account e alla fine ha ricevuto le vincite. Il reclamo è stato risolto.

Il giocatore statunitense aveva chiesto il ritiro cinque mesi fa. Purtroppo non è ancora stato ricevuto. Il reclamo è stato chiuso come risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite sul suo portafoglio crittografico.

Il giocatore del Kansas aveva richiesto due prelievi, entrambi superiori a $ 400, con il primo effettuato il 19 settembre. Non riusciva ad accedere al sito web del casinò a causa di problemi di password, che gli impedivano di controllare lo stato dei propri prelievi. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto pagamenti per un totale di $ 562,80, sebbene abbia notato che le commissioni sembravano elevate. Il Complaints Team ha chiarito che le commissioni erano dovute a detrazioni del fondo bonus e a una commissione di transazione, insieme alla volatilità del mercato delle criptovalute. Il reclamo era stato contrassegnato come "risolto".

La giocatrice del Texas ha richiesto un prelievo di Bitcoin il 14/08/2024, che non è stato approvato nonostante la sua comunicazione con il casinò. Sebbene abbiano affermato di aver segnalato il problema, non ha ricevuto alcuna risoluzione o risposta da un responsabile. Dopo ulteriori indagini, ha confermato la ricezione dei suoi fondi, sebbene l'importo fosse di $ 1.910,86 anziché i $ 2.350 previsti a causa di addebiti invertiti sui depositi. Il problema è stato risolto con un chiarimento da parte del casinò in merito alle detrazioni e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva depositato $ 96 su Raging Bull Casino ma non riusciva ad accedere al sito web. Inoltre, aveva un prelievo di $ 500 in sospeso. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini o potenziali soluzioni. Il problema è stato successivamente riaperto su richiesta del giocatore, che ha chiarito di avere circa $ 350 rimanenti nel suo account ma non era in grado di accedere a causa di restrizioni. Il Complaints Team stava cercando prove a supporto in merito al saldo del giocatore per aiutare a risolvere la questione. Alla fine, il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha comunicato con il casinò, confermando che il suo account era stato riattivato e l'accesso ripristinato. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto tre prelievi di Bitcoin per un totale di 3.000 $ di vincite, che sono stati approvati tra giugno e luglio 2024. Nonostante le ripetute promesse dell'host del casinò, il giocatore non aveva ricevuto i fondi dopo oltre 45 giorni. Dopo aver interagito con il Complaints Team, il giocatore ha ricevuto 2.250 $ dell'importo in sospeso e ulteriore assistenza ha portato all'eventuale pagamento dei restanti 750 $. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato la ricezione di tutti i fondi.

Il giocatore argentino ha richiesto un prelievo il 26 giugno, ma il prelievo non è stato approvato né esaminato il 16 luglio. Il supporto del casinò ha citato un limite di pagamento superato che richiedeva un'ulteriore revisione. Dopo il nostro intervento, il casinò ha confermato che il conto del giocatore era in ordine e il prelievo è stato elaborato. Il giocatore ha riconosciuto la ricezione del pagamento e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore del Texas aveva richiesto un prelievo tre settimane prima e aveva riscontrato continui problemi con la verifica dell'ID nonostante gli fosse stato detto che era stato accettato. A quel tempo, il casinò sosteneva di non poter verificare l'indirizzo Bitcoin del giocatore a causa della data del prelievo, causando ulteriori ritardi. C'era anche un problema con il prelievo massimo del bonus. Dopo il nostro intervento, il casinò ha riconosciuto una discrepanza nei termini del bonus e ha accettato di rivedere la situazione del pagamento. Alla fine, il giocatore ha ricevuto $ 283 in Bitcoin, risolvendo il problema in modo soddisfacente.

Il giocatore del Massachusetts aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Abbiamo informato il giocatore sui tempi di prelievo tipici e consigliato pazienza. Il giocatore ha successivamente confermato che il ritiro era stato ricevuto. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore dell'Ohio ha richiesto un prelievo di $ 200 il 31 maggio e ha completato il processo di verifica. Il servizio clienti l'ha informata ripetutamente che il problema era in fase di escalation, ma ogni volta ci sono volute 48 ore lavorative, causando continui ritardi. La giocatrice ha confermato il 13 giugno che il prelievo era stato approvato e avrebbe dovuto essere inviato al suo conto bitcoin, ma non lo aveva ricevuto. Dopo ulteriori comunicazioni, il giocatore ha riferito il 27 giugno di aver ricevuto il denaro. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore della Florida aveva richiesto un prelievo di $ 875 il 15, ma dopo due settimane non era stato esaminato o approvato. Il giocatore aveva vinto $ 1300 meno l'importo del coupon. Dopo diversi controlli, il casinò ha confermato che il pagamento è stato inviato a un fornitore di terze parti, citando una finestra di 3-10 giorni lavorativi per l'esborso. Nonostante i ritardi, il giocatore ha riferito di aver finalmente ricevuto il pagamento. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.

Il giocatore del Kansas si era lamentato di un ritardo nel prelievo da un casinò online. Nonostante avesse fornito tutti i documenti necessari e avesse dato seguito via e-mail e chat dal vivo, il casinò non era riuscito a risolvere il problema e aveva richiesto ulteriore documentazione. Siamo intervenuti e abbiamo mantenuto aperto il reclamo fino a quando il giocatore non ha confermato che il casinò aveva accettato di trasferire il suo prelievo. Tuttavia, il casinò ha poi prolungato il periodo di attesa per l'approvazione del pagamento. Dopo un ulteriore intervento da parte nostra, il casinò ha accettato di convertire il prelievo del giocatore in Bitcoin per una transazione una tantum. Il giocatore ha confermato la risoluzione corretta e ci ha ringraziato per la nostra assistenza.

Il giocatore californiano aveva riferito di aver richiesto un prelievo due mesi prima, che era stato approvato, ma di non aver ricevuto i suoi fondi. Il casinò aveva interrotto la comunicazione. Aveva contattato il nostro team reclami per ricevere assistenza. Dopo l'intervento del nostro team e la comunicazione con il casinò, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento da Raging Bull Slots Casino. Di conseguenza, il problema è stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.

La giocatrice statunitense aveva riscontrato un problema con la verifica di una carta virtuale richiesta per il ritiro delle vincite al Raging Bull Slots Casino. Il team dei reclami si è impegnato con il casinò e il giocatore per comprendere meglio il problema. Il casinò aveva suggerito al giocatore di fornire l'accesso al portafoglio digitale dove poter tracciare la transazione delle carte o in alternativa screenshot con i numeri delle carte dello stesso portafoglio. Dopo aver ricevuto questo consiglio, la giocatrice ha confermato che il suo problema era stato risolto e ha chiesto la chiusura del reclamo. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore del Nebraska aveva riscontrato ritardi nel ricevere sette diversi prelievi tramite bonifico bancario dal Raging Bull Slots Casino. Nonostante due approvazioni, nessuno dei fondi era stato ricevuto, con tempi di attesa che superavano i tempi precedentemente citati. Il giocatore aveva temuto che questi ritardi potessero portare ad un periodo di attesa indefinito. Il Team Reclami è intervenuto, comunicando sia con il giocatore che con il casinò, e la questione è stata gradualmente risolta. Il giocatore aveva ricevuto tutti i prelievi dal suo reclamo originale. Tuttavia, in quel momento stava aspettando ulteriori prelievi dalle nuove vincite. Il giocatore ha espresso il suo apprezzamento per l'assistenza fornita dal Complaints Team e dal Raging Bull Slots Casino.