QuickWin Casino - I tentativi di prelievo del giocatore in QuickWin vengono annullati.

Ciao ragazzi. Ho giocato su QuickWin per la prima volta (senza bonus, con tutti i miei soldi tramite deposito con carta di credito) poiché sono al livello 1 e posso prelevare solo $ 1.000 al giorno. Tuttavia ho provato a prelevare 2k in giorni separati e il mio unico modo per prelevare è tramite bonifico bancario. Ho chiesto di verificare l'orario di servizio ma continuo a sentirmi dire che non è necessario. Tuttavia, il prelievo è stato annullato e riaccreditato sull'importo di gioco, quindi ho dovuto ritentare il prelievo. Ho il numero di conto bancario, il paese e il codice BIC/Swift corretti richiesti. Non sono sicuro di cosa sto facendo di sbagliato poiché per me l'unico metodo di pagamento per il prelievo è il bonifico bancario. Anche io questa è la prima volta che utilizzo questo sito. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato in quanto il supporto mi dice di aspettare ma di non entrare più nei dettagli o suggerire come posso aiutare il processo.

Caro Amyzx,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao. Quindi non ho verificato. L'ho chiesto più volte ma il supporto dice che non è ancora necessario e in tal caso riceverò un'e-mail... non arriva mai. Quindi continuo a chiedere la stessa risposta. Non sono sicuro del motivo per cui i soldi sono stati rimbalzati sul mio conto di gioco poiché ho fatto tutto correttamente, quindi ho pensato. Ho inserito il codice BIC/Swift e il numero del mio conto bancario, quindi ho ricevuto questa risposta per riprovare. Ho solo un metodo per prelevare che è il bonifico bancario.

Vedi sotto

Grazie mille, Amyzx, per la tua risposta. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Potresti per favore avvisare se sei stato informato su qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite?

Ciao, oh no, è un peccato. Non ho mai avuto problemi con i bonifici bancari finché non ho giocato su questo sito. Sì, hanno appena detto che se fallisci di nuovo, prova un altro metodo per prelevare, ma non so davvero come o da dove cominciare poiché non ho nessuno degli altri metodi né mi sono mai iscritto, ecc. Ho sempre e solo utilizzato il bonifico bancario.. Aspetterò e vedrò se fallisce di nuovo, quindi potrei dover provare a fare un acc in qualche modo per Payz o Skrill? Non ho idea di cosa siano però

Grazie, Amyzx, per la tua risposta. Nel caso in cui il tuo ultimo tentativo di ritirare le tue vincite tramite bonifico bancario riscontri problemi, ti consiglio di esplorare metodi di pagamento alternativi. È possibile accedere alle istruzioni su come impostare questi metodi alternativi anche sul nostro sito Web (Skrill o MiFinity ). Per iniziare, suggerisco di consultare il casinò per determinare il metodo di pagamento più adatto per entrambe le parti coinvolte.

Ciao niente, funziona. Il casinò non spiegherà quale parte dei dettagli è errata e non mi permetterà di ritirarmi. Ho bisogno di aiuto poiché questo è stato rifiutato due volte in 2 settimane. Felice di inviare via email le mie chat. Continuano a girare in tondo

Inoltre hanno rifiutato due prelievi per ultimi con bonifico bancario e uno è ancora in sospeso e non mi permetterà di annullare per provare a utilizzare Skrill come metodo di prelievo.

Non sono sicuro di come altro ottenere questi soldi se non mi dicono cosa c'è che non va nei miei dati? Anche un'altra persona si lamenta del fatto che il bonifico bancario non funziona per lui, quindi ha ricevuto i suoi soldi. In quale altro modo posso farlo?

inoltre noto che nella chat rispondono nomi diversi, ma la foto è la stessa di un'altra persona che mi ha inviato un messaggio prima... e ricevo risposte automatiche dal casinò e non mi aiutano mai. Stesse risposte... Mi sembra di parlare con un Bot.

Grazie mille, Amyzx, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Amyzx,

Sono Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per fare più luce al riguardo.

Vorremmo invitare QuickWin Casino a partecipare alla conversazione.

Caro QuickWin Casinò,

Potete per favore fornire informazioni sul motivo per cui il ritiro del giocatore tramite bonifico bancario non va a buon fine?

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro Michal,

Grazie per averci contattato.

Desideriamo informarti che, purtroppo, quando siamo stati contattati sul forum, il cliente aveva già annullato il recesso. Successivamente, hanno presentato ulteriori richieste di prelievo e queste sono state elaborate con successo.

Riteniamo pertanto che il caso sia chiuso.

Distinti saluti,

Vincita veloce

Grazie per la tua risposta, QuickWin Casino.

Caro Amyzx,

Secondo la risposta di QuickWin Casino, tutti i tuoi prelievi sono stati elaborati con successo. Puoi confermarlo? Possiamo considerare risolto il tuo problema?

Siamo stati informati via e-mail dal giocatore che tutte le richieste di prelievo sono state completate con successo e riteniamo che questo reclamo sia stato risolto.

Ora contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione, Amyzx. Non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Michal

Guru del casinò