Recensione di Mason Slots Casino

Il giocatore olandese ha riscontrato un problema tecnico durante la roulette dal vivo. Il giocatore ha effettuato una scommessa sul numero 31, verso l'alto, ma le vincite non sono state premiate. La scommessa originale del giocatore è stata infine riaccreditata al giocatore.

La giocatrice canadese ha dovuto affrontare ripetute cancellazioni di prelievi a causa di presunte informazioni bancarie errate, nonostante avesse confermato i dettagli con la sua banca. Il casinò, Playamo, ha fornito istruzioni incoerenti su quali informazioni inserire, complicando il processo di prelievo. Dopo aver contattato Interac/Gigadat, è stato confermato che il suo account non era in sospeso, il che ha portato a un prelievo riuscito di $ 1.600. Il problema è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team e alla giocatrice è stato consigliato di contattare per assistenza futura, se necessario.

Il giocatore della Repubblica Ceca ha difficoltà a prelevare fondi, perché le transazioni con i metodi di pagamento preferiti sono state rifiutate. Ha ricevuto le sue vincite con un altro metodo di pagamento.

Il giocatore della Repubblica Ceca ha chiesto il ritiro, ma è stato respinto. Sebbene il giocatore abbia depositato fondi tramite carte di terze parti, il casinò ha deciso di pagare al giocatore le sue vincite e lo ha avvertito di non depositare nuovamente da carte di terze parti. Il reclamo è ora risolto.

Il giocatore ha un problema con la ricezione delle sue vincite perché ha creato il secondo account, che è stato contrassegnato come duplicato. Il giocatore ci ha informato, il suo problema è stato risolto.

Il giocatore canadese ha inviato i suoi documenti per il processo di verifica, ma altri sono stati richiesti dal casinò. I documenti del giocatore non sono stati accettati ma le sue vincite sono state pagate.

Il giocatore si è registrato al casinò, ha avuto qualche problema con la verifica, ma alla fine l'ha superato. Il giocatore ha continuato a giocare e ha effettuato diversi prelievi. Dopo qualche tempo, al giocatore è stato chiesto di verificare nuovamente il suo account. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore australiano non è stato in grado di ritirare le vincite di $ 75 dai giri gratuiti senza deposito perché gli unici metodi di prelievo erano criptovaluta o bonifico bancario e il trasferimento bancario richiedeva un minimo di $ 250. Il casinò ha negato il prelievo di criptovalute poiché le vincite non provenivano da un deposito di criptovalute. Dopo che il giocatore ha minacciato di intensificare pubblicamente la questione, il casinò ha elaborato il prelievo utilizzando il metodo crittografico. Abbiamo confermato che il problema è stato risolto e abbiamo contrassegnato il reclamo come chiuso.

Il giocatore australiano è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo ricevuto prove sufficienti di ciò dal casinò e quindi il reclamo è stato respinto. Dopo qualche tempo, il casinò ha riconsiderato la propria posizione e ha deciso di pagare al giocatore le vincite precedentemente confiscate. In quanto tale, la denuncia è stata ora archiviata come "risolta".

Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore bavarese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato con successo nel rispetto del limite massimo di prelievo dal bonus attivato, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

La giocatrice austriaca ha dovuto affrontare un problema di prelievo in cui le sue vincite di 300€ sono state annullate a causa di un'accusa di avere più account collegati al suo indirizzo IP. Ha affermato di essere l'unica a usare quell'indirizzo e non era sicura di come risolvere la situazione. Il problema è stato risolto quando il casinò ha confermato che tutto andava bene e ha pagato le vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore portoghese ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite dal casinò Bizzo, poiché il casinò aveva respinto le sue richieste di prelievo negli ultimi tre giorni. Nonostante abbia fornito vari documenti e comunicato con il dipartimento, stava ancora aspettando che il pagamento richiesto venisse approvato. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha completato con successo il processo di verifica, consentendogli di prelevare 8.000 €. Il Complaints Team ha confermato il caso come risolto e ha apprezzato la collaborazione del giocatore.

Il giocatore dalla Germania ha segnalato ripetuti problemi nel prelevare le vincite da Bizzo Casino, riscontrando risposte vaghe dal servizio clienti e motivi continui per trattenere i fondi. Il giocatore ha espresso delusione per il supporto fornito e ha etichettato l'esperienza come potenzialmente fraudolenta. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha presentato un reclamo, portando alla rapida elaborazione del prelievo e all'accredito dei fondi sul suo conto. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come risolto, riconoscendo la natura dispendiosa in termini di tempo del processo.

