Il giocatore australiano non è in grado di prelevare i suoi fondi poiché il casinò annulla costantemente i prelievi, sostenendo che le sue coordinate bancarie non sono corrette. Il problema persiste da oltre sei giorni con più richieste inviate. Abbiamo contattato il casinò e il suo rappresentante ha chiesto al giocatore di fornire informazioni aggiuntive per eseguire un prelievo manuale. Infine, il prelievo è stato elaborato in 18 rate. Il giocatore ci ha informato della ricezione dei fondi, tuttavia, non ha confermato se tutte le rate fossero state accreditate sul suo conto. Sembrava che il problema fosse stato risolto. Sfortunatamente siamo stati costretti a respingere il reclamo senza conferma da parte del giocatore.