Recensione di Casinostugan

Il giocatore, Emmdah, era auto-escluso nei siti gemelli del casinò quando il Casinostugan gli ha permesso di registrarsi e depositare denaro. Sfortunatamente, ha avuto un problema con il gioco d'azzardo e ha chiesto al casinò di restituire i suoi fondi. Non ci sono aggiornamenti da allora.

Il giocatore Yoggi ha giocato al casinò senza bonus e quando ha richiesto un prelievo, gli è stato negato e gli è stato restituito il suo deposito. Il casinò ha risposto che ha controllato la cronologia del giocatore e non ha trovato traccia di lui che abbia mai giocato e vinto. Il giocatore ha detto che il problema è stato causato dall'errore del sistema del casinò e ha chiesto che gli fosse restituita la vincita. Non ci sono ulteriori aggiornamenti su questo reclamo.

Un giocatore finlandese ha trovato il suo conto nel casinò ComeOn chiuso e il suo saldo confiscato, con il motivo addotto di una presunta violazione dei termini e delle condizioni. Al giocatore, tuttavia, non era chiara la specifica violazione delle regole. L'ultima informazione che abbiamo ricevuto dal denunciante riguardava che il casinò aveva deciso di pagare il suo saldo mentre il suo conto rimaneva chiuso. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande. Successivamente, in base all'aggiornamento ricevuto dal giocatore, abbiamo riaperto il caso e aggiornato lo stato su "risolto".

Il conto del giocatore è stato chiuso senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto dopo che il casinò si è offerto di pagare il giocatore nonostante il suo account fosse bloccato. Il giocatore ha trovato questo risultato soddisfacente.

Il giocatore finlandese ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il denunciante ha confermato che il casinò ha riconsiderato la sua precedente decisione e che i fondi contestati sono stati pagati circa 3 settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo. Il reclamo è risolto.