Recensione di Vernons Casino

In passato, questo casinò aveva troppi reclami, ma da quando è stato acquistato dal gruppo Betsson alla fine di marzo del 2017, è cambiato in meglio, molto meglio. Questo reclamo è del 2015 in cui l'account del giocatore è stato bloccato in modo permanente con i fondi di € 4.500 ancora presenti. Il casinò ha ricevuto tutti i documenti necessari per la verifica dell'account prima del loro svolgimento, ma il motivo della chiusura è rimasto sconosciuto. Più tardi, il casinò ha dichiarato che l'account era sotto inchiesta e che avrebbero contattato il giocatore con un aggiornamento. Non l'hanno mai fatto e il reclamo è stato lasciato irrisolto.

Il giocatore greco ha vinto 1000 EUR su Betsson e ha dovuto affrontare numerosi tentativi di prelievo falliti a causa di presunti problemi bancari e ripetute richieste di documenti. Nonostante la completa approvazione del documento, i tentativi di prelievo continuano ad essere annullati, lasciando il giocatore frustrato e alla ricerca di 960 EUR.

Il giocatore argentino ha riferito che il suo conto Betsson Casino è stato improvvisamente bloccato mentre era impegnato in una slot machine e non è riuscito a mettersi in contatto con il casinò. Dopo che il Team Reclami si è impegnato con lui e ha esteso i tempi di risoluzione del reclamo, il giocatore è riuscito a risolvere il problema in modo indipendente. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore brasiliano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo poiché il casinò lo ha accusato di avere più account. Il reclamo è stato archiviato dopo che il giocatore ci ha contattato informandoci che è stato risolto con il casinò.

Il giocatore irlandese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Il team reclami consiglia di pazientare a causa dei tempi di elaborazione standard e dei potenziali ritardi nella verifica KYC. L'account del giocatore è stato infine verificato e il prelievo è stato elaborato. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.