Recensione di Prospect Hall Casino

Il giocatore ha richiesto un prelievo al Kerching Casino e il giorno successivo era in uno stato "elaborato". Quindi ha deciso di autoescludersi e ha informato il supporto del casinò a riguardo. Pochi giorni dopo, ha chiesto al supporto di controllare la sua richiesta di prelievo e le è stato detto che il team di pagamento avrebbe indagato sul processo. Due settimane dopo, i fondi non erano ancora stati pagati.

Il giocatore si auto-escludeva ma era in grado di depositare, giocare e vincere denaro. Successivamente, ha richiesto un ritiro che è stato rifiutato pochi giorni dopo a causa dell'autoesclusione. Il rappresentante del casinò gli disse che sarebbe stato rimborsato sul deposito. Non ci sono ulteriori informazioni sul caso.

Il giocatore "KELLYCARR" ha richiesto un prelievo di 500 GBP e ha quindi ricevuto un'e-mail con la richiesta di documenti per la verifica. Il giocatore ha fornito tutti i documenti necessari e gli è stata data una tempistica di 3-5 giorni per la revisione. 4 settimane dopo, il giocatore era ancora in attesa di essere contattato con un aggiornamento sulla situazione e aveva anche bloccato il proprio account. Finora non c'è stata risposta a questo reclamo da parte del mediatore o del Casinò.

Il giocatore "JADEHAZ" ha richiesto il ritiro di importi per un totale di GBP 6000. Il giorno successivo, l'account del giocatore è stato limitato e il casinò ha richiesto ulteriori informazioni, fornite dal giocatore. Tre settimane dopo e il giocatore stava ancora aspettando la verifica. Non c'è stata risposta dal Casinò o dal Mediatore.

Il giocatore "IWONCIA18" ha richiesto un prelievo di 250 GBP. Dopo non aver ricevuto alcun pagamento una settimana dopo, il giocatore ha contattato il Casinò e gli è stato detto che "è stato esaminato, ti faremo sapere una volta che lo sapremo". Il pagamento è stato ancora ritardato senza alcuna spiegazione dopo 2 settimane e non c'è stata risposta dal casinò o dal mediatore.

Il giocatore "RHYSECJ" ha inviato una richiesta di prelievo e gli è stato quindi chiesto di caricare documenti e verificare il proprio account. Il giocatore ha rispettato e ha concesso i 3 giorni lavorativi per l'elaborazione dei documenti. Il giocatore non aveva ancora ricevuto il pagamento e quindi ha sporto denuncia al mediatore. Non ci sono state ulteriori risposte.

Il giocatore "RHYSECJ" ha provato a prelevare alcune vincite dal proprio conto e gli è stato chiesto di fornire documenti di verifica a causa del raggiungimento di una certa soglia di deposito. Il giocatore lo ha fatto, ma dopo 3 giorni non ha ancora ricevuto i soldi. Dopo che non è stata raggiunta alcuna risoluzione contattando il team di supporto, il giocatore ha presentato il proprio reclamo al mediatore. Da allora non ci sono stati ulteriori sviluppi.