Recensione di Casino Epoca

Il giocatore ha depositato dei soldi e ha giocato con un bonus. Voleva ritirare le sue vincite, ma è stato informato dalla live chat del casinò che doveva scommettere prima oltre € 3.000. Il giocatore era scontento e ha chiuso il suo account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore dalla Nuova Zelanda aveva il suo account definitivamente chiuso. Il casinò ha chiuso un account diverso dello stesso giocatore in passato. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché la risoluzione tra il giocatore e il casinò era fallita e il giocatore ha contattato l'autorità di rilascio delle licenze.

Il giocatore canadese ha attivato un bonus giri gratuiti, ma non può utilizzarlo. Il giocatore in seguito ci ha contattato via e-mail che ha ricevuto il bonus, pertanto, abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore canadese aveva riscontrato problemi con un casinò online dopo aver vinto $ 3500. Il suo processo di ritiro era stato interrotto a causa di problemi con i suoi documenti. Nonostante le molteplici richieste di aggiornare il suo indirizzo, il casinò non lo ha fatto. Il suo account era stato temporaneamente bloccato a causa di "dichiarazioni preoccupanti", mettendo a repentaglio il suo ritiro. Dopo una serie di comunicazioni avanti e indietro con il casinò, il giocatore ha appreso che il suo account era stato sottoposto ad un'autoesclusione di almeno sei mesi a causa di queste dichiarazioni. Tuttavia, il giocatore aveva fornito tutti i documenti necessari per la verifica e si era continuamente informato sul suo stato di prelievo. Alla fine, il casinò ha approvato il ritiro, citando un problema tecnico che aveva impedito la comunicazione via email tra entrambe le parti. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite e il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore messicano non è stato in grado di prelevare $ 2500 dal casinò. Nonostante avessero presentato i documenti richiesti, il denaro era stato restituito sul conto del casinò. Quando ha effettuato l'accesso di recente, il giocatore aveva trovato solo 1000 pesos rimasti sul conto. Il servizio clienti del casinò non ha fornito spiegazioni. Tuttavia, il problema è stato successivamente risolto con successo, con il giocatore che ha confermato la ricezione del suo denaro.

Il giocatore dell'Ontario ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.