Recensione di Casinostugan

Il giocatore svedese ha subito un ritardo nella richiesta di prelievo di 10.411 SEK presentata più di cinque giorni prima. Ha anche espresso preoccupazione per la mancanza di comunicazione da parte del servizio clienti del casinò, nonostante i molteplici tentativi di ottenere chiarezza. Il giocatore ha seguito il consiglio di attendere 14 giorni ma non ha ancora ricevuto alcun aggiornamento o conferma dal casinò. Nonostante abbia fornito tutti i documenti di verifica e i registri delle comunicazioni necessari, il casinò non ha risposto ai nostri molteplici tentativi di contatto. Pertanto, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò.

La giocatrice svedese ha avuto un problema nel prelevare 950.000 SEK dal suo conto su Casinostugan. Il casinò inizialmente ha ritardato il suo prelievo a causa della verifica dei documenti e successivamente ha bloccato il suo conto perché sospettata di violazione delle regole. La giocatrice ha negato ogni addebito e ha insistito sul suo diritto di recedere. Nonostante i molteplici tentativi da parte del Team Reclami di impegnarsi con il casinò per una risoluzione, il casinò non è riuscito a fornire alcuna informazione rilevante o giustificazione per le sue azioni. Di conseguenza, la denuncia è stata chiusa come "irrisolta".

Il giocatore Yoggi ha giocato al casinò senza bonus e quando ha richiesto un prelievo, gli è stato negato e gli è stato restituito il suo deposito. Il casinò ha risposto che ha controllato la cronologia del giocatore e non ha trovato traccia di lui che abbia mai giocato e vinto. Il giocatore ha detto che il problema è stato causato dall'errore del sistema del casinò e ha chiesto che gli fosse restituita la vincita. Non ci sono ulteriori aggiornamenti su questo reclamo.

Il giocatore, Emmdah, era auto-escluso nei siti gemelli del casinò quando il Casinostugan gli ha permesso di registrarsi e depositare denaro. Sfortunatamente, ha avuto un problema con il gioco d'azzardo e ha chiesto al casinò di restituire i suoi fondi. Non ci sono aggiornamenti da allora.

Un giocatore finlandese ha trovato il suo conto nel casinò ComeOn chiuso e il suo saldo confiscato, con il motivo addotto di una presunta violazione dei termini e delle condizioni. Al giocatore, tuttavia, non era chiara la specifica violazione delle regole. L'ultima informazione che abbiamo ricevuto dal denunciante riguardava che il casinò aveva deciso di pagare il suo saldo mentre il suo conto rimaneva chiuso. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande. Successivamente, in base all'aggiornamento ricevuto dal giocatore, abbiamo riaperto il caso e aggiornato lo stato su "risolto".

Il conto del giocatore è stato chiuso senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto dopo che il casinò si è offerto di pagare il giocatore nonostante il suo account fosse bloccato. Il giocatore ha trovato questo risultato soddisfacente.

Il giocatore finlandese ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il denunciante ha confermato che il casinò ha riconsiderato la sua precedente decisione e che i fondi contestati sono stati pagati circa 3 settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo. Il reclamo è risolto.

Al giocatore finlandese è stato bloccato e confiscato il saldo a causa di accuse di frode. Il reclamo è stato temporaneamente chiuso perché la questione era gestita dall'ADR e stavamo aspettando la sua decisione finale. Successivamente il reclamo è stato riaperto per conoscere la decisione finale di ADR e la soluzione del caso. Anche se non abbiamo ricevuto la decisione finale dell'ADR, e non sappiamo nemmeno se la questione sia stata gestita da qualche ADR, il giocatore ha confermato che i fondi contestati sono stati pagati con successo. Il reclamo è stato risolto circa 6 mesi dopo essere stato presentato per la prima volta su casino.guru.

Il giocatore norvegese ha visto il suo conto su Mobilebet chiuso dopo un prelievo andato a buon fine, con il casinò che aveva presunto uso improprio del bonus e attività fraudolente. Il giocatore aveva negato qualsiasi addebito e aveva affermato di non aver mai utilizzato un bonus. Aveva richiesto il ritiro dei suoi fondi rimanenti. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto i suoi fondi quando il suo conto è stato chiuso. Aveva espresso soddisfazione per il servizio di Mobilebet e aveva chiesto di chiudere il suo reclamo. Pertanto, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".