Recensione di Kikobet Casino

Il giocatore dalla Turchia ha dovuto affrontare un problema con un investimento di 400 euro effettuato il 25 gennaio, che non era stato depositato sul conto di gioco né rimborsato. Dopo settimane di attesa di una risposta via e-mail, il supporto live ha continuato a fornire risposte inutili. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle domande di follow-up del Complaints Team, impedendo ulteriori indagini sulla questione.

Il giocatore dalla Spagna ha avuto problemi con un prelievo, in quanto attendeva da una settimana l'elaborazione del pagamento. Il casinò lo aveva informato che il pagamento non era andato a buon fine e che lo avrebbero depositato nuovamente sul suo conto. Il team dei reclami aveva tentato di assisterlo informandolo sui tempi di elaborazione tipici e richiedendo ulteriori comunicazioni. Tuttavia, il caso è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta da parte sua, che aveva impedito ulteriori indagini o risoluzioni. Il reclamo è stato riaperto su richiesta del giocatore. Sfortunatamente, il reclamo non è stato risolto a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò.

La giocatrice tedesca ha lottato per far chiudere definitivamente il suo account del casinò nonostante le molteplici richieste, citando problemi di dipendenza dal gioco d'azzardo. L'account continuava a essere riaperto dal provider. Il Complaints Team ha tentato più volte di contattare il casinò in merito alle preoccupazioni della giocatrice, ma non ha ricevuto risposta. Poiché il casinò operava con una licenza non verificabile e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto".