Il giocatore si è lamentato di aver aspettato il suo prelievo per più di un mese, il che era insolito, poiché è stato verificato ed è stato pagato alcune volte in passato. Il supporto del casinò non ha risposto e ha detto che il numero di telefono era falso. Alla fine, l'account del giocatore è stato chiuso per motivi sconosciuti. Non c'è stata alcuna reazione a questa denuncia.

RJ1976 ha richiesto il ritiro di € 600, ha inviato tutti i documenti necessari per la verifica, ma non ha ancora ricevuto le sue vincite. Ha provato a contattare il casinò per un aggiornamento in diverse occasioni, ma non hanno mai risposto alle sue e-mail o chat. Non siamo sicuri che il giocatore abbia ricevuto le sue vincite o meno e il caso rimane irrisolto.

Il giocatore, Xekeo, ha effettuato due depositi e, successivamente, ha ricevuto un bonus. Dopo aver ricevuto il bonus, non è stato in grado di giocare a qualsiasi gioco in modalità denaro reale e riceverebbe un errore e sarebbe stato avviato. Ha anche provato a usare un browser diverso, ma non è stato d'aiuto. Tre giorni dopo aver chiesto al rappresentante della live chat di aiutarlo a risolvere il problema, non ha ricevuto alcuna risposta dal casinò. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili e il reclamo rimane irrisolto.

Tinze, il giocatore, è stato accreditato pochi giri gratuiti mentre giocava, ma dopo aver vinto dei soldi, il gioco è stato disconnesso. Dovette registrarsi di nuovo al casinò e dopo averlo fatto, tutto il resto dei suoi giri gratuiti e le sue vincite erano spariti. Quando ha contattato il supporto per la chat dal vivo, gli hanno detto che l'avrebbero risolto e risolto. In seguito, il casinò dichiarò di non aver riscontrato alcuna irregolarità sul suo conto e, d'altra parte, il giocatore dichiarò di avere le prove dei log di gioco e di aver lasciato giri gratuiti sul conto, cosa che non finì. Nessun ulteriore aggiornamento è disponibile da allora e la denuncia rimane irrisolta.

Esapaa ha inviato tutti i documenti necessari per la verifica dell'account e sono stati approvati immediatamente. Quindi, ha richiesto un prelievo di € 1.000, che è stato accettato anche in quel momento. Ha continuato a contattare il casinò per un aggiornamento della sua richiesta, ma gli hanno appena detto che i suoi soldi erano in arrivo. Non siamo sicuri che il denaro del giocatore sia mai arrivato. La denuncia rimane irrisolta.