Rajabets Casino - La verifica e il ritiro dell'ID del giocatore sono ritardati.

Ciao

Sto giocando a Rajabets negli ultimi 5-6 mesi e lì ho perso quasi 35.000 inr. Successivamente ho avuto fortuna la settimana scorsa e ho vinto 70000 INR. Ma quando ho provato a ritirare i miei soldi, mi hanno chiesto la verifica dell'identità e ho caricato lì i documenti richiesti. Ma ora sono trascorsi 10 giorni e la verifica della mia identità non è stata ancora elaborata.

Gioco anche in altri casi in cui il mio ID è stato verificato in poche ore. Quindi è ovviamente ingiusta pratica da parte di Rajabets trattenere e ritardare la verifica dell'identità in modo che l'utente non possa essere in grado di prelevare i suoi soldi. Quindi perdono più soldi giocando di più poiché il gioco d'azzardo può creare dipendenza lì.

QUANDO CHIEDO LORO PERCHÉ LA VERIFICA DELL'ID È IN RITARDO E NESSUNO NEMMENO REVISIONE I DOCUMNET SI SOLO COPIANO OLTRE RISPOSTE SCRITTE

A me sono successe cose simili. Una volta che ho portato il mio Wiing a un massimo di 80274 inr, l'ho ridotto a 46360 inr. Ora non voglio perdere di più, voglio ritirare questo importo.

Aiutami gentilmente a verificare e a poter ritirare i miei soldi

Grazie

Caro 11vimal12jhariya1989,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non possono permettersi il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllarne l'identità e i documenti, questo è l'unico modo in cui le strutture di gioco d'azzardo possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera il KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

• Sei stato informato su cosa sembra essere specificamente un problema nella verifica del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao ,

Con il dovuto rispetto, vorrei dire che Rajabets fornisce ogni volta una risposta prescritta copia e incollata in questo modo......... "Tieni presente che qui non viene fornito un periodo di tempo concreto per le verifiche. Se hai caricato i documenti sarebbe essere controllato ed elaborato dal dipartimento competente."

Non dicono qual è il mio numero in coda quanto è progredita la coda. Almeno dovrebbero fornire un tempo stimato per la verifica.

Ed è ovvio che questa verifica non può attendere 10-11 giorni e dovrebbe essere approvata o respinta. Ai tempi della tecnologia moderna, l'elaborazione della verifica dell'identità dovrebbe richiedere alcune ore di lavoro.

Sembra che ritardino intenzionalmente le verifiche dell'identità perché sono stato verificato in altri casinò in poche ore.

Grazie

qualche aggiornamento da parte tua? Non hanno ancora nemmeno visualizzato i miei documenti per la verifica dell'identità.

Mi dispiace per la risposta tardiva. Grazie mille, 11vimal12jhariya1989, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro 11vimal12jhariya1989,

Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare il rappresentante del Casinò Rajabets a partecipare a questa conversazione.

Caro Casinò Rajabets,

Potresti per favore fornire maggiori informazioni su questo caso?

Grazie in anticipo,

Mirka

Ciao Guru del Casinò,

Sembra che l'utente sia già stato verificato, conferma.

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci nuovamente in LiveChat o via e-mail all'indirizzo support@rajabets.com e saremo lieti di aiutarti.

Ciao,

Ho controllato il mio account lì su rajabets. Ora risulta che sono verificato... Ora ho effettuato un prelievo di 40000 inr Non appena il mio prelievo verrà elaborato e riceverò denaro sul mio conto, chiuderò immediatamente questo reclamo

Grazie in anticipo 🙂

Ciao ,

Vorrei ringraziare il guru del casinò per la loro assistenza e salutare rajabets poiché hanno elaborato con successo il mio prelievo. Vorrei anche scusarmi per rajabets se avessi rilasciato dichiarazioni negative, dato che mi sono fidanzato appena due giorni prima e il mio matrimonio è il 6 marzo 2024, quindi a causa di ritardi nella verifica e nel ritiro mi sentivo infelice.

Ma ora sono felice perché ho ricevuto i miei soldi. Grazie a tutti.

L'amministratore chiude gentilmente questo reclamo in modo positivo,

Cordiali saluti

Vimal Kumar Jhariya

Caro 11vimal12jhariya1989,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Mirka

Casino.Guru