La giocatrice tedesca aveva scoperto che il suo conto su QuickWin Casino era stato bloccato senza preavviso. La sua vincita eccezionale di 2.000 euro non era ancora stata pagata. Il Team Reclami aveva richiesto ulteriori informazioni al giocatore per comprendere meglio la situazione, ma il giocatore non ha risposto alle domande. A causa della mancanza di collaborazione da parte del giocatore, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o fornire potenziali soluzioni. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore.
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