Recensione di Betovo Casino

Il giocatore lettone aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha contestato che 68 € fossero stati erroneamente detratti dal suo saldo reale dopo aver annullato un bonus di 50 € prima del prelievo, sostenendo che l'importo prelevato avrebbe dovuto essere di 118 €. Dopo aver esaminato i termini e le condizioni del casinò, è stato chiarito che prelevare prima di aver soddisfatto i requisiti di scommessa del bonus annullava il bonus e le vincite, e il casinò aveva agito di conseguenza. Abbiamo concluso che le azioni del casinò erano conformi alle sue regole e non erano giustificati ulteriori interventi.

Il giocatore norvegese attende da 6 settimane un prelievo e continua a riscontrare problemi nonostante la verifica sia stata completata. Il casinò richiede un IBAN per un conto in euro, che il giocatore sostiene non sia necessario poiché ha utilizzato un conto in corone norvegesi per i depositi. Ha richiesto la chiusura del conto e il pagamento, ma ritiene che il casinò stia ritardando la procedura.

Il giocatore tedesco ha riscontrato continui problemi con i prelievi al casinò, avendo richiesto un prelievo quattro mesi prima. Nonostante il suo account fosse stato verificato, le sue richieste per importi che includevano 991 € sono state ripetutamente annullate senza spiegazioni e l'assistenza fornita è stata inadeguata. Dopo aver inoltrato il reclamo, il giocatore ha completato con successo la necessaria procedura di verifica e ha infine ricevuto i suoi pagamenti di 600 € e 391 €. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto e al giocatore è stato consigliato di contattare assistenza in futuro, se necessario.

Il giocatore dell'Ontario attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha subito diverse cancellazioni e ritardi nella ricezione del prelievo, ma dopo aver confermato la verifica del suo account e aver inviato una nuova richiesta di prelievo, il pagamento è stato elaborato correttamente. Il Team Reclami ha contrassegnato il problema come risolto in seguito alla conferma dell'avvenuto prelievo.

La giocatrice italiana aveva richiesto la chiusura del suo account, ma la richiesta non era ancora stata elaborata. Il Team Reclami aveva prorogato il termine di comunicazione di sette giorni, ma a causa della mancata risposta della giocatrice, non è stato possibile condurre ulteriori indagini. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato.

Il giocatore greco aveva depositato fondi e vinto una scommessa, ma dopo aver effettuato prelievi, il casinò gli ha chiuso il conto, sostenendo che la Grecia non era un'area consentita. Ha richiesto la restituzione dei suoi depositi, poiché non era a conoscenza delle restrizioni contro i giocatori greci. Dopo un'indagine, è emerso che si era registrato utilizzando un indirizzo di un altro Paese, violando le normative del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato in quanto ingiustificato, sottolineando l'importanza di fornire informazioni accurate durante la registrazione.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha confermato che l'account del giocatore era stato verificato con successo e che il recente prelievo era stato approvato. Il giocatore ha ora ricevuto tutto il denaro vinto.

Il giocatore finlandese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con ulteriori indagini a causa della mancata risposta del giocatore ai suoi messaggi. Di conseguenza, il reclamo è stato temporaneamente chiuso, ma il giocatore si è riservato la possibilità di riaprirlo in futuro qualora decidesse di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore tedesco aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Il giocatore ha segnalato che le sue richieste di prelievo erano state ripetutamente respinte nonostante la conferma di verifica da parte dell'assistenza e che aveva presentato diversi documenti. Il Team Reclami ha riconosciuto la situazione, ma alla fine ha chiuso il reclamo a causa della mancata risposta del giocatore dopo la scadenza del termine raccomandato.

Il giocatore spagnolo ha riscontrato problemi nel prelevare 2.200 € di vincite da Betovo a causa di richieste di documenti eccessive e inappropriate, tra cui un estratto conto bancario intestato a terzi e un certificato di nascita. Nonostante la fornitura di documenti KYC standard, le risposte ripetitive ed evasive del casinò hanno portato il giocatore a credere che stessero intenzionalmente bloccando i prelievi. Il Team Reclami aveva contattato sia il giocatore che il casinò, ma a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti, il reclamo è stato chiuso. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro se desiderava continuare la comunicazione.