Rajabets Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Il mio id-sahithi123

Mio cugino fratello mi ha invitato su questo sito.

Dopo soli 3 giorni ho provato a prelevare 7k (ho depositato 5k)

Poi mi chiedono di verificare che va bene.

La dimensione massima di caricamento è 1 MB):.

Hanno accettato il mio aadhar davanti e dietro in 5 minuti. Non hanno ancora verificato il mio selfie anche dopo un giorno.

Continuano a inviare il messaggio copiato.

Tutti lo vedono, ho letto molte recensioni che dicono che interrompono la verifica per settimane.

Quindi sono qui per vedere la velocità.

Verifica il mio account e fammi prelevare rapidamente.

Chiedimi se sono necessari documenti aggiuntivi.

Non dire che sono in que o qualcosa del genere.

ho caricato i documenti leggibili, sono leggibili e poiché hai un massimo di 1 MB per file, non puoi aspettarti uno perfetto.

Anche il selfie che ho inviato è perfettamente leggibile. Non è rifiutare il documento ma è ancora in attesa.

Puoi anche chiamarmi o skype, sono pronto con i documenti e la prova dei fondi (sono 5.000 però)

Il punto nelle tue condizioni dice che puoi completare la verifica dopo aver ricevuto tutti i documenti, fino ad allora puoi trattenere i miei fondi. Ora ho inviato tutti i documenti che hai chiesto e ora non stai chiedendo nulla, il che significa che sei soddisfatto, giusto?

Allora perché non finisci la verifica? Se hai dei dubbi su di me o hai bisogno di informazioni o documenti che puoi chiedere o anche sarò felice di chiamare o skype con tutti i documenti, perché stai solo passando in tempo senza chiedere alcun documento????

Gentile Kiran1463,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato informato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account? Ho capito bene che hai avviato la verifica solo un giorno (31.8.2022) fa?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Sì corretto, ho inviato loro tutti i documenti richiesti anche se il loro sito non accetta documenti di dimensioni superiori a 1 mb.

Ho anche chiesto loro di fornire la fonte dei fondi anche se si tratta di un piccolo deposito di 5.000 (50 dollari) e ho solo 7.500 nel mio account.

Sono anche felice di assisterli con la verifica con chiamata o skype poiché sono pronto con i miei documenti.

Ho letto molte recensioni su come interrompono la verifica per settimane (anche dopo aver inviato tutti i documenti interrompono la verifica per settimane senza alcun motivo)

Casinoguru ha aiutato i miei amici, quindi anche io sono qui per vedere che la verifica viene completata rapidamente e gli altri sapranno come eseguono il processo di verifica.

Spero che tu mi aiuti casinoguru e per favore invia rapidamente questo reclamo a uno di voi agenti e chiedi risposta a rajabets per favore 🙂

Grazie

Grazie mille, kiran1463, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao, Kiran,

Mi dispiace per la tua situazione. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di Rajabets Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro team di Rajabets Casino,

Potresti per favore indicare il motivo per cui l'account del giocatore non è stato ancora verificato? Quali documenti sono problematici? Quali passaggi dovrebbe intraprendere il giocatore per verificare con successo il proprio account e prelevare?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Ciao Casinoguru e caro Kiran.

Viene rilevato dalla Direzione Rischi che;

In primo luogo, hai tentato di effettuare un prelievo sul portafoglio di un altro membro Rajabets registrato, è vietato su Rajabets effettuare un prelievo sul conto bancario/portafoglio di un'altra persona.

https://tppr.me/tgifQ

In secondo luogo, ti è stato richiesto di fornire un Selfie più chiaro per la verifica, una volta forniti questi documenti, sarebbero stati controllati ed elaborati di conseguenza.

Per il primo punto, possiamo fornirne la prova. Se il nostro reparto rischi ha seguito la politica per questo, l'account che utilizzi verrebbe chiuso. E ci riserviamo i nostri diritti su di esso. Tuttavia, Rajabets fornisce sempre una soluzione migliore agli utenti. Tuttavia, ti preghiamo di aspettarti che questo processo sia portato dal dipartimento competente su di esso.

Ciao Rajabets per la risposta,

In primo luogo ho già detto che mio fratello mi ha invitato al sito.

Il selfie era chiaro e persino la chat dal vivo diceva che erano a posto e che devo aspettare che il dipartimento lo controlli.

Anche tu stesso hai detto che devo aspettare su Trustpilot.

La dimensione massima della foto che posso caricare è solo 1 MB.

