Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
PanoramicaSicurezza e correttezzaBonusMetodi di pagamentoRecensioniDiscussione
Zuzana C.
Autore
Zuzana Cirochova
Casino Analyst
Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Casinò relativamente nuovo, che non ha ancora superato la prova del tempo
Giochi
Giochi
Giochi live
Slot machine
Roulette
Blackjack
Video poker
Bingo
Scommesse
Baccarà
Giochi con jackpot
Giochi live
Poker
Craps e giochi con i dadi
Keno
Gratta e vinci
Scommesse di eSport
Giochi “crash“
Disponibile: 4
Non disponibile: 11
Live show
Baccarat live
Bingo live
Blackjack live
Giochi con i dadi live
Altri giochi live
Poker live
Roulette live
Disponibile: 7
Non disponibile: 1
Provider
Mostra tutto
(23)
Provider (23)
Metodi di pagamento
Mostra tutto
(33)
Metodi di pagamento (33)
Limiti sulle transazioni
Limiti di prelievo
Non limitato per EUR
Limiti di vincita
Sconosciuto
Opzioni linguistiche
Sito web
Disponibile...
15 lingue
IngleseFranceseSpagnoloTedescoDanese
10 altro
Tutte le lingue (15)
Inglese
Francese
Spagnolo
Tedesco
Danese
Estone
Finlandese
Giapponese
Greco
Norvegese
Olandese
Polacco
Portoghese
Slovacco
Svedese
Live chat
Disponibile...
15 lingue
IngleseFranceseSpagnoloTedescoDanese
10 altro
Tutte le lingue (15)
Inglese
Francese
Spagnolo
Tedesco
Danese
Estone
Finlandese
Giapponese
Greco
Norvegese
Olandese
Polacco
Portoghese
Slovacco
Svedese
Assistenza clienti:
Disponibile...
15 lingue
IngleseFranceseSpagnoloTedescoDanese
10 altro
Tutte le lingue (15)
Inglese
Francese
Spagnolo
Tedesco
Danese
Estone
Finlandese
Giapponese
Greco
Norvegese
Olandese
Polacco
Portoghese
Slovacco
Svedese
Screenshot casinò
Recensione di Moonbet.cc Casino
Il nostro team di esperti addetti alle recensioni ha analizzato Moonbet.cc Casino in questa recensione e ne ha valutati gli aspetti positivi e negativi usando la nostra procedura di recensione dei casinò. Per determinare se questo casinò sia sicuro e serio, oppure se è una truffa (o una via di mezzo), sono stati presi in esame l'imparzialità dei Termini e condizioni, le licenze, i reclami da parte dei giocatori attivi, i limiti dell'assistenza clienti e altri importanti fattori.
In base a questi marcatori abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza, un punteggio che sintetizza la nostra analisi sulla sicurezza e correttezza dei casinò online. Più alto è l'Indice di sicurezza, maggiore è la garanzia di poter giocare e veder pagate le proprie vincite senza problemi. In termini di sicurezza e correttezza per i giocatori, Moonbet.cc Casino ha un Indice di sicurezza Alto, pari a 8.4: si tratta di un casinò raccomandabile per la maggior parte dei giocatori. Leggi anche le nostre recensioni su Moonbet.cc Casino per saperne di più su questo casinò. In questo modo potrai prendere una decisione informata nel capire se fa per te.
Indice di sicurezza di Moonbet.cc Casino: è sicuro e onesto?
Per calcolare l'Indice di sicurezza di un casinò, usiamo una formula complessa che tiene in considerazione una moltitudine di informazioni che abbiamo raccolto e valutato nel corso del nostro processo di valutazione. Per esempio: termini e condizioni del casinò, reclami dei giocatori, introiti stimati, blacklist e altro ancora.
Esaminando Moonbet.cc Casino, abbiamo letto e analizzato approfonditamente i suoi Termini e condizioni. Non abbiamo individuato regole o clausole che reputiamo ingiuste o svantaggiose. È un buon segno, poiché regole di questa natura potrebbero essere usate per evitare di pagare le vincite ai giocatori.
