Il giocatore del Regno Unito si lamenta del lungo processo di verifica. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo ritiro.
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Rainbow Spins Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso.
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Importo:: £600
Rainbow Spins Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.0
Rainbow Spins Casino ha un Indice di sicurezza di 8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ne ho abbastanza di questo sito, ho aspettato 2 settimane per 200 sterline, l'hanno rimesso nei miei giochi, ho giocato ne ho vinti 600 Ho ricevuto un messaggio su Facebook ed e-mail loro continuano a dire inviare documenti per essere verificati che hanno fatto circa 5 volte è una truffa assoluta
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3 anni fa
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Caro Gavin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura completa. Suggerirei di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono richiesti esattamente e fornirli nella migliore qualità possibile, nel formato corretto e il prima possibile. Se tutti i dati sono accurati, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo.
Sei stato informato su cosa sembra essere esattamente un problema nella verifica del tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho contattato rainbow gira molte volte tramite e-mail e Facebook, non c'è nessun numero di contatto, ho inviato foto della patente della mia carta di credito e una bolletta ancora in attesa di risposta
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3 anni fa
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Grazie mille, Gavin, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 anni fa
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Ora proveremo a contattare il casinò per informarli del tuo problema.
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3 anni fa
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Ciao Gavin,
Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Sono inoltre lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto.
Se desideri contattare il supporto di Rainbow Spins, vai a support@rainbowspins.com.
Grazie!
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3 anni fa
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Caro Gavin,
Grazie per averci comunicato che il tuo problema è stato risolto, siamo lieti di sapere che potrebbe essere risolto così velocemente. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
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