Recensione di Lolly Bet Casino

Il giocatore finlandese ha dovuto chiudere il suo conto presso il Lolly Bet Casino dopo aver tentato di prelevare il suo saldo residuo di 400 €. Il casinò ha affermato che il conto era stato aperto da un Paese soggetto a restrizioni, il che ha portato alla chiusura e alla confisca dei suoi fondi. Il giocatore ha confermato che la registrazione dalla Finlandia era stata consentita al momento e che non gli era stato richiesto di completare la verifica KYC. Nonostante i numerosi tentativi di contattare il casinò, non ha ricevuto risposta. Il reclamo è stato archiviato come irrisolto a causa della costante mancanza di collaborazione del casinò con gli sforzi di mediazione.

Il giocatore brasiliano aveva inviato una richiesta di prelievo che è stata annullata a causa di accuse di abuso di bonus, nonostante avesse utilizzato il minigioco e le opzioni del negozio del casinò per accumulare punti e vincite. Riteneva ingiusto che gli venissero negati i fondi in tali circostanze. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò più volte senza successo, il che ha portato alla segnalazione del reclamo come irrisolto a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Al giocatore è stato consigliato di segnalare la questione all'autorità di regolamentazione competente per ulteriore assistenza.

Il giocatore spagnolo aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Team Reclami aveva tentato di contattare il casinò per una risoluzione, ma non aveva ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato classificato come "irrisolto" a causa della mancanza di comunicazione da parte del casinò e al giocatore è stato consigliato di presentare un reclamo ufficiale all'autorità competente per il rilascio delle licenze.

La giocatrice portoghese ha dovuto affrontare il blocco del conto senza preavviso, con 4800 € di vincite legittime. Nonostante avesse effettuato prelievi con successo poco dopo l'apertura del conto, non ha ricevuto risposta dall'assistenza clienti dopo numerose richieste. Il team addetto ai reclami ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta, pertanto il caso è stato contrassegnato come "irrisolto". Alla giocatrice è stato consigliato di inoltrare il reclamo all'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza.

Il conto del giocatore spagnolo era stato bloccato da Lollybet per un'indagine interna dalla fine di maggio, senza ricevere risposta dopo numerosi tentativi di contatto. I suoi fondi erano stati congelati per oltre quattro mesi. Il Team Reclami ha esaminato la situazione, ma alla fine ha riscontrato di non essere in grado di valutare adeguatamente la questione a causa di una conoscenza insufficiente del processo di indagine del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto in quanto il problema era correlato alle scommesse sportive.

Il giocatore dell'Ontario si era registrato al casinò utilizzando informazioni valide e aveva effettuato depositi per un totale di circa 2300 EUR, vincendo 6900 EUR. Dopo aver tentato di prelevare fondi, il suo conto è stato chiuso a causa di una presunta restrizione relativa al suo paese di registrazione, con conseguente confisca di circa 5800 EUR di vincite. Il Team Reclami ha tentato più volte di contattare il casinò per chiarimenti e una risoluzione, ma il casinò ha smesso di rispondere e non ha mostrato alcuna disponibilità a collaborare. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza.

Il giocatore spagnolo aveva richiesto la chiusura definitiva del conto a luglio a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma il casinò lo aveva riaperto nonostante la sua necessità di protezione. Aveva chiesto la restituzione di 2.500 € persi dopo la riapertura del conto. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo aver ricevuto assistenza dal Team Reclami, che ha facilitato la comunicazione con il casinò in merito alla sua situazione. Al casinò è stato chiesto di spiegare la riapertura del conto, ma il giocatore ha infine trovato una soluzione grazie al supporto fornito. Successivamente, quando il casinò non ha risposto a ulteriori richieste e il giocatore ha aumentato la sua richiesta a 4.000 €, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo competente per ulteriore assistenza.

Il giocatore russo ha visto il suo account chiuso definitivamente dopo aver richiesto un prelievo, con il casinò che sosteneva di aver violato i Termini di Utilizzo per questioni di giurisdizione. Il giocatore ha affermato che nessun forum o sito web del casinò indicava che giocare dalla Russia fosse proibito e, nonostante avesse fornito prove a supporto, non aveva ricevuto ulteriori comunicazioni dal casinò. Il Team Reclami ha prorogato i tempi di risposta del casinò, ma alla fine ha archiviato il reclamo come irrisolto a causa della mancanza di risposta da parte del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di regolamentazione per ulteriore assistenza.

Il giocatore polacco ha segnalato che il suo account era stato chiuso senza motivo, accusandolo di aver fornito false informazioni durante la registrazione, cosa che ha negato. Ha affermato che la chiusura era ingiusta e che Lolly-Bet era un casinò fraudolento, esprimendo frustrazione per la perdita dei suoi fondi e per la mancata risposta ai suoi reclami. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò per una risoluzione, ma alla fine ha contrassegnato il reclamo come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza.

Il giocatore finlandese aveva depositato 100€ su Lollybet e vinto 3.500€, ma i suoi tentativi di aumentare il limite di prelievo di 200€ al giorno sono stati ignorati dall'assistenza. Dopo aver pubblicato una recensione su Trustpilot, il suo account è stato chiuso per presunta violazione dei termini di servizio e non ha ricevuto risposta in merito alle sue richieste di prelievo. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti, ma non ha ricevuto una risposta soddisfacente. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza.