Recensione di Betswap Casino

Il giocatore norvegese non riesce a prelevare più di 1 ETH dal casinò e non riceve risposte alle sue email. Chiede assistenza per elaborare il prelievo, sottolineando che la manutenzione non dovrebbe ostacolare l'accesso ai fondi.

Il giocatore ucraino ha segnalato che il suo account era stato bloccato a causa della decisione del casinò di non accettare più giocatori dalla Federazione Russa, senza alcun preavviso. Aveva rimesso in gioco scommesse sportive risultate vincenti e sosteneva che il casinò gli avesse confiscato tutti i fondi rimanenti. Il Team Reclami ha concluso che, in assenza di prove di un saldo positivo, non era possibile proseguire con il caso. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto e al giocatore è stato consigliato di rivolgersi a un servizio specializzato in questioni relative alle scommesse sportive.

Il giocatore svedese si è visto chiudere il conto senza spiegazioni dopo aver vinto e tentato di prelevare un totale di circa 1.000 euro. Era frustrato dalla mancanza di comunicazione da parte del casinò e aveva 2.000 euro in totale sul conto. Il problema è stato finalmente risolto e il conto è stato riaperto. Il casinò si è scusato e non sono stati segnalati ulteriori problemi.

Il giocatore dall'India ha il suo account Betswap bloccato senza notifica, nonostante abbia un saldo attivo di oltre 100.000 INR e non richieda alcun bonus. Non ha ricevuto alcuna risposta dal servizio clienti in merito alla restituzione dei suoi fondi.

Il giocatore polacco aveva depositato 2000 PLN e vinto 84000 PLN, ma il suo prelievo è stato ritardato a causa di una "revisione interna dell'account". Ha ricevuto un'e-mail in cui si affermava che il suo account era stato chiuso definitivamente per presunta violazione dei termini, nonostante ritenesse di aver giocato normalmente, e che gli era stato rimborsato solo il deposito. Il Complaints Team aveva comunicato con il casinò, che aveva fornito la prova di più account associati a lui, portando alla conclusione che le azioni del casinò erano giustificate in base ai loro termini e condizioni.

Il giocatore dalla Grecia ha avuto problemi con un prelievo di 500 €, che è stato annullato a causa dell'uso errato del carattere. Dopo aver tentato di nuovo il prelievo correttamente, non è ancora riuscito ad accedere ai fondi, poiché il provider ha affermato che era stato elaborato mentre il casinò ha affermato che era stato annullato. I soldi del giocatore erano stati presi e non era in grado di giocare. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di chiarimenti e informazioni aggiuntive del Complaints Team.

Il giocatore francese ha dovuto affrontare ritardi nel prelievo di 500 euro tramite carta di credito. Il casinò ha affermato di essere in attesa di una risposta da parte del fornitore, ma il ritiro è rimasto in sospeso sul proprio sito. Dopo che il giocatore ha confermato la data della richiesta di prelievo e non ha menzionato prelievi precedenti, abbiamo consigliato pazienza e monitorato la situazione. Successivamente, il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento e ha deciso di non giocare più con il casinò a causa dell'insoddisfazione. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.