Il giocatore dall'India aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il problema ruotava principalmente attorno al ritardo nella verifica KYC e ai documenti richiesti per il prelievo. Il Complaints Team era intervenuto, estendendo la tempistica più volte per consentire al giocatore di fornire la documentazione necessaria e di chiedere chiarimenti al casinò. Alla fine, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore, ma l'opzione di riaprire il reclamo è rimasta disponibile.
Traduzione automatica:
ciao rajabets, non chiedi alcun estratto conto e non ho aggiornato gli estratti conto. Stai chiedendo la carta Aadhaar emessa dal governo e la fattura del numero di telefono. Allora perché mi dici che gli estratti conto bancari per 6 mesi sono stati rifiutati, non imbrogliare in quel modo, ho tutte le prove
