Recensione di Freddy Vegas Casino

Il giocatore portoghese aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora incassate. Nonostante i numerosi tentativi di contattare il casinò in merito al ritardo del prelievo, inclusi email e tentativi di utilizzare il centro assistenza, il giocatore non ha ricevuto risposta. Abbiamo tentato più volte di contattare il casinò per assistenza, ma senza successo, e questo ci ha portato a contrassegnare il reclamo come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e del suo funzionamento senza una licenza valida.

La giocatrice francese ha richiesto la chiusura del suo conto con FreddyVegas perché i prelievi non venivano elaborati, costringendo i giocatori a rigiocare le loro vincite. Si è anche resa conto che il casinò si era precedentemente rifiutato di pagare un altro giocatore proveniente da un paese soggetto a restrizioni proprio come il suo. Il servizio clienti del casinò nega il dialogo e il giocatore chiede assistenza per il rimborso dei suoi depositi. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore non aveva saldo residuo sul conto del casinò quando è stato chiuso.

Il giocatore olandese ha avuto difficoltà a prelevare 1.100 euro da un casinò online. Il casinò non ha risposto alle domande del giocatore. Il casinò ha successivamente informato il giocatore che non poteva accettare giocatori dalla sua regione e ha promesso di rimborsare tutti i depositi pari a € 1114. Tuttavia, il giocatore non ha ricevuto il rimborso entro il termine indicato. Avevamo tentato di contattare il casinò e l'Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA), dove il casinò aveva ottenuto la licenza, ma non abbiamo ricevuto risposta. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Successivamente, il casinò ha risolto il problema direttamente con il giocatore e ha confermato la risoluzione del reclamo.