Moonbet.cc Casino è un casinò online di dimensioni medio-piccole, in base alle nostre stime o informazioni raccolte. In rapporto alle sue dimensioni, i reclami ricevuti mostrano un valore complessivo molto basso di vincite disputate. Prendiamo in considerazione la correlazione tra dimensioni del casinò e reclami dei giocatori in relazione, poiché i casinò più grandi tendono a ricevere più reclami, per via del maggior numero di giocatori.
Non abbiamo trovato Moonbet.cc Casino in alcuna blacklist di casinò degna di nota. La presenza di un casinò in una blacklist, come la nostra blacklist di Casino Guru, può indicare che i giocatori non vengono trattati bene. Raccomandiamo ai giocatori di prendere in considerazione quste liste al momento di scegliere un casinò in cui giocare.
Complessivamente, considerando anche altri fattori che contribuiscono alla nostra valutazione, Moonbet.cc Casino ha conseguito un Indice di sicurezza di 8.4, che è classificato come Alto. Consideriamo questo casinò un'opzione raccomandabile per i giocatori in cerca di un casinò online che crei un ambiente di giustizia per i propri clienti.
Nota: ci risulta che Moonbet.cc Casino sia collegato ad altri 14 casinò online. Dato che siamo al corrente della correlazione tra questi casinò. abbiamo tenuto in considerazione le caratteristiche del casinò collegato nel nostro calcolo dell'Indice di sicurezza di Moonbet.cc Casino. La correlazione tra questi casinò ha determinato un Indice di sicurezza più alto di quello che questo casinò avrebbe avuto da solo.
T&C di Moonbet.cc Casino
Per valutare i casinò online, esaminiamo attentamente i Termini e condizioni di ogni casinò per monitorarne la correttezza. Nei T&C di molti casinò, individuiamo delle clausole che riteniamo ingiuste o potenzialmente penalizzanti. In alcuni casi, queste regole possono essere usate come scusa per non pagare le vincite ai giocatori.
Nel corso della nostra procedura di revisione, non abbiamo trovato regole ingiuste nei Termini e condizioni di Moonbet.cc Casino.
Reclami dei giocatori su Moonbet.cc Casino
Il nostro approccio verso la valutazione dei casinò fa molto affidamento sui reclami dei giocatori, perché ci danno importanti informazioni sulle difficoltà riscontrate dai giocatori e sul modo in cui i casinò le affrontano. Quando calcoliamo l'Indice di sicurezza di un casinò, prendiamo in considerazione tutti i reclami ricevuti al nostro Centro di risoluzione reclami, oltre a quelli inviati tramite altri canali.
Non abbiamo trovato alcun reclamo significativo su questo casinò.
Feedback e valutazione degli utenti di Moonbet.cc Casino
Su Casino Guru, i giocatori possono valutare e recensire i casinò online per esprimere idee, feedback ed esperienze. In base a queste informazioni, calcoliamo un punteggio complessivo sulla soddisfazione degli utenti che va da Terribile a Eccellente.
Moonbet.cc Casino ha un punteggio relativo al Feedback degli utenti Misto, in base alle 6 recensioni degli utenti nella nostra banca dati. Per saperne di più, leggi le recensioni alla sezione dedicata alle 'recensioni degli utenti' di questa pagina.
Nota:le recensioni degli utenti potrebbero non rispecchiare fedelmente la qualità del casinò. Alcuni casinò potrebbero inviare recensioni false per migliorare il loro punteggio sul feedback degli utenti; inoltre, possono esserci giocatori insoddisfatti che inviano diverse recensioni negative per abbassare il punteggio del casinò. Facciamo del nostro meglio per filtrarle e calcolare un punteggio accurato relativo al feedback degli utenti. Nonostante ciò, non includiamo il feedback degli utenti nel calcolo del nostro Indice di sicurezza.
Informazioni aziendali e licenze di Moonbet.cc Casino
Moonbet.cc Casino è di proprietà di Fin Tech Montana Azul Capital LTD e i suoi introiti stimati annuali sono superiori a $1,000,000. In base alla nostra classificazione, si tratta di un casinò online tra i più piccoli.
