Recensione di Borgata Casino NJ

Il giocatore della Pennsylvania riscontra problemi con il Borgata Casino, dove vince $20,60 e $8,49 dai bonus, ma solo quest'ultimo viene accreditato sul suo account. Inoltre, durante il gioco, appare un messaggio che indica fondi bassi e lui ritiene che il gioco si sia resettato in modo errato. Il servizio clienti non ha fornito un'assistenza soddisfacente. Non siamo stati in grado di determinare se il giocatore è idoneo per la vincita, quindi abbiamo chiuso il reclamo senza risoluzione.

Un giocatore del New Jersey ha creato un account, lo ha verificato e vi ha depositato denaro. Successivamente è stato disconnesso dal sito Web e aveva bisogno di un codice di verifica via SMS per accedere nuovamente. Tuttavia, il codice non è mai arrivato. Il giocatore ha contattato l'assistenza più volte e ogni volta gli hanno detto di aspettare. Ciò continuò per diversi giorni. Non ci sono stati più aggiornamenti e non sappiamo come sia andata a finire.

Il giocatore ''TLEE1215'' ha depositato $1.000 e ha ricevuto un bonus match di $1.000. Ha giocato 16 round di Baccarat e dopo aver giocato ai giochi, aveva ancora $ 1.895 nel suo conto giocatore. Ha provato a prelevare l'intero importo ma il suo conto è stato chiuso e solo il suo deposito è stato rimborsato sul suo conto bancario. Si è lamentato di non aver ricevuto il resto dei suoi fondi che ammontavano a $ 895.

La giocatrice italiana ha dovuto affrontare la sospensione dell'account su Giocodigitale dopo che le è stato chiesto di caricare dei documenti. Nonostante abbia sempre utilizzato la sua carta di credito per le transazioni e abbia avuto delle vincite recenti, il suo account era in attesa di assegni, il che le ha impedito di accedere al suo saldo. Il Complaints Team ha tentato di contattare il casinò più volte per chiedere chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel sistema e alla giocatrice è stato consigliato di contattare l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli per ulteriore assistenza.

Il giocatore italiano aveva riferito che il suo account del casinò era stato sospeso per 180 giorni. Dopo la sospensione, ha presentato i documenti necessari per la verifica. Tuttavia, il casinò ha continuato a respingere i suoi documenti, affermando che non soddisfacevano i requisiti di sicurezza. Ciò aveva impedito al giocatore di accedere ai suoi fondi pari a € 1504. Abbiamo contattato il casinò per ulteriori chiarimenti ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, siamo stati costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".

Il giocatore dall'Italia è frustrato perché il casinò afferma che un deposito tramite bonifico bancario non è stato ricevuto, nonostante sia stato effettuato tramite un servizio istantaneo. Il giocatore crede che il casinò stia inventando delle scuse. Il giocatore ci ha informato che il problema è stato risolto.

Il giocatore italiano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore italiano ha avuto un problema tecnico. Dopo aver piazzato una scommessa, questa non è stata convalidata a causa delle restrizioni massime della scommessa, tuttavia il denaro non è stato restituito. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.