Il giocatore indiano ha vinto una notevole somma di denaro e sta incontrando difficoltà nel ritirarla a causa del presunto rifiuto del casinò di verificare i documenti necessari, nonostante la loro presentazione. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto i fondi sono stati giocati prima che potessimo intervenire.
ci sto giocando da molto tempo non ci sono problemi finché non perdi ma quando vinci una somma enorme come me ho vinto 182000
chiedono documenti come il tuo cellulare no. fattura e quando fornite non vengono verificate e l'assistenza clienti chiede che non siamo autorizzati
quindi questo è il trucco di questo sito Web di frode
sto aspettando da molto tempo la verifica dei miei documenti ma non hanno verificato
Caro cmgurcharan ,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e con licenza prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Sei stato informato di quello che nello specifico sembra essere un problema nella verifica del tuo account? Potresti per favore indicare quanti giorni fa hai richiesto un prelievo e hai iniziato la verifica dell'account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
il mio documento kyc era già stato verificato prima ma all'improvviso chiedono il cellulare n. verifica
e ho fornito i documenti richiesti
ci vogliono già più di 48 ore ma i miei documenti non sono ancora stati verificati
l'assistenza clienti chiede che non ci sia un tempo massimo per la verifica
stanno inventando scuse
perché non vogliono pagare
Concedi qualche giorno lavorativo in più affinché il casinò elabori e verifichi i tuoi documenti. Se non ci saranno sviluppi entro la fine di questa settimana, interverremo.
grazie mille per avermi aiutato
ok aspettiamo ancora qualche giorno
cosa ne pensi quanto dovremmo aspettare per la verifica perché questo non è un grosso problema di verificare i miei pochi documenti
so benissimo che stanno solo inventando scuse e stanno anche aspettando di perdere i miei fondi
Ciao cmgurcharan,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
grande truffa per favore non giocare su questo sito
ho 225000 rupie sul mio conto
richiedono un documento della fattura del mio numero di cellulare anche se sono un cliente prepagato
dopo aver fornito che non stanno facendo qualcosa
poi ho perso tutti i miei soldi dopo aver aspettato 10 giorni
poi verificano il mio documento
non fanno nulla finché non hai perso i tuoi soldi
Purtroppo, visto che hai giocato le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per futuri riferimenti vi preghiamo di contattarci non appena il problema si evolve in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.
C'è qualcos'altro in cui potremmo provare ad aiutarti?
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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