Moonbet.cc Casino ha una licenza Moonbet.cc Casino. La licenza è stata rilasciata da Anjouan Gaming.
Informazioni sui metodi di pagamento e sui limiti sulle vincite e sui prelievi
Generalmente, vincite e prelievi vengono regolati dai limiti impostati dal casinò. In molti casi, le soglie sono abbastanza alte da non impattare sulla maggioranza dei giocatori. Tuttavia, certi casinò impongono restrizioni sulle vincite o sui prelievi che potrebbero risultare piuttosto limitanti. Ecco perché esaminiamo sempre questi aspetti nelle nostre recensioni di casinò. Le informazioni relative ai limiti sulle vincite e sui prelievi di questo casinò sono mostrati nella tabella qui sotto.
Limiti di prelievo
Limiti di vincita
Nessun limite
Nessun limite di vincita
Nota:alcuni metodi di pagamento a disposizione dei giocatori potrebbero non essere disponibili sia per i depositi che per i prelievi. Inoltre, alcune opzioni potrebbero essere disponibili solo in Paesi selezionati.
Opzioni sulle lingue e sull'assistenza clienti
Per recensire i casinò online, i membri del nostro team dedicato raccolgono informazioni sull'assistenza e sulle lingua disponibili. La tabella che segue contiene informazioni sulle lingue disponibili presso Moonbet.cc Casino.
Lingua
Sito web
Assistenza clienti
Live chat
Slovacco
24/7
Inglese
24/7
Spagnolo
24/7
Portoghese
24/7
Giapponese
24/7
Tedesco
24/7
Finlandese
24/7
Svedese
24/7
Danese
24/7
Greco
24/7
Francese
24/7
Polacco
24/7
Olandese
24/7
Estone
24/7
Norvegese
24/7
I membri del nostro team dedicato alle recensioni di casinò hanno contattato i rappresentanti del casinò per capire quanto le loro risposte siano utili, professionali e veloci. Dato che l'assistenza clienti può aiutarti in caso di problemi con la procedura di registrazione su Moonbet.cc Casino, i conti, i prelievi o altro ancora, per noi è molto importante. A giudicare dalle risposte che abbiamo ricevuto, riteniamo che l'assistenza clienti di Moonbet.cc Casino sia nella media.
Slot e altri giochi di Moonbet.cc Casino
Su Moonbet.cc Casino trovi questi tipi di giochi: Slot machine, Giochi con jackpot, Giochi live, Altri giochi di carte, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Roulette live.
Sono disponibili titoli forniti da 23 provider di giochi. Ecco quali: Novomatic, Nolimit City, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, BGaming, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, Belatra Games, 3 Oaks Gaming, Gamzix, Popiplay, VoltEnt, Casino's Own Original Games, Caleta Gaming, Hacksaw Gaming, Gamomat, PG Soft (Pocket Games Soft), OneTouch.
Bonus e codici offerti da Moonbet.cc Casino
I casinò online offrono incentivi sotto forma di bonus per incoraggiare i giocatori nuovi ad aprire un conto e quelli già esistenti a continuare a giocare. I bonus deposito e senza deposito sono le categorie più comuni. Mentre i bonus deposito vengono elargiti solo se il giocatore effettua un deposito, i bonus senza deposito o spin gratuiti vengono dati ai giocatori senza bisogno di versare. Tuttavia, tra le promozioni offerte dai casinò è possibile trovare anche altri codici bonus, bonus di benvenuto alla registrazione e programmi fedeltà.
Attualmente la nostra banca dati ha 4 bonus di Moonbet.cc Casino:
35 SPIN GRATUITI su Joker’s Jewels Wild
35 SPIN GRATUITI su Treasure of Anubis
100% fino a 1.000 €
50% fino a 2.000 €
Alcune offerte potrebbero essere fruibili solo per giocatori di determinate aree geografiche. Per sapere quali bonus puoi richiedere, consulta la sezione 'Bonus' di questa recensione.
