Recensione di Slotexo Casino

Il giocatore tedesco ha ricevuto un bonus senza deposito di 5 € e ha giocato con successo; tuttavia, il casinò si è rifiutato di pagare le vincite. Non si sono registrati progressi su questo problema dal 4 novembre. Il Team Reclami ha contattato il giocatore e ha prorogato i tempi di risoluzione. Alla fine, il giocatore ha confermato che il casinò aveva pagato le vincite e il problema è stato contrassegnato come risolto nel sistema.

Il giocatore portoghese aveva richiesto un prelievo due settimane fa, ma la richiesta non era ancora stata pagata. Nonostante i prelievi precedenti fossero stati elaborati più rapidamente, questo era stato ritardato, senza che l'assistenza clienti fornisse nuove informazioni. Il problema è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Team Reclami, il che ha portato al rigetto del reclamo.

Il giocatore austriaco ha richiesto prelievi di 500 € per tre giorni consecutivi dopo aver realizzato un profitto di 3.000 €, ma più di due settimane dopo, i pagamenti erano ancora in fase di elaborazione senza alcun pagamento. Nonostante contattasse quotidianamente l'assistenza clienti, il giocatore continuava a ricevere ritardi e richieste di pazienza. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha finalmente ricevuto i fondi, dopo l'intervento del Team Reclami, che ha contribuito a risolvere il problema. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema dopo la conferma del pagamento.

Il giocatore austriaco aveva vinto 6.500 € sulla piattaforma Slotexo, ma aveva riscontrato problemi nel ricevere il pagamento richiesto due settimane prima. Nonostante fosse stato informato di un limite giornaliero di prelievo, non aveva visto alcun progresso nemmeno sul suo primo prelievo, nonostante i ripetuti contatti tramite chat live ed e-mail. Il Team Reclami aveva contattato il casinò per suo conto, che aveva riconosciuto il ritardo nell'elaborazione dei prelievi, dichiarando che avrebbe accelerato il pagamento. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, il reclamo è stato infine archiviato, con la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore austriaco aveva richiesto due prelievi una settimana fa e aveva riscontrato ritardi nonostante la comunicazione quotidiana tramite chat live, che si limitava a scusarsi. Aveva anche tentato di verificare il proprio account, ma gli era stato comunicato che la verifica non era stata richiesta dal reparto finanziario. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le vincite dopo due settimane e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore greco aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami ha comunicato che i ritardi nell'elaborazione dei prelievi erano comuni e potrebbero essere dovuti alla verifica KYC o all'elevato volume di richieste. Dopo il periodo di attesa raccomandato, il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up, portando alla decisione di chiudere il reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora decidesse di procedere nuovamente.

Il giocatore portoghese aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami ha facilitato la comunicazione con il casinò, che ha confermato che le richieste di prelievo del giocatore erano state elaborate correttamente. Dopo aver verificato lo stato del conto del giocatore e aver verificato che i fondi fossero in arrivo, il problema è stato contrassegnato come risolto dal giocatore. Il Team Reclami ha chiuso il caso, dichiarandosi disponibile ad assistere per qualsiasi problema futuro.

Il giocatore tedesco aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Il Team Reclami aveva comunicato al giocatore i tempi di elaborazione usuali per i prelievi e aveva richiesto aggiornamenti dopo il periodo di attesa raccomandato. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, se lo desidera.

Il giocatore australiano aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora incassate entro quel giorno. Il problema è stato risolto contattando il casinò per chiarimenti sullo stato del prelievo. Dopo una continua comunicazione, il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, esprimendo soddisfazione per l'esito finale. Abbiamo confermato la risoluzione e ringraziato il giocatore per la collaborazione.

Il giocatore spagnolo ha riscontrato problemi con il prelievo di denaro dal casinò, avendo atteso sei giorni nonostante gli fosse stato comunicato che la procedura avrebbe richiesto tre giorni lavorativi. Ha espresso il timore che si trattasse di una truffa, non essendo stata fornita alcuna soluzione. Il Team Reclami lo ha informato che i ritardi non erano insoliti e gli ha consigliato di attendere fino a 14 giorni per l'elaborazione del prelievo. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte sua, il reclamo è stato archiviato, ma gli è stato comunicato che avrebbe potuto riaprirlo in futuro se avesse desiderato approfondire ulteriormente la questione.