Il giocatore australiano aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Tuttavia, il giocatore ha successivamente riferito che il casinò aveva approvato il suo ritiro e ha chiesto la rimozione del reclamo. In risposta, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore greco aveva richiesto la chiusura del suo account a causa della decisione personale di smettere di giocare. Il casinò aveva inizialmente offerto dei bonus per mantenere attivo il conto e aveva ignorato la richiesta di chiusura dopo che il giocatore si era rifiutato. Il Team Reclami aveva chiarito la differenza tra chiusura del conto e autoesclusione e chiesto le ragioni del giocatore. Il giocatore ha confermato di voler smettere del tutto di giocare. Alla fine l'account è stato chiuso con successo e il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal team.

Il giocatore groenlandese non è stato in grado di prelevare i suoi fondi da Bizzo Casino. Il casinò ha costantemente richiesto più documenti e foto per la verifica, anche dopo che il giocatore ne aveva già forniti diversi. Il giocatore ha menzionato di avere 6485 EUR sul suo conto. Sono stati ricevuti prelievi parziali di 1500 EUR e 1485 EUR, ma i restanti 3500 EUR erano in sospeso. Alla fine, il casinò ha elaborato le vincite rimanenti e il giocatore ha confermato di aver ricevuto tutti i fondi. Il reclamo è stato risolto con successo.

Il giocatore spagnolo aveva riferito che Bizzo Casino aveva annullato il suo prelievo e chiuso il suo conto a causa della presunta dipendenza dal gioco. Aveva richiesto la restituzione delle sue vincite e aveva espresso preoccupazione per le politiche del casinò su prelievi e depositi. Dopo la comunicazione del giocatore con il casinò, il giocatore ha segnalato il problema come già risolto.

Il giocatore tedesco aveva avuto difficoltà a ritirare la sua vincita di 400 euro da un casinò online. Aveva tentato diversi metodi di prelievo, inclusi bonifico bancario e sticpay, ma senza successo. Il team di supporto del casinò non è stato in grado di fornire un'assistenza efficace. Tuttavia, il problema è stato finalmente risolto quando il casinò ha elaborato il suo prelievo tramite sticpay. Il giocatore aveva confermato l'avvenuta transazione e il reclamo era stato successivamente chiuso come "risolto".

La giocatrice portoghese aveva riferito di aver vinto diversi tornei di slot in un casinò online ma di non aver ricevuto le sue vincite. Nonostante i molteplici tentativi di contattare il team di supporto del casinò, il problema è rimasto irrisolto. Il casinò ha attribuito il ritardo al fatto che l'organizzatore del torneo non ha pubblicato l'elenco dei vincitori. Tuttavia, il problema è stato successivamente risolto quando il casinò ha pagato le vincite. Il giocatore ha quindi richiesto di chiudere il reclamo poiché il suo problema era stato risolto con successo.

Un giocatore australiano è stato accusato di attività fraudolenta sul conto e sta cercando di recuperare le vincite o un rimborso per il denaro speso nel periodo dal 17 al 18 settembre. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto il rimborso dal casinò.

Il giocatore neozelandese ha vinto una grande vittoria su Bizzo utilizzando i bonus VIP. Ha letto i termini e le condizioni che indicavano una scommessa massima di $ 8 NZD, ma in seguito ha trovato un'e-mail che indicava una scommessa massima inferiore di $ 6,5 NZD. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore spagnolo ha depositato nel casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul suo saldo del casinò, poiché la transazione è ancora "in sospeso". Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

Il giocatore spagnolo ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il ritiro è andato a buon fine, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore portoghese attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore spagnolo ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore portoghese ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa delle continue verifiche. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore portoghese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

