Il giocatore svizzero ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
un casino con un servizio finanziario che cambia regole a fsvore loro in tutti momenti. per irritare i giocatori farli giocare e non farli mai prelevare. il mio livello era legend il giorno che prelevato 2500 mi anno abassato di livello potevo solo in piu ritirare 1500 a giorno chiaro e sempre di venerdi piu volte gia. alla fine si gioca piu di 40000 euro e quando vuoi prelevare scuse e lacune per fsar perdere pazzienza. adesso esendo un giocatore e non poter prelevare 2500 al giorno alla fine dinuovo perso tutto 14000 euro. non e un casino affidabile e le finanze non rispettano i giocatori. o chiuso il conto. mi era stato con astuzzia non chiuso la prima volta ma adesso chiuso da non fare publicita a questo casino non paga corettamente se vinci.
Caro TRIPOLINO,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Capisco correttamente che i tuoi limiti di prelievo sono stati modificati? Ci sono fondi detenuti dal casinò?
In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro TRIPOLINO,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.