Quindi ho dovuto ritagliare e degradare la qualità, quindi è difficile anche se ho inviato un buon selfie.

Cosa devo fare per i fondi, per favore, guidami.

Salve signor Kiran,

Tieni presente che la questione rilevante qui è l'azione "Rischio" eseguita sul tuo account. Viene rilevato come un account "Multi".

Se hai fornito i documenti pertinenti per la verifica, lascia che il dipartimento competente lo elabori di conseguenza.

No signore,

Ho un solo account.

Dato che al momento non ho un conto in banca, ho chiesto a uno dei miei amici un portafoglio bitcoin e l'ho trasferito su rajabets.(5.000)

Ho provato a prelevare tramite bitcoin(7.000) .

Il portafoglio Bitcoin non è mio sì, ma non è un multiaccount.

Comunque domani avrò un conto in banca.

Quindi mi ritirerò su di esso.

Guidami per favore

Cari Rajabets,

Per favore, pensa dal mio punto di vista.

Sarà così stancante per me vero?

Ho cercato di fornire il miglior selfie sotto 1 mb

Anche dopo l'invio mancano quasi 7 giorni per la verifica.

Per favore, signore, chiudiamolo presto.

Posso offrirti una chiamata Skype o dal vivo per verificare la mia identità.

Sono pronto con i miei documenti.

Non ho account multipli, signore.

Forse c'è una possibilità che (forse) una o due volte l'ip potrebbe essere stato condiviso tra 2 account poiché è mio cugino immagino.

Quindi, per favore, spiegami cosa fare.

Spero che tu capisca il mio punto di vista su questo caso.

Grazie per le risposte e le informazioni, Rajabets Casino Team.

Caro Kiran,

Potresti inviarmi la foto che hai fornito al casinò?

E' possibile postarlo direttamente qui, con la tua risposta (nascosto al pubblico), oppure inviarlo alla mia email (branislav.b@casino.guru).

Tieni presente che hai appena confessato di aver utilizzato il metodo di pagamento del tuo amico per depositare al casinò, violando così i Termini e condizioni del casinò. Nonostante questo, il casinò è ancora disposto a collaborare e farti superare il KYC, quindi consiglio vivamente di seguire tutte le istruzioni del casinò.

Inoltre, per favore, faccelo sapere quando ricevi notizie dal casinò in merito agli ultimi documenti forniti.

Caro guru del casino,

Per depositare ho usato bitcoin.

Che ha un nuovo nome di portafoglio e non può essere definito come un altro metodo di pagamento. Che racconta il mio amico.

Il casinò ha detto che ho provato a prelevare dal portafoglio di qualcuno dallo stesso sito.

Ho appena controllato la cronologia delle transazioni e ho visto che potevo prelevare 1000 rupie tramite cripto (trc20 ether) che è completamente nuovo per chiunque io conosca.

Quindi per il secondo prelievo ho dato direttamente il nome del portafoglio bitcoin di parimatch o forse un altro sito di scommesse (non ricordo proprio perché l'importo del prelievo era di soli 750 rupie.

Penso che Rajabets abbia preso il fatto che ho provato a ritirarmi a qualcuno dal casinò stesso. (In realtà sono confuso, non ricordo bene quale indirizzo di portafoglio crittografico ho dato perché era nuovo per me (trc20))

Non voglio obiettare a ciò che ha detto Rajabets perché penso che abbiano una forte ragione per credere nelle loro accuse, quindi ti mando la foto che ho inviato loro.

Non ho capito il vero

Ho inviato la foto che ho inviato loro per la verifica

Hai affermato che " Dato che al momento non ho un conto in banca, ho chiesto a uno dei miei amici un portafoglio bitcoin e l'ho trasferito su rajabets.(5.000)" sopra. Questo portafoglio BTC appartiene a te o al tuo amico, per favore?

Ad ogni modo, grazie per la tua email e la foto fornita. Anche se è abbastanza chiaro, come hai detto, il tuo viso non è completamente chiaro lì, specialmente i tuoi occhi. Ti consiglio di scattare una nuova foto, la stessa ma alla luce del giorno. Tutto dovrebbe essere chiaramente visibile e leggibile nella foto.

Quando è stata l'ultima volta che hai fornito al casinò questa foto? Hai già ricevuto feedback in merito? Hai qualche altro documento d'identità con una tua foto più precisa?

Ehi,

Quella foto è stata rifiutata da loro,

Quindi ti ho inviato la foto che ho inviato loro, questa volta quella ritagliata.

