Recensione di Lucky Crypto Casino

Il giocatore svedese aveva avuto problemi a ritirare i suoi fondi di 400 euro dal casinò online. Il casinò aveva attribuito il problema a ezeewallet, ma il giocatore aveva insistito sul fatto che il servizio funzionava correttamente. Nonostante avesse presentato i documenti richiesti, la sua richiesta di ritiro era stata più volte respinta. Tuttavia, dopo cinque settimane di comunicazione persistente, il giocatore è finalmente riuscito a risolvere il problema con l'aiuto di un rappresentante del casinò. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore belga aveva richiesto un prelievo due settimane fa ma dopo tre settimane non aveva ricevuto i suoi fondi. Ha confermato di aver effettuato tre prelievi con successo in passato, la sua verifica KYC era completa e di non aver giocato con i bonus. Tuttavia, non aveva fornito alcuna spiegazione da parte del casinò riguardo al ritardo nel pagamento. Nonostante i nostri sforzi per contattare ed estendere i tempi di risoluzione del reclamo, il giocatore non ha risposto, portandoci a respingere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

Il giocatore giapponese aveva richiesto un prelievo di $ 550 ma dopo un mese non aveva ricevuto risposta o fondi dal casinò. Il giocatore aveva completato il processo KYC e aveva effettuato prelievi con successo in passato. Dopo diverse settimane di comunicazione, il casinò ha finalmente elaborato il prelievo del giocatore. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto", ma il giocatore aveva espresso preoccupazione per potenziali futuri ritardi nei prelievi.

Il giocatore svizzero aveva richiesto un prelievo di 1'200 CHF al Lucky Crypto Casino il 15 ottobre 2023. Al 1 novembre non aveva ricevuto i fondi, nonostante avesse contattato più volte l'assistenza clienti. Il giocatore aveva precedentemente effettuato prelievi con successo e aveva un account verificato. Dopo aver comunicato con il casinò, abbiamo appreso che non erano stati in grado di elaborare i prelievi su conti bancari svizzeri e avevano suggerito metodi di pagamento alternativi. Il giocatore ha scelto di utilizzare Neteller e ha confermato la ricezione dei suoi fondi. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore giapponese ha richiesto un prelievo in USDT un mese fa e non è stato ancora elaborato. Il casinò ha citato l'elevato volume di richieste come motivo del ritardo. Abbiamo invitato un rappresentante del casinò ad assistere in questa questione e ci ha informato che la richiesta di prelievo è stata elaborata. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi e il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore australiano ha richiesto un prelievo di $ 1500. Il casinò ha dichiarato che solo una parte delle vincite è idonea al ritiro a causa di un limite all'importo del deposito accumulato dal giocatore.

Al giocatore finlandese sono state confiscate le vincite a causa delle accuse di violazione delle regole della scommessa massima. Dopo aver contattato il casinò, ci hanno informato che in questa occasione avrebbero fatto un'eccezione e avrebbero pagato al giocatore le vincite, anche se il suo conto sarebbe rimasto chiuso. Il giocatore ha accettato questo e una volta ricevuto il pagamento, la questione è stata risolta.

Il giocatore polacco ha richiesto un prelievo dal casinò, ma l'elaborazione ha richiesto molto tempo a causa di un errore da parte del casinò. Il problema è stato risolto con successo quando il giocatore ha ricevuto i suoi fondi.