Rajabets Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Ciao,

Sono un cliente molto felice di rajabets, gioco da molto tempo, ho prelevato anche un bel po' di soldi, ma non riscontro alcun problema, ma ora per la grande somma che ho vinto in tempo pazzesco hanno chiesto la verifica dell'account per la quale ho caricato tutto i documenti e ora sono passati 11 giorni da quando ho caricato i documenti nessun altro aggiornamento tranne i documenti sono in coda non hanno alcun limite di tempo ..... ora sono preoccupato per i soldi che ho nel mio conto è anche sicuro verificheranno il mio account o no, per favore aiutatemi

Gentile lAtha926,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e con licenza prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato informato di quello che nello specifico sembra essere un problema nella verifica del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

No, ho chiesto molte volte se ci sono altri documenti necessari per la verifica, dicono che ciò che hai inviato è sufficiente e diranno che i tuoi documenti sono stati messi in coda per la verifica e controllati di conseguenza dal dipartimento del rischio, ma mi chiedo che siano passati 11 giorni e la risposta è lo stesso.

Grazie mille, lAtha926, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Spero che questo si risolva con il tuo aiuto.

Tuttavia, la verifica dello stato è in attesa sembra molto strana, nessuna risposta adeguata da rajabets tranne che i tuoi documenti sono stati messi in coda per la verifica. Per favore aiuto.

Gentile lAtha926,

Mi dispiace molto sapere che il tuo account non è stato ancora verificato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Casinò Rajabets,

Potresti indicare perché il conto di prelievo del giocatore non è stato ancora verificato?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Stefano

Ciao a tutti,

In primo luogo, come da relazione fornita in merito. I documenti KYC dell'utente sono stati rifiutati e falliti. Le informazioni sul suo account Rajabets e sul documento di verifica dell'identità non corrispondono. Il suo account è stato chiuso.

L'utente ha provato a prelevare le sue vincite sul conto bancario di un'altra persona denominato "Gowtham Prakash" https://tppr.me/2xmyM. Si sospetta fortemente che si tratti di una persona che agisce per conto di "lei". E, https://tppr.me/BAR34 come da Termini e condizioni di Rajabets, e anche come informazioni fornite su "Registrazione", l'utente deve fornire ogni dettaglio come da stesso sul proprio documento di identità.

Secondo la nostra politica, il suo ultimo "deposito" doveva essere rimborsato, tuttavia ha ritirato le sue vincite (100.000 INR) dopo il suo ultimo deposito di 3000 INR.

Nel caso in cui siano necessarie ulteriori prove, possiamo fornire le stesse.

Ciao Rajabets

Per favore, non dire che tutto questo sembra molto strano

Elobrarò la storia completa

Avevo caricato documenti per KYC che sono stati rifiutati quando ho contattato l'assistenza in chat, ho saputo che i documenti non erano chiari, quindi in seguito ho caricato i documenti che erano chiari e lo stato veniva visualizzato come in attesa degli ultimi 16 giorni.

In secondo luogo, avevo richiesto una nuova carta di debito, quindi ho pensato di prelevare sul conto di mio marito Ie Gowthamprakash e lui non ha alcun rapporto con i rajabets e non si comporta come me o come hai menzionato sopra.

@casino guru posso fornire tutti i documenti come prova poiché ho enormi vincite, quindi il casinò sta giocando seriamente con me non sono contento della risposta di rajabets, stanno solo cercando di mantenere le mie vincite

Per favore aiutami con questo

Inoltre ho appena controllato i termini e le condizioni, dice che il prelievo su altri account è proibito sul serio, non ne ero a conoscenza e ho ritirato l'account di mio marito, mi scuso per questo

Ma volevo anche sapere se il prelievo per altri account è vietato perché il casinò ha proceduto al prelievo?????

E sono molto sicuro che anche mio marito non abbia nemmeno esaminato il mio account perché non ha alcun interesse nel gioco d'azzardo, lo stavo usando e ho solo richiesto il prelievo.

@casino guru per favore aiutami questo non è accettabile posso fornirti tutte le prove e i documenti

Puoi vedere che stanno dicendo che la mia data di nascita non corrisponde Non lo accetto davvero sicuramente non c'era motivo di inserire una data di nascita errata la mia data di nascita è 26/08/1994 e ora che hanno bloccato il mio account non potevo controlla cosa ho inserito e potrebbe essere stato un errore di battitura se era sbagliato ma niente era intenzionale e ho 28 anni non sotto i 18 secondo i loro termini per favore guru del casinò aiutami la prima volta che ho vinto una grossa somma e il casinò non sta pagando io la mia vittoria non gioco a nessun bonus

@casino guru sarai in grado di aiutarmi o devo scrivere un reclamo contro Rajabets alla commissione del casinò online????

Poiché non ho altro da fare, hanno chiuso il mio account, le mie vincite di 6lakh ... sicuramente combatterò per questo, nessuno dovrebbe soffrire come me ....... perché non vogliono dare le mie vincite, stanno giocando così a buon mercato trucchi fino ad ora non ho ricevuto una sola e-mail o alcuna comunicazione da Rajabets in merito a violazioni o informazioni dal giorno in cui mi sono registrato se sospettassero alcune violazioni dovrebbero prima informare l'utente senza alcuna informazione che hanno chiuso il mio account e sono sicuro di averlo fatto non ho inserito correttamente i miei dati di nascita.....ho saputo che hanno chiuso il mio account tramite il guru del casinò ma non da Rajabets....ho tutti i documenti con me per presentare un reclamo contro di loro.....se Rajabets sta pensando che ciò che questa ragazza può fare sicuramente combatterò per this.@casino guru per favore guidami se questo può essere risolto qui o devo sollevare un reclamo contro il casinò ?????

Gentile lAtha926,

Temo che non sia consentito inserire informazioni errate nel modulo di registrazione e non è inoltre consentito prelevare fondi su un conto che non ti appartiene.

Caro Casinò Rajabets,

Come sei riuscito a inviare 100.000 INR al giocatore?

Non vedo l'ora della tua risposta.

Cordiali saluti,

Stefano

Sì, sono d'accordo con te, ma come esseri umani possiamo fare errori di battitura rito e sono d'accordo a inviare tutti i documenti necessari per attivare il mio account con vincite di 6lakhs ok per fare anche la verifica vedio per dimostrare al casinò la mia identità .... e lì ci sono lamentele simili in cui altri casinò hanno dato una possibilità in più ai giocatori........e sicuramente a mia insaputa questo è successo..... Gradirei Rajabets se fossero d'accordo a verificarmi con qualsiasi prova necessario ...... se non si tratta sicuramente di un imbroglio, i giocatori dubiteranno di questo casinò poiché non sono pronti a pagare le vincite, hanno chiuso il mio account

Ciao Stefano,

Qui puoi trovare la prova della transazione, c'è un'altra transazione che ha effettuato come la stessa. https://tppr.me/mhmCn

50k sul mio conto e altri 50k sul conto di mio marito, ad esempio Gowtham Prakash, ci sono state 2 transazioni e anche 50k sul conto di mio marito sono state accreditate se il casinò aveva termini di prelievo su un altro conto è proibito perché le transazioni sono state elaborate ???

Non ho ricevuto alcuna risposta adeguata da Rajabets, ho intenzione di presentare un reclamo contro il casinò presso il tribunale dei consumatori, sarò felice se verrà risolto solo qui.

Gentile lAtha926,

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

Cordiali saluti,

Stefano