Per favore, controlla amico.

E il portafoglio bitcoin che ho usato per depositare cambia l'indirizzo ogni volta

Quindi non credo che sarà un problema in quanto non ha alcun nome o altro.

Rajabets è preoccupato che abbia provato a prelevare 750 su un altro portafoglio (trc20)

Per favore guidami.

Prima di tutto le scommesse sono nuove per me dato che ho appena compiuto 18 anni l'anno scorso e ne ho molte conoscenze.

Dato che avevo contanti, l'ho dato a un cugino e ha detto che non può inviare direttamente i soldi dalla banca a rajabets perché sarebbe una voilazione, quindi l'ha inviato tramite btc perché è come anonimo.

Questo è il mio punto di vista, se ci fosse stato un deposito/prelievo in contanti avrei potuto usarlo.

Ehi Rajabets,

Qualche aggiornamento sulla verifica? dimmelo, ti prego .

Salve signor Kiran,

Come abbiamo informato sopra, il processo dei tuoi documenti di verifica è legato alle operazioni del dipartimento/fornitore pertinente. Attualmente è in corso e deve essere completato di conseguenza.

Si informa che il caso "multi" account è stato deliberatamente esaminato e ci sono varie indicazioni che questo account abbia molte corrispondenze a questi termini.

Ehi,

Grazie per la celere risposta.

Ora sento che ci stai davvero lavorando.

Puoi dirmi come si abbina con altri account.

Forse posso indicarti le ragioni.

Per favore.

Questo è il mio punto di vista,

Uno di mio cugino è venuto da me per chiedermi se ero interessato a scommettere (su India e Asia Cup)

Ho detto di sì e siccome non avevo un conto in banca gli ho chiesto di scommettere con contanti a cui mi ha chiesto di aprire un conto su rajabets.

Ho aperto il telefono e registrato l'account.

Non ho mai nemmeno saputo cosa sia un bonus di benvenuto sportivo.

Quindi non l'ho nemmeno affermato su rajabets.

Quindi ho provato a prelevare 1000 che ha avuto successo tramite trc20.

Poi un 750 che non ha avuto successo.

Ho inviato il selfie come mi hai chiesto.

Vorrei continuare a giocare qui poiché nessun altro sito offre una scommessa gratuita del 25% sul deposito di cricket.

Se vinco una volta con quello.

Avrò un profitto del 50% senza alcun rischio.

Ecco perché volevo suonare qui.

Spero tu capisca,

Non ho mai voluto creare account multipli per me o qualcosa del genere.

Per favore aiutami Rajabets.

Ho qualcosa da dire

Rajabet.

Come hai detto, ho provato a prelevare su un portafoglio di altri utenti rajabets, all'inizio non l'ho ottenuto.

Ora lo so, in primo luogo sono nuovo di queste criptovalute e, in secondo luogo, non so nulla di trc20 che è l'unica criptovaluta che devi ritirare.

Dato che non ho un conto in banca, ho provato a prelevare prima un 1000 su un portafoglio (portafoglio decentralizzato) tramite trc20.

Che ha avuto successo dalla tua parte, ma sfortunatamente ho sbagliato.

(Ti mando uno screenshot del mio portafoglio che era in TRX (tron))

Quindi, a causa della mancata corrispondenza in tether tron e usdt, non ho mai RICEVUTO quei fondi fino ad oggi e sono perso.

Mi sono sentito male e ho provato a ritirarmi DIRETTAMENTE a parimatch (via trc20) (750inr)

In modo da poter scommettere e prelevare tramite cash.i e allegandoti anche lo screenshot.

Forse a causa di questa mancata corrispondenza, poiché volevo direttamente ritirarmi in parimatch FORSE pensavi che stessi cercando di ritirare il portafoglio di altre persone. Ma no.

Non ho mai nemmeno preso alcun bonus di benvenuto o altro. Mi interessava solo quella scommessa gratuita del 25% e nient'altro.

I 1000 inr che ho ritirato e lo screenshot del portafoglio mostra l'indirizzo esatto del portafoglio poiché non ho mai ricevuto i soldi.

Spero che questa spiegazione aiuti ad accelerare la verifica.

Grazie e guarda gli screenshot per la tua comprensione, per favore.

h

Saluti a tutti,

Caro team di Rajabets Casino,

Potrebbe per favore fornirci le informazioni qual è il tempo stimato per completare i processi necessari dal dipartimento del casinò appropriato?