Mostra di più
Mostra meno
Info azienda
Azienda
Fin Tech Montana Azul Capital LTD
Operatore
Fin Tech Montana Azul Capital LTD
Fondazione
2025
Introiti annuali stimati
< 1.000.000 €
Sicurezza e correttezza
Sicurezza e correttezza
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Moonbet.cc Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Termini e condizioni
Equi
Problemi trovati:
Analizziamo i termini e condizioni di ciascun casinò alla ricerca di regole inique che potrebbero essere potenzialmente utilizzate contro i giocatori. Ogni clausola considerata scorretta risulterà in un Indice di sicurezza più basso.
Dimensioni del casinò
Casinò piccoloGruppo medio-piccolo
Generalmente i casinò più grandi sono più sicuri, poiché introiti maggiori permettono di rimborsare anche le vincite più consistenti senza problemi, e poiché sono stati testati da un gran numero di giocatori. Consideriamo gli introiti stimati relativi agli ultimi 4 anni, nonché gli introiti degli altri casinò correlati.
Rapporto reclami/dimensioni
Ottimo
Reclami totali: 0
La presenza di reclami significa che il casinò non tratta bene i giocatori o che non si comporta bene in determinate situazioni. Valutiamo il numero e la serietà dei reclami in relazioni alle dimensioni del casinò, poiché è naturale che i casinò che hanno più giocatori avranno anche più reclami.
Blacklist
None
0x
Se un casinò appare in una blacklist valida, di solito è perché ha delle caratteristiche negative. Noi prendiamo in considerazione tutte le blacklist e regoliamo l'Indice di sicurezza del casinò in base al nostro parere sulla situazione e la sua gravità.
Altri fattori
Neutri
Anche altre qualità e caratteristiche possono influenzare l'Indice di sicurezza di un casinò: limiti sulle vincite, limiti di prelievo bassi, giochi o licenze contraffatte, supporto clienti scarso o inesistente, una rete di negozi fisici ecc.
Autorità di rilascio delle licenze
Comore (Anjouan Gaming)ALSI-202504039-FI2
Verificata
Reclami su Moonbet.cc Casino
Tutti(0)
Aperti(0)
Non risolti(0)
Risolti(0)
Rifiutati(0)
Questa sezione non contiene reclami
Non abbiamo reclami su Moonbet.cc Casino nella nostra banca dati. Se hai avuto problemi con questi casinò, puoi inviare un reclamo.
Invia un reclamo
Bonus casinò
Bonus di Moonbet.cc Casino
Scopri tutti i bonus offerti da Moonbet.cc Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.
Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Metodi di pagamento
Metodi di pagamento di Moonbet.cc Casino
Valute
EUR,
CAD,
CHF,
DKK,
JPY,
NOK,
NZD,
PLN,
SEK
Recensioni
Recensioni di Moonbet.cc Casino
Qui puoi condividere le tue esperienze con Moonbet.cc Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.
Feedback degli utenti:
Misto
Basato su 6 utenti
Molto positivoPositivoNeutraleNegativoMolto negativo
Hai provato questo casinò?
Scrivi una recensione
Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Onestamente, questa piattaforma non è per niente decente, a mio parere. Si possono trovare casinò decisamente migliori, non c'è dubbio. I requisiti di scommessa sono troppo elevati e a volte cercare di scommettere con un bonus diventa davvero snervante. Dai, sul serio. Mi piacerebbe molto vedere più bonus senza deposito, soprattutto per i giocatori fedeli che continuano a giocare. Sarebbe un vero segno di apprezzamento. Detto questo, devo ammettere che il design è solido e anche la selezione di fornitori di slot è piuttosto buona. Quindi non è tutto negativo. Ma in generale? Sì, preferirei investire i miei soldi altrove.
Honestly, this platform is just not decent in my book. You can definitely find better casinos out there, no question about it. The wager requirements are way too high and sometimes trying to wager through a bonus just gets on your nerves. Like, come on. Id really love to see more no-deposit bonuses, especially for loyal players who stick around. That would actually show some appreciation. That said, I will give them credit for the solid design and the selection of slot providers is pretty good too. So its not all bad. But overall? Yeah, Id rather take my money somewhere else.
Ottima selezione di giochi e design interessante.
Good game selection and interesting design
Nessun bonus fedeltà
No loyalty bonuses
Requisiti di puntata elevati
High wagering requirements
Moonbet.cc Casino
Grazie per il tuo feedback sincero, apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo a condividere sia gli aspetti positivi che quelli che ti hanno deluso.
Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il design della piattaforma e la varietà di fornitori di slot disponibili. Ampliare il catalogo dei giochi e mantenere un'esperienza utente moderna sono aspetti su cui ci concentriamo costantemente.
Allo stesso tempo, comprendiamo le vostre preoccupazioni in merito ai requisiti di puntata e alle promozioni fedeltà. Le condizioni dei bonus, inclusi i requisiti di puntata, sono specificate nei termini e condizioni della promozione e sono concepite per garantire un utilizzo equo delle offerte promozionali, sebbene riconosciamo che alcuni giocatori potrebbero trovarle troppo restrittive a seconda del loro stile di gioco.
Apprezziamo inoltre il tuo suggerimento riguardo a ulteriori bonus senza deposito o bonus fedeltà per i giocatori che ritornano. Feedback come questo sono preziosi e ci aiutano a capire meglio cosa i giocatori vorrebbero vedere migliorato in futuro.
Grazie ancora per aver condiviso il tuo punto di vista con noi.
-Il team di MoonBet
Thanks for your honest feedback, we appreciate you taking the time to share both the positives and the areas where you feel disappointed.
We’re glad to hear that you enjoyed the platform design and the variety of slot providers available. Expanding the game portfolio and maintaining a modern user experience are things we continuously focus on.
At the same time, we understand your concerns regarding wagering requirements and loyalty-style promotions. Bonus conditions, including wagering requirements, are outlined in the promotion terms and are designed to ensure fair use of promotional offers, though we recognize that some players may find them too demanding depending on their play style.
We also appreciate your suggestion regarding more no-deposit or loyalty-focused bonuses for returning players. Feedback like this is valuable and helps us better understand what players would like to see improved in the future.
Thank you again for sharing your perspective with us.
Beh, sono triste, avevo grandi speranze per questo posto. Apprezzo il servizio clienti, ma non significa nulla se il tuo prelievo è bloccato al passaggio 1. In attesa di una recensione da 6 o 8bsteoa per oltre 5 giorni dal 7, quindi ho scommesso tutto per rabbia. Ho vinto i soldi molto velocemente quando ho giocato per la prima volta, quindi dopo tutto questo tempo di niente il loro staff mi ha detto che elaborano ogni giorno. Pensavo fosse uno di quei siti truffa dove vinci un sacco di soldi ma continuano a volerne altri. Comunque i casinò sanno se hai soldi con loro, devono solo aspettare per riaverli tutti indietro, quindi bravi ragazzi, non avete dovuto pagarmi la mia vincita, siete riusciti a temporeggiare abbastanza a lungo. Quindi, se vi piace che le vostre vincite restino per sempre e avere un servizio clienti cordiale e uno staff che ha tempo di fare tutto tranne elaborare le vincite, ma non 2 secondi per prendere i miei soldi che hanno perfezionato in scienza, non ho nemmeno firmato dal mio conto bancario che li avevano già ehi, avete risposto alle recensioni ma non potete elaborare le vincite se potete aspettare più di una settimana quando al massimo i bonifici bancari impiegano 3 giorni e ho fatto un bonifico elettronico, avrebbe dovuto essere trasferito immediatamente, ma se non vi interessa e vi piace che vi prendano in giro, avete trovato la migliore nuova criptovaluta casinò questo non è un caso isolato quindi decidi tu grazie ancora per il tempo che hai dedicato moonbet
well I'm sad I had high hopes for this place I appreciate the customer service but it doesn't mean anything when your withdrawal sits at step1. waiting for review our of 6 or 8bsteoa over 5 days since the 7th so I rage bet it away I won the money very quickly when I first played so after that long of nothing there staff told me they process every day I thought it was one of those scam sites were u win big but they keep wanting more money anyway casinos know if you have money with them they just need to wait to get it all back so good job you guys u didn't have to pay me out for my win you managed to stall long enough so if u like your winnings to sit for ever and have friendly customer service and staff who have time to do everything except process the winnings but not 2 seconds to take my money that they have down to a science I didn't even sing out of my bank account before they already had it and hey u replied to reviews but can't process winnings if you can wait over a week when at most bank transfers take 3 days and I etransferd it should have been e transfered out instantly but if you do not care and like having them blow smoke you have found the best new crypto casino this is not a one off so you decide thanks again for taking the time moonbet
Eccellente assistenza clienti
Excellent customer support
dopo 5 giorni dal mio prelievo non superando il passaggio 1 su 6 o 8 passaggi, faccio una scommessa furiosa dopo il bonus di 12 giri e ottengo 70$ 2 volte di fila
after 5 days of my withdrawal not going past step 1 out of 6 or 8 steps I rage bet after 12 spin bonus gets 70$ 2 times on a row
Moonbet.cc Casino
Grazie per il tuo feedback.
Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza le abbia causato questo livello di frustrazione, soprattutto considerando che inizialmente aveva apprezzato la piattaforma e le interazioni con il nostro team di supporto.
Tuttavia, dobbiamo precisare che non c'era alcuna intenzione di ritardare il prelievo per influenzare il gioco successivo o per far sì che il saldo venisse restituito al casinò. Tali supposizioni sono errate e non rispecchiano il funzionamento della nostra piattaforma.
Le richieste di prelievo potrebbero occasionalmente richiedere tempi di revisione aggiuntivi a causa di procedure standard di conformità, sicurezza o verifica del pagamento. Pur comprendendo che attendere diversi giorni possa essere frustrante, ciò non significa che i prelievi vengano intenzionalmente trattenuti.
Per quanto riguarda il tuo saldo, possiamo confermare che i fondi sono stati utilizzati nel gioco prima che la procedura di prelievo fosse completata. A quel punto, non erano più disponibili fondi per il pagamento.
Apprezziamo inoltre il vostro riconoscimento al nostro team di assistenza clienti. I nostri operatori hanno continuato ad assistervi e a rispondere alle vostre domande durante tutto il processo, anche mentre la richiesta era ancora in fase di valutazione.
Comprendiamo che l'esperienza non abbia soddisfatto le vostre aspettative e ci dispiace che ciò abbia causato delusione. Tuttavia, respingiamo categoricamente l'accusa secondo cui la piattaforma opererebbe in modo disonesto o tenterebbe di impedire ai giocatori di ricevere vincite legittime.
-Il team di MoonBet
Thank you for your feedback.
We genuinely regret that your experience led to this level of frustration, especially as you mentioned that you initially enjoyed the platform and interactions with our support team.
However, we must clearly state that there was no intention to delay your withdrawal in order to influence further gameplay or cause the balance to be lost back to the casino. Such assumptions are incorrect and do not reflect how our platform operates.
Withdrawal requests may occasionally require additional review time due to standard compliance, security, or payment verification procedures. While we understand that waiting several days can be frustrating, this does not mean that withdrawals are being intentionally withheld.
Regarding your balance, we can confirm that the funds were ultimately used in gameplay before the withdrawal process was completed. At that point, there were no remaining funds available for payout.
We also appreciate your acknowledgment of our customer support team. Our agents continued assisting and responding throughout the process, even while the request remained under review.
We understand that the experience did not meet your expectations, and we regret that this resulted in disappointment. However, we strongly reject the suggestion that the platform operates dishonestly or attempts to prevent players from receiving legitimate winnings.
Ho effettuato una richiesta di prelievo più di 170 ore fa, ho contattato l'assistenza tramite chat e mi hanno risposto che le richieste vengono solitamente elaborate entro 24 ore. Ho chiesto più volte entro quanto tempo dovrei aspettarmi che la richiesta venga elaborata, ma non ho ricevuto alcuna risposta precisa.
I made a withdrawal request more than 170 hours ago, I contacted the chat, they wrote to me that requests are usually processed within 24 hours. I asked several times within what period I should expect the request to be processed, I do not receive any specific answer.
nulla
anything
astinenza lenta
slow withdrals
conversazione scortese
unfriendly chat
Moonbet.cc Casino
Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di informarla che la sua richiesta di prelievo è stata completamente approvata ed elaborata. In merito alle vostre preoccupazioni sui tempi di elaborazione e sulla comunicazione, desideriamo chiarire che, sebbene i tempi standard per i prelievi siano di massimo 24 ore, alcune richieste potrebbero occasionalmente richiedere tempi aggiuntivi a causa delle procedure standard di conformità e sicurezza, nonché del coordinamento con i fornitori di servizi di pagamento. Tali passaggi sono necessari per garantire che tutte le transazioni vengano elaborate in modo sicuro e corretto.
Comprendiamo la tua frustrazione se le risposte dell'assistenza ti sono sembrate ripetitive o generiche. Durante la fase di elaborazione, gli operatori possono fornire aggiornamenti solo in base allo stato attuale della richiesta, il che a volte può limitare il livello di dettaglio disponibile in quel momento.
Ci dispiace che la sua esperienza complessiva non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative, ma siamo lieti che il suo prelievo sia stato completato con successo.
-Il team di MoonBet
Thank you for your feedback! We are pleased to inform, your withdrawal is now fully approved and processed. Regarding your concerns about the processing time and communication, we would like to clarify that while our standard withdrawal timeframe is up to 24 hours, some requests may occasionally require additional time due to standard compliance and security procedures, as well as coordination with payment providers. These steps are necessary to ensure that all transactions are processed safely and correctly.
We understand your frustration if the support responses felt repetitive or non-specific. During the processing stage, agents can only provide updates based on the current status of the request, which may sometimes limit the level of detail available at that time.
We regret that your overall experience did not fully meet your expectations, but we are pleased that your withdrawal was completed.
Il layout è così pulito che mi piace davvero navigare. Niente confusione, niente lag. Ma l'RTP nullo o basso sul mio provider preferito sembra una trappola. Spingono molto sui giochi senza nome, ma quelli sono i più impegnativi. Coincidenza? Ne dubito.
Layout is so clean I actually enjoy browsing. No clutter, no lag. But no or low RTP on my fave provider feels like a trap. They push no-name games hard, but those are the tightest ones. Coincidence? Doubt it.
Layout pulito
Clean layout
Facile da navigare
Easy to navigate
Nessun RTP o RTP basso sui giochi Pragmatic
No or low RTP on Pragmatic games
Moonbet.cc Casino
Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti che tu apprezzi il layout pulito e la navigazione semplice. Creare un'esperienza di navigazione fluida e senza confusione è un obiettivo su cui ci concentriamo. 😊
Per quanto riguarda l'RTP, i valori di ritorno al giocatore sono determinati dagli stessi provider del gioco e il casinò non controlla né modifica tali impostazioni. Alcuni provider potrebbero offrire versioni con RTP diversi dello stesso gioco, a seconda della loro configurazione.
Se hai dubbi sull'RTP o sulle impostazioni di un gioco specifico, il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti a chiarire i tuoi dubbi. Apprezziamo molto la tua opinione! 🎰
-Il team MoonBet
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you enjoy the clean layout and easy navigation, creating a smooth browsing experience without clutter is something we focus on. 😊
Regarding RTP, the return-to-player values are determined by the game providers themselves, and the casino does not control or alter those settings. Some providers may offer different RTP versions of the same game, depending on their configuration.
If you’re ever unsure about a specific game’s RTP or settings, our support team will be happy to help clarify. We appreciate you sharing your thoughts! 🎰
Molti metodi di deposito e prelievo sono un enorme vantaggio: criptovalute, banca, carte, ecc. Ma l'assistenza scortese in chat mi ha rovinato l'umore. L'agente è stato brusco, poco disponibile e mi ha praticamente detto di arrangiarmi da solo. Inaccettabile... Tutto ciò che volevo era ottenere quei maledetti 300FS per giocare.
