Ciao, il 6 luglio 2024 stavo giocando al gioco "Lucky Pharaoh" di Blueprint.
Durante i Power Spins ho vinto più di 600€.
Prima che potessi decidere se prendere i soldi o continuare con i Power Spins, il gioco si è bloccato e si è aperta una pagina che diceva "404 Non trovato".
Sono tornato al menu principale e ho riavviato il gioco, ma le mie vincite non sono state né accreditate né il gioco è ripreso da dove si era interrotto.
L'assistenza clienti continua a dirmi che il dipartimento finanziario sta esaminando la questione, ma fino ad oggi non ho avuto loro notizie.
Hello, on July 6, 2024, I was playing the game "Lucky Pharaoh" from Blueprint.
During the Power Spins, I won over 600€.
Before I could decide whether to take the money or continue with Power Spins, the game crashed, and a page opened saying "404 Not found".
I returned to the main menu and restarted the game, but my winnings were neither credited nor did the game resume from where it left off.
Customer support keeps telling me that the finance department is looking into it, but I haven't heard anything from them to this day.
Hallo, ich habe am 06.07.24 das Spiel „Lucky Pharaoh" von blueprint gespielt.
in den Power spins erhielt ich einen Gewinn von über 600€.
bevor ich mich entscheiden konnte ob ich das Geld annehme oder weiter power spins nehme stürzte das Spiel ab und eine Seite öffnete sich „404 Not found".
Ich kehrte zurück ins hauptmenü und startete das Spiel erneut allerdings war mein Gewinn nicht gutgeschrieben weder lief das Spiel an der abgebrochenen stelle weiter.
kundensupport sagt mir immer wieder das die finanzabteilung es überprüft allerdings hab ich bis heute nichts von denen gehört.
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