Ciao a tutti,

Il nostro Call Department sta cercando da tempo di contattare l'utente.

Ehi,

Attualmente sto facendo una lezione.

Puoi chiamarmi dopo le 8?

Sì, ho ricevuto la chiamata ma non sono riuscito a rispondere.

Se puoi whatsapp o mail penso di poterti rispondere.

Se vuoi solo chiamarmi, chiamami dopo le 8 per favore.

Sarò in grado di rispondere.

Ho un aggiornamento in merito, in primo luogo i documenti vengono verificati dopo 15 giorni, credo.

Secondo: non ho mai richiesto il bonus di benvenuto.

Con i miei SOLDI VERI ho vinto alcune scommesse e il mio Bal è andato a 15k.

Poi dopo 10 giorni.

SENZA richiedere nuovamente alcun bonus ho vinto una scommessa sulla finale della Coppa d'Asia SL vs Pak.

Ho vinto di nuovo 9k e il mio saldo è arrivato a 24k.

Anche loro non hanno dato la mia vincita di 2.500 nella fase finale della Coppa d'Asia.

Ho un serio dubbio qui.

Il casinò immagino ora dice che il mio saldo vincente è stato perso a causa del mio account multiplo o del vantaggio del bonus.

L'unico bonus che ho preso è stato un 25% su 5.000 che è

1.250 suppongo.

L'ho anche perso.

Il totale di 24k è stato vinto con i miei soldi veri.

Anche io ho avuto questi 9k 2 giorni indietro nella finale della Coppa d'Asia.

Se il casinò sta indagando o verificando.

Allora perché il mio equilibrio non è stato congelato??

Questo è molto chiaro che il casinò stava aspettando che perdessi il mio saldo in questi 15 giorni.

Anche se vinco, toglieranno le vincite.

Avresti rimborsato il mio saldo se li avessi persi??

Dato che era il mio deposito.

Non ho mai avuto alcun vantaggio con il bonus, quindi perché il saldo viene ritirato??

Ancora di più se lo sapevi perché non mi hai congelato l'equilibrio ??

Questo è completamente incazzato e questo è quello che fanno.

Mantenere l'account in verifica per 12-18 giorni in modo che i giocatori perdano o anche se vincono questo casinò può ritirare le vincite.

Salve signor Kiran,

Come saprai, il normale processo di questa questione chiude immediatamente l'account. Tuttavia, vorremmo assistervi su questo argomento. Riceverai un'e-mail da noi per questo, support@rajabets.com Inoltre riceverai una chiamata domani mattina, o ti preghiamo di avvisare un orario adeguato via mail.

Comune, ti ho chiesto di chiamarmi alle 8 e ho aspettato fino ad ora.

Anche io ti ho chiesto, perché le mie vincite sono state perse?

Quando non provenivano da vincite bonus?

Ciao a tutti,

Abbiamo concordato con i termini e l'importo del deposito degli utenti gli è stato rimborsato. Rajabets fuori ✌️

Saluti a tutti,

Grazie ad entrambi per gli aggiornamenti.

Caro Kiran,

Puoi confermare che il casinò ti ha restituito il deposito? In caso affermativo, è stato restituito al tuo account del casinò o è stato accreditato sul metodo di pagamento utilizzato?

Potresti anche fornirmi informazioni su quale tipo di giochi (scommesse sportive/casinò/casinò dal vivo/virtuali...) hai giocato di più al casinò?

Ho avuto il rimborso.

Hanno aggiunto l'importo del deposito (vincite detratte)

Quindi ho ritirato l'importo del mio deposito.

Ho praticato solo sport (sport dal vivo)

Principalmente cricket come l'India contro lo Sri Lanka

Grazie, Kiran, per la tua conferma e mi scuso per il ritardo nella risposta.

Tuttavia, come forse saprai, il nostro forum si occupa solo di reclami relativi ai casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema e, dopo aver raccolto le informazioni necessarie da tutte le parti coinvolte, è molto probabile che la confisca delle vincite riguardi una violazione del Termini e condizioni delle scommesse sportive del casinò. Pertanto, sono costretto a chiudere il tuo reclamo come "respinto".

Ti consiglio di presentare il tuo reclamo a uno dei siti Web che si occupano di reclami relativi alle scommesse sportive o direttamente all'autorità che regola il casinò.

Ad ogni modo, se per te è conveniente, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail ( branislav.b@casino.guru ).

Grazie mille per la tua comprensione e ti auguro sinceramente buona fortuna per la risoluzione del tuo problema.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.Guru