Raging Bull Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il casinò offre 14 giri gratuiti giornalieri per 7 giorni a seguito di un deposito di $ 30 o più con un prelievo massimo di $ 100. Con questo bonus, ho soddisfatto tutti i requisiti di scommessa e ho richiesto il prelievo il 14/03/2023. A quel tempo avevo già un prelievo in sospeso di $ 2.500 dalla vincita del mio saldo depositato, che è stato richiesto l'11/03/2023 e non approvato fino al 28/03/2023, 12 giorni lavorativi completi, che come puoi vedere di seguito è 5 giorni lavorativi oltre il periodo di tempo indicato nei T&C. Inoltre, il pagamento non è stato inviato/ricevuto fino al 4/12/2023, ben 15 giorni lavorativi dalla data di approvazione, e ancora altri 5 giorni lavorativi oltre il periodo di tempo indicato nei T&C.

Approvazione dei prelievi

1. Tutte le richieste di prelievo devono essere prima esaminate e approvate dal Casinò prima di essere inviate per il pagamento.
2. Tutte le richieste di prelievo saranno esaminate entro 7 giorni lavorativi dalla data della richiesta.
3. Verrà approvato un massimo di $ 2.500 per periodo di paga. Le richieste non idonee verranno respinte entro tale periodo di tempo.
4. Il pagamento verrà effettuato entro 7-10 giorni lavorativi dopo l'approvazione. Verrà inviato un massimo di $ 2.500 a settimana. Tutti i saldi verranno inviati la/le settimana/e successiva/e. Questo importo può variare a causa delle limitazioni del processore.
5. Tieni presente che poiché si tratta di una transazione internazionale, la tua banca e/o altre banche coinvolte potrebbero addebitare costi aggiuntivi per la conversione di valuta e l'elaborazione.

Supporto chat per casinò una volta che il suddetto pagamento di $ 2.500 è stato completato con l'invio di fondi, che è avvenuto il 4/12/2023, la mia richiesta di prelievo in sospeso di $ 100 sarebbe stata immediatamente approvata. Ora, 6 giorni dopo e dopo due visite all'assistenza in chat, rimane ancora in uno stato in sospeso e anche una volta approvato sono sicuro che sarò costretto ad aspettare altri 10 giorni lavorativi interi se non di più per ricevere effettivamente il pagamento.

Vorrei poter dire che questa è la prima volta che ho sperimentato questo tipo di ritardi nel prelievo, ma purtroppo non lo è e la parte più estremamente frustrante di tutto è come fanno saltare in aria la tua casella di posta con richieste di pagamenti più veloci per i depositanti di Bitcoin, rivendicando il 90% pagato entro 24 ore, che nella mia esperienza è stato completo e totale BS. Anche l'utilizzo dell'opzione Coindraw vedeva da 3 a 7 giorni in più occasioni invece delle 24 ore chiaramente indicate nella pagina di conferma della richiesta inviata. Inoltre, questa opzione di pagamento così come ogni altro vantaggio del casinò mi è stata tolta su quasi tutti gli altri casinò RTG a cui gioco, inclusi ma non limitati a giri giornalieri gratuiti per i depositanti, tutti i codici promozionali che ho provato da allora e tempi di pagamento leggermente più veloci . Perché? Perché in realtà ho vinto una cifra decente invece di alimentare rigorosamente la loro linea di profitto.

Questo è irragionevole secondo me e un cattivo affare se l'idea è di avere giocatori fedeli che ritornano.

Caro Jenc828,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è un tempo insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Salve, dal 18/04/2023 alle 23:54 CST, la richiesta di prelievo è ancora nello stesso stato in sospeso. Quando ho parlato con l'assistenza via chat in precedenza, il reclamo era il mio altro prelievo approvato ma non pagato in quel momento, stava bloccando l'approvazione della richiesta di $ 100 e una volta inviato il pagamento sul prelievo approvato, l'attuale richiesta in sospeso poteva quindi passare a uno stato approvato. Il pagamento è stato ricevuto il 4/12/2023 ma il mio stato in sospeso non è ancora cambiato. Ho visitato il supporto chat due volte in quei 6 giorni per sapere che era stato inoltrato al team appropriato, ma comunque non è cambiato nulla.

Il casinò non ha fornito alcuna indicazione di un problema del sistema interno e considerando che sono stato privato di ogni altro vantaggio del casinò, presumo che stiano semplicemente ritardando il pagamento. Ho vinto oltre $ 12.000, ho prelevato circa $ 7.000 e annullato i prelievi rigiocando al casinò circa $ 5.000, affrontando ritardi nel pagamento ad ogni passaggio, essendo questo il più lungo finora.

Aggiornamento: 20 aprile, 07:23 Ritiro di Bitcoin approvato richiesto 14/03/2023 05:45 $ 100,00

Ora vedremo quanto tempo impiegano per inviare effettivamente il pagamento.

Ottime notizie, Jenc828. Per favore fammi sapere una volta ricevuta la tua vincita. Aspetterò pazientemente l'aggiornamento.

Ok andrà bene. Oggi è il quinto giorno lavorativo e ancora niente. I loro T&C indicano 7-10 giorni lavorativi dalla data di approvazione.

Si prega di consentire alcuni giorni lavorativi affinché il casinò elabori il pagamento e affinché i fondi ti raggiungano. Mercoledì riproverò con te.

10 giorni lavorativi saranno giovedì e il mio metodo di prelievo è Bitcoin, quindi dovrebbe essere solo questione di minuti per ricevere i fondi una volta inviati. Sfortunatamente, non mi aspetto di ricevere nulla entro giovedì, invece mi aspetto di dover contattare l'assistenza venerdì per intensificare. Purtroppo, ho avuto a che fare con questo più di una volta.

Grazie mille, Jenc828, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Jenc828!

Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.

Grazie!

Sembra un'idea meravigliosa. Sarei felice di sentire la loro parte.

Saluti a tutti,

Sono lieto di annunciare che il pagamento è stato emesso oggi tramite Bitcoin e confermato consegnato in Blockchain Explorer. Ci scusiamo per il ritardo Jenc828, felice di poter risolvere il problema per te.

Auguri,

Nick e Toro scatenato

Jenc828, per favore, conferma quando riceverai le tue vincite.

Ho ricevuto la notifica di un deposito in sospeso dal mio conto Coinbase alle 8:30 di questa mattina. Tuttavia, 8,5 ore dopo il deposito risulta ancora in sospeso con zero conferme. Non mi è mai successo con nessun'altra transazione. Interessante

Ho anche ricevuto l'e-mail di seguito 3 minuti dopo la notifica del deposito in sospeso, ma l'e-mail afferma che il mio prelievo è in fase di revisione e potrebbero essere necessari dai 5 ai 7 giorni. Questo viene inviato per un prelievo che è già stato approvato ed era solo in attesa di pagamento. Sono un po' confuso

Jenc828, sto suggerendo che i fondi arriveranno sul tuo conto nel prossimo futuro. Queste sono le informazioni che ho trovato sul sito web di Coinbase. Molto probabilmente, il prelievo dal casinò/deposito sul tuo conto Coinbase è stato effettuato tramite bonifico bancario, quindi potrebbe volerci un po' di tempo.

Spero che riceverai i tuoi soldi il prima possibile!

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.