HomeReclamiQuickWin Casino - Un giocatore valuta negativamente il casinò a causa della mancanza di vincite.

QuickWin Casino - Un giocatore valuta negativamente il casinò a causa della mancanza di vincite.

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Importo:: 10.000 €

QuickWin Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 29/09/2024 | Caso chiuso : 14/10/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore dalla Germania ha segnalato un'esperienza frustrante con il casinò Quickwin, sostenendo di aver effettuato tre settimane di depositi continui senza alcuna vincita. Ha espresso insoddisfazione per l'assistenza clienti, descrivendola come poco utile e automatizzata, e ha ritenuto che il casinò operasse su una premessa fuorviante. Il Complaints Team non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste, con conseguente rifiuto del reclamo.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Pessimo casinò. Da circa 3 settimane, solo depositi infiniti senza vincite. Il supporto è inutile, nessun aiuto, nessuna soluzione, sempre le stesse risposte animate al computer. Secondo me, Quickwin è solo bugie e frodi. Non hai possibilità di vincere. Se vinci una piccola somma dopo molti depositi, torna subito a zero, non rimane assolutamente nulla. Le affermazioni sono sempre le stesse, è un principio casuale, assolutamente ridicolo. È meglio non giocare lì e investire altrove. Su dieci punti, assolutamente zero punti da parte mia.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Caro rainerniethammer,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Tuttavia, non possiamo basarci esclusivamente su ciò che descrivi. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che qualcosa di ingiusto sta accadendo, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi a veronika.l@casino.guru se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao rainerniethammer,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 mese fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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