Rajabets Casino - Il giocatore è stato bandito dai bonus dopo aver effettuato un deposito.

rajabets ha lanciato una promozione in cui ricaricano i depositi di criptovalute del 20%

il bonus massimo è limitato a 5000

ho preso il bonus una volta giocato a BJ e ho vinto e incassato.

quando ho depositato oggi mi hanno informato che mi avrebbero bandito da tutte le promozioni. questo mi è stato detto dopo che avevo già effettuato il deposito in buona fede.

anche se hai intenzione di bandire un giocatore dalle promozioni solo perché ha vinto una volta è ridicolo. non dare promozioni allora

Penso che vogliano solo giocatori di slot, ma i termini e le condizioni stabiliscono un rollover 1x senza restrizioni su BJ

Penso di essere stato trattato in modo molto ingiusto. Sono un cliente verificato KYC

Vorrei che Rajabets riconsiderasse la situazione e mi permettesse di partecipare alla promozione del rimborso purché scommetta solo sugli sport.

Caro Nilaychatterjee,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Ho capito bene che il casinò ti ha pagato le vincite che hai accumulato con il primo bonus e solo dopo ha disabilitato la possibilità di richiedere i bonus per te?

È importante notare che ogni casinò ha la propria politica di bonus e il proprio sistema di premi unici. Un bonus è essenzialmente un regalo del casinò e spetta al casinò determinare se sei idoneo a riceverlo e quali regole si applicano.

Se non riesci ad attivare un determinato bonus, probabilmente c'è un motivo specifico. Tuttavia, non indaghiamo ulteriormente su questi motivi e non possiamo obbligare i casinò a fornirti bonus specifici.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti

Veronica

mi è stato dato il bonus sul mio primo deposito, ho realizzato un piccolo profitto giocando a blackjack. dopo aver incassato ho effettuato un secondo deposito molto più grande

si trattava di un deposito crittografico e mi hanno fatto aspettare un'ora per accreditarlo sul mio conto. normalmente ci vogliono 15 minuti.

ho compilato il modulo bonus e non ho ricevuto il bonus. Ho contattato la live chat che mi ha informato che ero BANNATO DA tutte le promo.

Avrei dovuto essere informato che ero stato bannato prima di effettuare il mio secondo deposito, non dopo.

ho effettuato il deposito in buona fede aspettandomi il bonus.

Tuttavia le cose sono diventate molto più brutte . Ho scommesso i miei soldi e ho vinto. Hanno rifiutato il mio ritiro adducendo uso di martignale. questo è davvero ridicolo

Stavo scommettendo i miei soldi e sono libero di scommettere come desidero. Non ho effettuato scommesse pari/dispari a basso rischio. un'ulteriore martingala è un rischio elevato e ho corso il rischio

mi hanno costretto a scommettere nuovamente il mio deposito e l'importo che ho vinto. Ho visto altri casi con rajabets in cui la stessa cosa è successa ai giocatori. continuano a scommettere e il casinò continua a dire che è privo di rischi, quindi non conta

Non ho mai visto un casinò che non consentisse il raddoppio delle scommesse sul baccarat. in quale altro modo dovremmo giocare?

inoltre la martingala era solo per 5 mani nel baccarat. la maggior parte delle mie giocate riguardavano il blackjack

Adesso ho scommesso sullo sport ma sembra che trovino sempre nuove scuse per non lasciarmi ritirare.

Sarei felice se mi lasciassero incassare il mio deposito e perdere le mie vincite anche se si tratta di gioco d'azzardo legittimo

potresti vedere la mia cronologia delle scommesse e non troverai nulla di sbagliato

Poiché sono stato costretto a scommettere l'intero deposito e le vincite. Ho scommesso sullo sport. il minimo è 1.2 e sto pubblicando la prova che non sto infrangendo alcuna regola

Ho paura che troveranno di nuovo qualche nuova regola o scusa e mi chiederanno di scommettere ancora una volta. per favore guarda la prova e fammi sapere se c'è qualche problema. Voglio assolutamente finire le scommesse il prima possibile in modo da poter incassare, motivo per cui ci sono un sacco di scommesse. ma questo non dovrebbe essere un problema. non è una scommessa priva di rischi

Prova che il mio KYC è completo e che i miei documenti sono verificati e approvati dal casinò. Ho visto casi precedenti in cui Rajabets ha chiesto ai giocatori di ripetere KYC anche se erano stati verificati come tattica di ritardo e li ha fatti aspettare per mesi.

Grazie mille, nilaychatterjee, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

ho ricevuto la mia vincita. tuttavia ancora bandito da tutte le promozioni

So che hai detto che non interferirai in questa faccenda, ma potrei dare una seconda occhiata all'ufficio rischi

davvero non so perché mi abbiano bandito da tutte le promozioni, anche da quella del rimborso

Voglio solo ripristinare la promozione del rimborso, se possibile

Ciao, Nilaychatterjee,

È bello vedere una notizia così bella! Grazie per aver confermato.

Come indicato sopra dalla mia collega Veronika, il casinò ha il diritto di rifiutare o interrompere l'erogazione dei propri bonus a qualsiasi giocatore, senza fornire alcuna motivazione. Pertanto, non ha senso dedicarci del tempo, perché il casinò non è obbligato a fornirci il motivo per cui ti vietano i bonus. Inoltre, stiamo parlando di qualcosa che il casinò offre ai suoi giocatori gratuitamente, oltre ai depositi di denaro reale. Quindi, è comprensibile che possano limitarli come meglio credono (nell’ambito dell’equità) e decidere di smettere di fornirli a chiunque e in qualsiasi momento.

Se ti serve il motivo esatto, ti consiglio di rivolgerti all'assistenza clienti del casinò o all'autorità di gioco da cui è regolamentato il casinò (presentando loro, ad esempio, un reclamo). In alternativa, se i bonus fossero il motivo principale per cui hai depositato e giocato lì, ma il casinò si rifiuta di consentire bonus sul tuo conto, ci sono molti casinò online tra cui scegliere e nulla ti impedisce di registrarti e giocare in un casinò diverso.

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Purtroppo, poiché il problema principale è stato risolto e consideriamo la questione chiusa, contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.guru