La giocatrice greca aveva faticato a ritirare le sue vincite da Bizzo Casino perché la sua banca aveva rifiutato il pagamento. Il casinò aveva insistito di aver inviato i fondi, ma la banca del giocatore aveva affermato di aver rifiutato la transazione perché Bizzo Casino non aveva la licenza in Grecia. Il giocatore aveva fornito l'ARN (numero di riferimento dell'acquirente) al casinò per la verifica. Tuttavia, il casinò aveva richiesto un documento ufficiale alla banca, che la banca si era rifiutata di fornire. Il casinò aveva quindi chiesto gli estratti conto bancari del giocatore, che il giocatore affermava di aver inviato più volte. Il casinò aveva fornito la prova del pagamento al team reclami, ma la giocatrice non ha potuto fornire alcun documento ufficiale della sua banca. La denuncia era stata inizialmente chiusa come irrisolta a causa delle affermazioni contrastanti. Tuttavia, è stato successivamente riaperto su richiesta di Bizzo Casino, che aveva confermato di aver rimborsato il giocatore nel dicembre 2022. Il giocatore aveva anche confermato di aver ricevuto il rimborso, portando il reclamo a essere contrassegnato come "risolto".

Il giocatore greco ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore austriaco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha verificato il suo account, ma il casinò continua a rifiutare tutte le richieste di prelievo. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore italiano ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa delle continue verifiche. Il rappresentante del casinò ci ha informato che l'account del giocatore è stato verificato, quindi è stato in grado di prelevare i fondi. Alcune transazioni sono state riaccreditate sul conto del giocatore, che in seguito le ha scommesse invece di presentare una nuova richiesta di prelievo, altri pagamenti sono stati ricevuti con successo. Il giocatore ha dichiarato che il suo reclamo è stato risolto, quindi l'abbiamo chiuso così com'è.

Il giocatore italiano ha violato i Termini e condizioni del bonus piazzando scommesse più alte di quelle consentite, quindi abbiamo prima respinto questo reclamo. Successivamente il giocatore ci ha informato che il casinò ha deciso di restituire le sue vincite e dopo che il casinò ha confermato che ciò era vero, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore canadese ha inserito per errore un DOB errato durante la registrazione di un account. Sfortunatamente, il ritiro è ora in sospeso a causa di una verifica incompleta. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore tedesco si lamentava del lungo e complicato processo di verifica. Il giocatore in seguito ha superato il processo di verifica e ha richiesto un prelievo. Il reclamo è stato chiuso come "risolto" dopo che il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite.

Il giocatore italiano sta incontrando difficoltà nel prelevare le sue vincite a causa di ulteriori verifiche in corso. Il reclamo è stato risolto dopo che l'account del giocatore è stato verificato con successo.

Il giocatore dall'Italia aveva richiesto un prelievo di 3500 €, fornito la documentazione necessaria e ottenuto l'approvazione del prelievo. Tuttavia, due settimane dopo, il trasferimento non era stato ricevuto e, dopo aver contattato l'assistenza, il giocatore non aveva ricevuto risposta in seguito alla promessa di risolvere il problema. Il problema è stato risolto poiché i fondi erano ora arrivati sul conto del giocatore e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore spagnolo ha riscontrato problemi con National Casino quando ha tentato di ritirare la sua vincita di 5000 €. Dopo alcune comunicazioni avanti e indietro, il casinò ha consentito il ritiro delle vincite del giocatore. Il problema è stato quindi contrassegnato come risolto dal team reclami.

Il giocatore di Manitoba aveva avuto problemi con il ritiro delle vincite da un casinò online, poiché non era stato in grado di fornire lo screenshot richiesto di una transazione bancaria. Il giocatore aveva confermato che questo era l'unico documento che non poteva fornire, avendo già presentato prove di identità e residenza approvate. Il casinò aveva insistito per avere un unico screenshot, che la banca del giocatore non poteva fornire. Il problema è stato risolto con successo, con il giocatore che ha confermato la ricezione dei fondi.

Le difficoltà del giocatore per verificare il suo account poiché il casinò continua a richiedere nuovi documenti. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto i suoi soldi dopo la verifica riuscita.

Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore argentino ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. L'account è stato quindi verificato ma il giocatore ha riscontrato problemi con il metodo di pagamento scelto. Dopo aver provato un metodo di pagamento diverso, il giocatore ha ricevuto le vincite e il problema è stato risolto.

Il giocatore dalla Grecia è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore ha faticato a ritirare le sue vincite a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Il problema è stato successivamente risolto e il giocatore ha confermato di aver ricevuto i suoi fondi. Il reclamo è stato archiviato come "Risolto".