Many deposit and withdraw methods is a huge plus: rypto, bank, cards, etc. But rude support on chat ruined my mood. Agent was short, unhelpful and basically told me to figure it out myself. Unacceptable..All I wanted was to get those damned 300FS to play.
Molti metodi di deposito e prelievo
Many deposit and withdrawal methods
Agenti di supporto maleducati e senza pazienza
Rude support agents with zero patience
Moonbet.cc Casino
Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti che tu abbia apprezzato l'ampia varietà di metodi di deposito e prelievo, tra cui criptovalute, carte di credito e bancarie: la comodità è un aspetto fondamentale per noi. 💳✨
Per quanto riguarda la tua esperienza di supporto, ci scusiamo sinceramente se l'operatore ti è sembrato poco chiaro o poco disponibile. Questo non rispecchia i nostri standard e il nostro team è costantemente formato per fornire un'assistenza paziente, chiara e professionale.
Apprezziamo la tua segnalazione e faremo in modo che il tuo feedback venga utilizzato per migliorare l'esperienza di supporto. Ci auguriamo che la tua prossima interazione sia molto più fluida e che tu possa goderti i tuoi 300 giri gratuiti senza problemi.
-Il team MoonBet
Thank you for your feedback! We’re glad you appreciate the wide variety of deposit and withdrawal methods, including crypto, bank, and card options: convenience is a key focus for us. 💳✨
Regarding your support experience, we sincerely apologize if the agent came across as short or unhelpful. This is not reflective of our standards, and our team is continuously trained to provide patient, clear, and professional assistance.
We appreciate you bringing this to our attention and will ensure your feedback is used to improve the support experience. We hope your next interaction is much smoother and that you enjoy your 300 free spins hassle-free.
Depositi rapidi ogni volta. Carta, portafoglio elettronico, qualsiasi cosa, i soldi arrivano subito e adoro questa cosa... Ma i prelievi? Sì, fanno schifo... Una volta il mio è rimasto lì per giorni. Ho dovuto contattare l'assistenza per rintracciarlo, ma non ho ricevuto risposte concrete. Non è affidabile.
Fast deposits every single time. Card, e-wallet, whatever, moneys there instantly and I loveee that.. But withdrawals? Yeah they suck... One time mine was just hanging there for days. Had to chase support to track it, yet got no solid answers. Not reliable.
I depositi rapidi di solito funzionano perfettamente
Fast deposits usually work perfectly
I prelievi tardivi accadono troppo spesso
Late withdrawals happen too often
Moonbet.cc Casino
Grazie per il feedback sincero. Siamo lieti di sapere che i depositi sono stati costantemente rapidi su carte e portafogli elettronici: è un obiettivo su cui ci impegniamo molto.
Per quanto riguarda i prelievi, i ritardi non sono la norma, ma possono verificarsi a causa dello stato di verifica, dei tempi di elaborazione del fornitore di servizi di pagamento o dei controlli di sicurezza di routine. In questi casi, il nostro team di supporto può monitorare la richiesta, sebbene le tempistiche possano variare a seconda del metodo utilizzato.
Sappiamo quanto possa essere frustrante l'attesa e lavoriamo costantemente per migliorare la trasparenza dei prelievi e i tempi di risposta. Il tuo feedback è ben accetto e apprezzato.
-Il team MoonBet
Thanks for the honest feedback. We’re glad to hear deposits have been consistently fast across cards and e-wallets: that’s something we put a lot of effort into.
Regarding withdrawals, delays are not the norm, but they can happen due to verification status, payment-provider processing times, or routine security checks. In such cases, our support team can track the request, though timelines may vary depending on the method used.
We understand how frustrating waiting can be and are continuously working to improve withdrawal transparency and response times. Your feedback is noted and appreciated.
-The MoonBet Team
Discussione
Discussione su Moonbet.cc Casino
Parla di Moonbet.cc Casino con altri giocatori: condividi la tua opinione o chiedi informazioni.
Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
