Recensione di Slots Safari Casino

Il giocatore del Regno Unito aveva depositato denaro nel casinò ma i fondi non apparivano sul suo conto. Gli avevamo consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini, poiché in questi casi il casinò in genere ha un'influenza limitata. Avevamo prolungato il periodo di risposta di 7 giorni affinché il giocatore potesse fornire aggiornamenti. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore spagnolo aveva 2011 euro sul suo conto e aveva richiesto un prelievo. Il suo conto era stato chiuso a causa di presunte scommesse irregolari e il casinò si era rifiutato di pagarlo. Giocava da due settimane, si dedicava solo alle scommesse sportive e non accettava alcun bonus. Lo avevamo informato che il nostro forum non trattava questioni legate alle scommesse sportive e ci eravamo offerti di fornirgli un elenco di siti web che avrebbero potuto aiutarlo. Pertanto il reclamo è stato respinto a causa della sua relazione con le scommesse sportive, che non rientravano nella nostra competenza.

Il giocatore ucraino ha avuto il suo account bloccato inaspettatamente dopo aver richiesto un prelievo. Il giocatore, che aveva precedentemente superato la verifica KYC e non aveva utilizzato alcun bonus, non è stato in grado di accedere al suo saldo rimanente di $ 285. Il giocatore ha confermato che il suo account era stato bloccato in modo permanente e di non aver compreso la spiegazione fornita dal casinò. Abbiamo provato a contattare il casinò più volte senza successo. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto". Al giocatore era stato consigliato di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni simili.

Il giocatore del Regno Unito sta mettendo in dubbio i descrittori commerciali che compaiono sul suo estratto conto per i depositi del casinò. Stanno anche contestando la chiusura del loro conto da parte di Slotssafari e chiedendo il rimborso di £ 298,23. Il casinò non ha risposto alle loro e-mail su questi problemi e il giocatore minaccia di ricorrere a storni di addebito tramite la propria banca. Il reclamo è stato respinto poiché il casinò non era obbligato a rimborsare i soldi del giocatore se erano già stati persi.

Il giocatore norvegese, con riconosciuta dipendenza dal gioco d'azzardo, aveva chiesto a Slotssafari.co di bloccare il suo account per gioco responsabile. Nonostante questa richiesta, il giocatore è riuscito a riaprire facilmente il conto e ha subito ulteriori perdite. Richiede il rimborso completo di tutti i depositi effettuati dopo aver informato il casinò della sua dipendenza. Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò, siamo stati costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".