Il giocatore australiano ha avuto difficoltà a prelevare i suoi fondi. Le difficoltà sono state apparentemente causate da dati bancari inseriti in modo errato. Il casinò in seguito ci ha informato che il problema è stato risolto e che il giocatore ha prelevato con successo i suoi fondi. Il reclamo è stato archiviato come "Risolto".

Il giocatore italiano sta incontrando difficoltà nel prelevare le sue vincite a causa della verifica in corso e della patente di guida presumibilmente scaduta. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto, tuttavia, il giocatore in seguito ci ha informato di aver superato con successo la verifica dell'identità. Il reclamo è stato, quindi, archiviato come "risolto".

La giocatrice tedesca ha cercato di prelevare le sue vincite per 2 settimane. Ha fornito tutti i documenti richiesti e poi il casinò l'ha accusata di avere più account. Il problema del giocatore è stato risolto.

Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro una settimana fa. Da allora è in attesa. Poco dopo l'invio del reclamo, il giocatore è stato in grado di ricevere il suo prelievo e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore portoghese ha riscontrato problemi continui con la chiusura dell'account presso il casinò 20bet, dove aveva depositato oltre 7500 €. Nonostante le molteplici richieste di chiusura dell'account e le indicazioni di dipendenza dal gioco d'azzardo, il "responsabile VIP" del casinò lo aveva convinto a rimanere offrendogli dei bonus. Il giocatore ha chiesto assistenza a causa del rifiuto del casinò di rimborsare, sostenendo che erano stati informati del problema solo a luglio. Il reclamo è stato risolto dal Complaints Team, che ha affermato che senza prove evidenti dei problemi di gioco d'azzardo del giocatore nelle sue richieste di chiusura, non erano in grado di aiutarlo a recuperare i suoi depositi, portando al rifiuto del reclamo. Successivamente, il giocatore ha contattato la Kahnawake Gaming Commission, che ha facilitato un rimborso dal casinò, con conseguente segnalazione del reclamo come risolto.

Il giocatore portoghese ha dovuto affrontare continui ritardi nel prelievo di fondi dal casinò, che ha affermato che mancavano dei documenti nonostante avesse inviato tutta la documentazione richiesta. Ha sospettato malafede poiché il casinò continuava a richiedere ulteriori verifiche senza finalizzare il processo di prelievo. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite dopo un'ampia comunicazione con il casinò. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" e ha incoraggiato il giocatore a contattare per assistenza futura, se necessario.

Un giocatore cileno ha dovuto affrontare ripetuti rifiuti delle richieste di prelievo da 20Bet, con ciascuna richiesta che richiedeva più documenti. Nonostante anni di esperienza nelle scommesse, il giocatore ha cercato assistenza per una rapida risoluzione per accedere alle sue vincite. Abbiamo spiegato la necessità del processo KYC e chiesto informazioni sui documenti specifici forniti. La richiesta di prelievo del giocatore è stata infine accettata, ma ha chiesto che il reclamo rimanesse aperto fino al ricevimento dei fondi. Dopo alcuni ritardi, il giocatore ha confermato la ricezione delle sue vincite e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore finlandese si è trovato di fronte al rifiuto del casinò di accreditare sul suo conto le sue vincite nonostante avesse presentato tutti i documenti richiesti e avesse persino partecipato a una chiamata Skype di verifica. Il casinò ha continuamente respinto i documenti dopo alcuni giorni e aveva recentemente richiesto gli estratti conto bancari dei suoi parenti. Il Complaints Team è intervenuto, evidenziando che tali richieste violavano le normative GDPR dell'UE, il che ha portato il casinò ad approvare la richiesta di prelievo del giocatore. Il problema è stato risolto alla conferma del prelievo riuscito e l'account del giocatore è stato chiuso definitivamente in seguito.

Il giocatore greco ha lottato con tentativi di prelievo falliti a causa di presunti problemi KYC nonostante avesse verificato i documenti. Dopo aver espresso preoccupazione sulla possibilità di perdere i fondi al gioco, il casinò ha vietato l'account citando la dipendenza e ha smesso di rispondere ai messaggi sulle loro vincite. Alla fine il giocatore ha ricevuto la vincita di € 3.300 e il conto è stato disattivato permanentemente. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto poiché il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento e ha espresso soddisfazione per il risultato.