HomeReclamiRainbow Spins Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso.

Rainbow Spins Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso.

Traduzione automatica:

Importo:: £600

Rainbow Spins Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 12/01/2021 | Risolto : 15/01/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
Traduzione

Il giocatore del Regno Unito si lamenta del lungo processo di verifica. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo ritiro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ne ho abbastanza di questo sito, ho aspettato 2 settimane per 200 sterline, l'hanno rimesso nei miei giochi, ho giocato ne ho vinti 600 Ho ricevuto un messaggio su Facebook ed e-mail loro continuano a dire inviare documenti per essere verificati che hanno fatto circa 5 volte è una truffa assoluta

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Gavin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura completa. Suggerirei di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono richiesti esattamente e fornirli nella migliore qualità possibile, nel formato corretto e il prima possibile. Se tutti i dati sono accurati, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo.

Sei stato informato su cosa sembra essere esattamente un problema nella verifica del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ho contattato rainbow gira molte volte tramite e-mail e Facebook, non c'è nessun numero di contatto, ho inviato foto della patente della mia carta di credito e una bolletta ancora in attesa di risposta

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Grazie mille, Gavin, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ora proveremo a contattare il casinò per informarli del tuo problema.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Finalmente è tutto a posto

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ciao Gavin,


Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Sono inoltre lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto.


Se desideri contattare il supporto di Rainbow Spins, vai a support@rainbowspins.com.


Grazie!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Gavin,

Grazie per averci comunicato che il tuo problema è stato risolto, siamo lieti di sapere che potrebbe essere risolto così velocemente. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.