Ho vinto 800€.
Ero già verificato e le regole del casinò dicono che solo sopra i 2000 è necessaria un'ulteriore verifica, ma va bene, nemmeno così importante.
Il Casinò non mi informava nemmeno che c'era un problema, ma dovevo spingere l'intero processo tutto il tempo, mentre ogni volta ricevevo richieste diverse, da dipendenti diversi. Dopo averli completamente soddisfatti, ricevevo ogni volta nuove richieste, nemmeno conformi alle loro stesse regole dichiarate sulla loro pagina. Dicono che i file pdf sono ok sulla pagina ma poi lo negano nelle e-mail. Dicono che è possibile prelevare fino a 2000 € senza ulteriori/speciali verifiche, ma ogni volta inventano nuovi requisiti già soddisfatti.
Nella loro sezione dei documenti si può vedere che non hanno nemmeno controllato tutti i miei documenti (quelli che erano pertinenti e hanno soddisfatto tutte le richieste). Quella pagina mostra anche ciò che è ancora necessario mentre 2 dipendenti affermano di essere già stati soddisfatti.
Non ho mai assistito a un comportamento del genere, ero assolutamente disposto a ritirarmi nelle prime ore o giorni, mentre mi maltrattavano. Dopo aver causato così tanti problemi, mi sono reso conto che non avrei mai più rivisto i miei soldi e quindi li ho scommessi.
I won 800€.
I was already verified and the casino rules say only above 2000 a further verification is required, but okay, not even that important.
The Casino wouldn’t even inform me that there was a problem but I had to push the whole process all the time, while I got different requests each time, from different employees. After I fully fullfilled them, I each time got new requests, not even compliant with their own stated rules on their page. They say pdf files are ok on page but then deny it in emails. They say withdrawal up to 2000€ without further/special verification is possible but invent new already fullfilled requirements each time.
In their own documents section one can see that they haven’t even checked all my documents (the ones that were relevant and fullfilled all requests). That page also shows what is still needed while 2 employees claim that they have already been fullfilled.
dI never witnessed such a behavior, I was absolutely willing to withdraw within the first hours or days, while they maltreated me. After so much problem causing I realized I would never see my money again and so I gambled it away.
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