RANT Casino - I prelievi dei giocatori sono stati ritardati.

La verifica dell'identità è già stata approvata, ma l'approvazione delle fonti di finanziamento non è stata ancora completata. Sono trascorse più di 2 settimane da quando ho richiesto il prelievo, ed è passata più di 1 settimana da quando ho inviato il certificato di finanziamento, e ho iniziato l'escalation tramite chat, ma non ho ancora ricevuto alcun contatto.

・ Nessun bonus viene utilizzato

・ È lo stesso metodo di pagamento di deposito e prelievo.

・ L'ultimo prelievo andato a buon fine è stato il 25 novembre.

・Certo che puoi accedere

Gentile leon0618,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che i tuoi prelievi siano stati approvati, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu li riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Ho fatto molti depositi senza bonus, ho fatto scommesse alte e fortunatamente sono riuscito a vincere finora.

Non è un segreto che i prelievi di grandi dimensioni possano richiedere giorni o settimane, ma ritengo che sia troppo tardi per completare l'approvazione dei documenti dopo più di una settimana.

Sono scettico e il casinò sembra volermi annullare il prelievo e perdere denaro.

Ma voglio assolutamente scommettere sul mio orgoglio e riavere i miei soldi

Comprendo perfettamente la tua frustrazione, leon0618. Comunque imposterò il timer per altri 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro martedì della prossima settimana, interverremo. Rimaniamo positivi, concediamo un po' di tempo al casinò per controllare a fondo i tuoi documenti e aspettiamo le buone notizie sui tuoi prelievi. Grazie in anticipo per la pazienza.

Ciao leon0618,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

Il casinò è convinto della mia situazione e sta esaminando il file che ho inviato. Penso che probabilmente sta andando bene

Grazie mille, leon0618, per l'aggiornamento. Ti prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

Ho inviato i documenti una settimana fa, ma da allora non ho fatto progressi e ho inviato un'e-mail di promemoria, ma non ho ancora ricevuto risposta.

Ti informeremo che tutti i prelievi sono stati appena completati.

Questo problema è stato completamente risolto. grazie per l'aiuto

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, leon0618, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru

PS: Ti auguro un felice anno nuovo.