Il giocatore bulgaro non riceveva da Rubet un pagamento di 400 € da 8 mesi, dopo aver effettuato depositi per circa 500 € e aver inviato una richiesta di prelievo. Era in attesa dall'autunno del 2024. Il Team Reclami aveva tentato di contattare il casinò per chiarimenti sul ritardo, ma non aveva ricevuto risposta. A causa della scarsa collaborazione del casinò e dell'assenza di una licenza valida, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", nella speranza che ciò potesse indurre il casinò a cambiare approccio.

Il giocatore francese aveva richiesto un prelievo di $ 400 un mese fa dopo aver vinto una scommessa sportiva, ma il prelievo era stato rifiutato o sospeso da allora. Dopo aver ricevuto richieste di documenti e aver sperimentato ritardi significativi, il giocatore si è ritrovato con solo $ 80 e ha espresso frustrazione per la continua mancanza di pagamenti e risposte di supporto. Il Complaints Team aveva tentato di coinvolgere il casinò per una risoluzione ma ha dovuto affrontare ripetuti fallimenti nella comunicazione. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto".

Il giocatore della Georgia ha dovuto affrontare ritardi significativi nel prelievo delle vincite di $ 400 richieste il 15/05/2024, in sospeso da quasi quattro mesi. Nonostante l'invio di più documenti come richiesto dal casinò, il giocatore ha ricevuto risposte ripetitive senza risoluzione. Il Complaints Team ha contattato RuBet Casino per assistenza ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione del casinò e dell'assenza di una licenza valida, evidenziando la necessità per i giocatori di scegliere casinò con recensioni migliori in futuro.

Le vincite del giocatore sono state annullate per violazione di un termine sconosciuto. È emerso che la denuncia riguardava interamente le scommesse sportive. Poiché al momento non ci occupiamo di casi di scommesse sportive, il reclamo è stato respinto.