Caro ammiamir786,
Abbiamo ricevuto prove dal casinò riguardo al fatto che hai più account. Mi dispiace ma secondo i Termini e Condizioni :
3.1. Conto unico
Il tuo Account deve essere registrato con il tuo nome e i tuoi dati personali corretti e dovrà essere emesso solo una volta per Te e non duplicato tramite qualsiasi altra persona, famiglia, nucleo familiare, indirizzo (postale o IP). indirizzo e-mail, Dispositivo di accesso o qualsiasi ambiente in cui i Dispositivi di accesso sono condivisi (ad esempio scuole, luoghi di lavoro, biblioteche pubbliche, ecc.) e/o account in relazione ai Servizi. Qualsiasi altro conto che apri con noi, o che è di tua proprietà effettiva, relativo ai Servizi sarà "Conti duplicati". Possiamo chiudere (a nostra esclusiva discrezione) qualsiasi Account duplicato (ma non saremo obbligati a farlo).
10.4. Collusione, truffa, frode e attività criminale
La collusione, l'imbroglio, la frode e l'attività criminale includono ma non sono limitati a:
Conduzione di frodi sugli account, utilizzo di account duplicati, manipolazione del nostro software o del nostro sito Web, sfruttamento di scappatoie o altre forme tecniche di abuso o altri comportamenti che equivalgono a imbrogli deliberati.
Adotteremo tutte le misure ragionevoli per prevenire tali attività; individuarli e garantire che gli attori rilevanti siano trattati in modo appropriato. Potremmo segnalare la conoscenza o il sospetto di un reato alle autorità competenti, potremmo sospendere o chiudere il tuo conto, confiscare le tue vincite e qualsiasi fondo bonus (che sarà incamerato da te) e, in alcuni casi, bloccare l'accesso a tutti i fondi fino a nuovo avviso. Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni che tu o qualsiasi altro giocatore potreste subire a seguito di uno qualsiasi dei comportamenti delineati in questa Sezione e qualsiasi azione che intraprenderemo in merito allo stesso sarà a nostra esclusiva discrezione.
Mi dispiace ma creando più account nel casinò, hai violato i Termini e Condizioni. Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
Dear ammiamir786,
We received evidence from the casino about you having multiple accounts. I am sorry but according to the Terms and Conditions:
3.1. Single Account
Your Account must be registered in your own, correct, name and personal details and it shall only be issued once for You and not duplicated through any other person, family, household, address (postal or IP). email address, Access Device, or any environment where Access Devices are shared (e.g. schools. workplaces, public libraries, etc) and/or account in respect of the Services. Any other accounts which You open with us, or which are beneficially owned by you, concerning the Services shall be "Duplicate Accounts". We may close (at our sole discretion) any Duplicate Account (but shall not be obliged to do so).
10.4. Collusion, Cheating, Fraud And Criminal Activity
Collusion, cheating, fraud, and criminal activity include but is not limited to:
Conducting account fraud, use of Duplicate Accounts, manipulation of our software or Website, exploitation of loopholes or other technical forms of abuse or other behavior which amounts to deliberate cheating.
We will take all reasonable steps to prevent such activities; detect them and ensure that the relevant players are dealt with appropriately. We may report knowledge or suspicion of an offense to the relevant authorities, we may suspend or close Your Account, confiscate your Winnings and any Bonus Funds (which shall be forfeited by you), and in certain cases, block access to all funds until further notice. We will not be liable for any loss or damage which you or any other player may incur as a result of any of the behavior outlined in this Section and any action we take in respect of the same will be at our sole discretion.
I am sorry but by creating multiple accounts in the casino, you breached the Terms and Conditions. Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Traduzione automatica:
