Recensione di Luckybet Casino

Il giocatore della Repubblica Ceca aveva riferito che Luckybet aveva bloccato il suo conto senza fornire alcuna motivazione. Nonostante i suoi tentativi di risolvere il problema, non è riuscito a ritirare il suo saldo, accumulato principalmente con le vincite dei tornei. Abbiamo tentato di contattare Luckybet per chiarimenti ma non abbiamo ricevuto risposta. Il reclamo era stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare il Ministero delle Finanze della Repubblica Ceca per ulteriore assistenza. Successivamente, siamo stati informati che la questione era stata risolta attraverso un procedimento legale, al di fuori della nostra capacità di assistenza, che ha portato al rigetto del reclamo.

Il giocatore ceco ha richiesto un rimborso, ma non è stato ancora elaborato dal casinò. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere il rimborso. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto, quindi abbiamo chiuso i reclami come risolti.

Il giocatore della Repubblica Ceca non ha ricevuto il ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.