Recensione di Foxygold Casino

Il giocatore statunitense aveva richiesto un prelievo di 403,09 €, ma il casinò ha annullato l'intero saldo, sostenendo che aveva violato i termini del bonus puntando oltre il limite massimo di 5 € mentre un bonus era attivo. Il casinò ha confiscato l'intero saldo e ha rifiutato di discutere ulteriormente. Il reclamo è stato esaminato dal Team Reclami, che ha confermato che la regola sulla puntata massima era uno standard del settore e che i casinò avevano il diritto di sequestrare le vincite in caso di violazione di tale regola. Il giocatore non ha risposto alle richieste di ulteriori informazioni o prove, il che ha portato all'archiviazione del reclamo senza risoluzione.

Il conto del giocatore finlandese è stato chiuso da Foxygold, che ha affermato di aver agito in modo fraudolento senza fornire ulteriori dettagli. Aveva 2240 euro sul suo conto derivanti dalle vincite, ma non è riuscito a prelevare i suoi fondi e non ha ricevuto alcuna risposta alle sue richieste. Il giocatore aveva superato la verifica e aveva effettuato richieste di prelievo prima della chiusura del conto, ma il casinò non ha specificato quale regola fosse stata violata. Nonostante i molteplici tentativi, il casinò non ha risposto alle richieste di chiarimenti o prove. Il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di gioco competente per ulteriore assistenza.

Il giocatore canadese aveva un conto presso il FoxyGold Casino, dove aveva accumulato un saldo di 6.475 CAD, ma ha riscontrato problemi durante il prelievo. Dopo aver presentato un reclamo all'Anjouan Gaming Board, il casinò ha chiuso completamente il suo conto. Il giocatore ha chiesto assistenza per recuperare il suo saldo di 9.020 CAD. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti sulla chiusura del conto e per facilitare il prelievo, ma nonostante ripetuti sforzi, il casinò non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di procedere con ulteriori azioni presso l'Anjouan Gaming Authority per ulteriore supporto.

Il giocatore olandese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Team Reclami lo aveva informato che potevano verificarsi ritardi dovuti alla verifica KYC o agli elevati volumi di prelievo e gli aveva consigliato di pazientare. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore dopo il termine consigliato, il reclamo è stato archiviato, con la possibilità per il giocatore di riaprirlo in futuro.

Il giocatore svedese ha avuto problemi a prelevare denaro dal FoxyGold Casino, dove 2.000 € erano stati ingiustamente prelevati dal suo conto dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di scommessa per un bonus. Nonostante avesse contattato l'assistenza, non ha ricevuto alcuna risposta e il suo conto è stato chiuso senza fornire spiegazioni. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò per una risoluzione, ma non ha ricevuto alcuna collaborazione. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto a causa della mancata risposta del casinò e al giocatore è stato consigliato di contattare la Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore olandese ha avuto difficoltà a prelevare fondi a causa di un problema di verifica, nonostante avesse completato la procedura a marzo. Dopo aver ricevuto con successo un prelievo di 1850 €, il casinò ha modificato la sua data di nascita, impedendogli di verificare il suo conto. Il giocatore ha segnalato la mancanza di assistenza da parte del casinò. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine o di fornire soluzioni a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti, il che ha portato alla chiusura del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di comunicare nuovamente.

Al giocatore spagnolo è stato chiuso il conto e negato il pagamento a causa di presunte violazioni dei termini e condizioni, nonostante avesse effettuato solo depositi e piazzato scommesse standard. Il giocatore ha dichiarato di aver piazzato tre scommesse sportive vincenti senza che gli venisse richiesta alcuna verifica e di non aver utilizzato alcun bonus. Dopo aver esaminato la situazione, abbiamo concluso di non poter valutare adeguatamente l'indagine del casinò o le motivazioni che hanno portato alla chiusura del conto. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato, non essendo stati in grado di fornire ulteriore assistenza in merito.

Il giocatore del Regno Unito aveva aperto con successo un conto presso Foxy Gold e vinto oltre 1000 € utilizzando i giri gratuiti. Dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, ha tentato di prelevare 900 €, ma il casinò ha annullato il prelievo e azzerato i suoi fondi, citando una violazione dei termini e delle condizioni per aver giocato alla roulette con una puntata superiore a 5 €. Il Team Reclami ha ritenuto che le azioni del casinò fossero giustificate in base ai termini e alle condizioni relativi ai limiti massimi di puntata. Poiché il giocatore non ha risposto alle richieste di ulteriori informazioni, il reclamo è stato infine respinto.