Recensione di Gaming Club Casino

Al giocatore canadese sono state ridotte le vincite poiché alcuni dei depositi precedenti non sono stati presumibilmente ricevuti dal casinò. Il reclamo è stato chiuso come "In attesa di decisione del regolatore" poiché i casinò di questo gruppo si rifiutano di collaborare e commentare eventuali reclami a causa delle rigide normative GDPR. Abbiamo riaperto questo caso per verificare se è stato raggiunto un accordo dopo aver contattato l'autorità di regolamentazione. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore neozelandese ha chiesto l'autoesclusione da un casinò affiliato. Questo casinò ha promesso un rimborso del deposito, ma non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato chiuso come "In attesa di decisione del regolatore" poiché i casinò di questo gruppo si rifiutano di collaborare e commentare eventuali reclami a causa delle rigide normative GDPR. Abbiamo riaperto il reclamo, contattato il giocatore e chiesto la decisione dell'Autorità in merito. Sfortunatamente, il giocatore ha smesso di rispondere.

Questo giocatore ha cercato di ricevere le loro vincite per oltre due anni. Ha detto che 5 mesi dopo la richiesta, ha ricevuto un assegno di $ 10.000 e poco dopo, è finito in ospedale cadendo in coma. Dopo essere migliorato e aver lasciato l'ospedale, voleva recuperare i suoi quasi un quarto di milione di dollari, ma il casinò gli chiese di fornire i documenti per la verifica che aveva già inviato loro. Il casinò non ha mai risposto al reclamo e rimane irrisolto.

Il giocatore australiano ha richiesto un prelievo e ha inviato tutti i documenti necessari per la verifica. Da quando lo ha fatto, il casinò ha continuato a fornirgli ogni sorta di scuse per non pagargli la vincita. Hanno anche affermato di aver tentato di raggiungere il giocatore, ma ha detto di non aver mai ricevuto un'e-mail o una telefonata da loro, ma che riceveva continuamente bonus senza problemi. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili e il reclamo è rimasto irrisolto.

Il giocatore ha chiesto di essere auto-escluso, ma il casinò non è riuscito a farlo e ha perso $ 15.000 nel corso di due giorni. Il casinò è riuscito a chiudere il conto e due giorni dopo ha offerto il bonus di $ 500 al giocatore se fosse disposto a riaprire il proprio account. Il giocatore ha accettato e perso altri $ 15.000. Non sono disponibili ulteriori aggiornamenti.

Il giocatore dalla Nuova Zelanda aveva il suo account definitivamente chiuso. Il casinò ha chiuso un account diverso dello stesso giocatore in passato. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché la risoluzione tra il giocatore e il casinò era fallita e il giocatore ha contattato l'autorità di rilascio delle licenze.

Il giocatore canadese ha attivato un bonus giri gratuiti, ma non può utilizzarlo. Il giocatore in seguito ci ha contattato via e-mail che ha ricevuto il bonus, pertanto, abbiamo chiuso il reclamo come risolto.